微商如何與客戶溝通,四大實用溝通技巧分享
發布時間:2018-12-04 11:44:34 關注:401
要想做為一名出色的微商,掌握與客戶溝通的技巧是少不了的,那么微商與客戶溝通實用溝通技巧都有哪些呢?來講講成功的微商都是如何與客戶溝通的。
1.微商第一點:產品優勢先說
微商與客戶交流,就是自己的產品優勢一定要先告訴客戶,讓客戶先有一個產品優勢的深刻影響。如果產品沒有優勢,客戶為什么不選別人的而選擇你的?因此,產品的優勢是比較重要的賣點。
2.微商第二點:讓客戶產生信任心理
買賣交易,前提就是要信任。微商也一樣,不僅產品優勢要先說,信任也要先做好,只要做到這一點,后面事情才好辦,信任是銷售的基礎。
3.微商第三點:認真傾聽客戶
客戶的問題,想法,疑問,用心聽他們講,了解客戶的需求。然后在一一解答,打開客戶心扉,你才知道怎么做。
4.微商第四點:有效率溝通
有些客戶,他們總是會講個不停,盡管都是買東西,面對這種客戶要有效率的溝通不是廢話一通,比如客戶講的是產品安全性質量性的,而你卻強調價格優惠,這就是無效溝通。
當然,上面只是一部分的技巧,不同的場景還需要對不同的問題做出相應的改變。
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