化妝品淘寶客服問題及答案列舉
關注:34 發布時間:2022-02-26 07:24:02
一、關于化妝品售前客服在用戶引導中常見的問題及答案列如下:
1. 、在敷面膜之前需要涂水和乳液嗎,涂乳液不會影響面膜的吸收嗎?
答案:您好!建議先使用面膜。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
1、這款面膜可以每天都使用么?
答案:您好!補水的面膜是每天都可以使用的,每個品牌有所不同,具體請根據產品說明使用。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
2、請問面膜可以天天敷的嗎?
答案:您好!一般性的面膜的建議開始連續使用一周,之后每周使用2-3此即可;補水的面膜是每天都可以使用的,每個品牌稍有不同,此款商品是可以每天使用的。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
3、我t區會長痘,混合肌膚,坐辦公室電腦前,有粉刺要用哪一款適合呢?
答案:您好!建議您具有控油祛*,收縮毛孔、抑、清爽瘦臉的。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
5、50歲的女人適合用這一款嗎?
答案:您好!此款無特定年齡限制,選擇產品主要是針對您肌膚出現的問題來選擇的,年齡段一般只是判斷在這期間大概出現的問題,但每個人的膚質都不相同,建議根據您肌膚出現的問題進行選擇,年齡排其次。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
6、洗完臉需要用完爽膚水再敷面膜嗎? 還有敷完面膜之后洗完臉還需要再用爽膚水和乳液嗎?一般敷面膜前后需要怎么做?
答案:您好!潔面后可以直接敷此款面膜。敷完面膜清洗完后需要使用爽膚水和乳液等基礎護膚產品。一般的面貼膜和水洗面膜是做好面部清潔后直接使用,做完面膜后再做基礎護膚;而睡眠面膜是需要做好基礎護膚后再使用的。 彩妝類產品、保濕噴霧比較后用。夜間:卸妝-潔面-爽膚二次清潔-眼部精華眼霜-精華(精油)-乳液(晚霜)周期護理去角質、按摩霜用于潔面后。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
二、關于化妝品售后客服常見的問題咨詢及答案列舉如下:
1、為什么我用了一個星期了還是沒效果呢?
答案:您好!個人膚質不同,使用后的效果也不同。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
2、用了一片后用清水洗了,感覺沒有那水潤了,精華都被洗掉了,用完不清洗可以嗎?
答案:您好!用完可以不清洗的,輕拍精華液至吸收即可。建議敏感肌膚清洗哦。
7、你好我的鼻子兩邊和額頭總是有豆豆用這款面膜能改變嗎?
答案:您好!個人膚質不同,使用后的效果也會不同,建議您可以嘗試。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
8、一般的護膚過程是怎樣的?用完面膜后還需要用護膚品嗎?
答案:您好!日間:潔面-爽膚二次清潔-眼部精華眼霜-精華(精油)-乳液(日霜)-隔離 彩妝類產品、保濕噴霧比較后用。夜間:卸妝-潔面-爽膚二次清潔-眼部精華眼霜-精華(精油)-乳液(晚霜)周期護理去角質、按摩霜用于潔面后。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
二、關于化妝品售后客服常見的問題咨詢及答案列舉如下:
1、為什么我用了一個星期了還是沒效果呢?
答案:您好!個人膚質不同,使用后的效果也不同。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
2、用了一片后用清水洗了,感覺沒有那水潤了,精華都被洗掉了,用完不清洗可以嗎?
答案:您好!用完可以不清洗的,輕拍精華液至吸收即可。建議敏感肌膚清洗哦。
3、請問我的皮膚是屬于比較敏感,用這款面膜會引起過敏嘛?
答案:您好!此款產品一般肌膚都是可以使用的,但是由于每個人肌膚敏感的敏感源及敏感程度都是不一樣的,如果您是敏感性肌膚建議您在使用之前先做敏感測試為佳。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
4、為什么原來是28 現在要49元一盒 無顧漲價是什么意思?
答案:您好!不定期舉行優惠促銷活動,活動的力度和方式不同,價格會存在一定的浮動,是屬于正常現象,建議您可以多多關注商品,選擇比較優惠的價格購買。感謝您對的關注,祝您購物愉快!
就為大家總結到這里了,希望對大家有所幫助,當然做化妝品行業想要取得客戶的信任,必須要保證產品的質量,才能營造出好的使用口碑,同時在使用一些運營有段和技巧,比如:淘寶主圖優化、打造淘寶爆款、低價策略,結合淘寶達人進行推薦等等來吸引更多的用戶關注和使用。
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