微商銷售成交技巧,解決微商“成交率低”
發布時間:2018-10-26 14:25:35 關注:638
做微商,其實重要的環節就是做銷售,如果把銷售技能做個排序,溝通能力排第一位是有道理的。
微商失敗的原因,就是因為大部分微商都把焦點放在了自己的產品上面,因為他們在賣產品,所以導致了銷售的失敗,我這么說你可能會覺得很驚訝,我們做微商不就是賣產品嗎?怎么會因為賣產品啊,成交失敗呢?其實原因很簡單,因為我們的客戶根本不關心你的產品。客戶只關心的是他的夢想和痛苦。所以你當你一沖上去就跟顧客推銷產品,顧客會是什么樣的放映呢?大家可以思考一下。你有遇到過推銷嗎?你的心里是抗拒,還是接受。
很多時候,微商朋友們做得很累,他們感覺怎么客戶問的問題都那么多啊,一一去回答很辛苦,等對方問完了,生意也砸了。
不懂的關心客戶,怎么把你的產品推出去呢?換個角度,我們來問,對方來答,只要問得對、問得好,你會發現,客戶是非常樂意回答你的問題,反而他們會感覺你非常專業,這樣就會順其自然地成交了,因為我們是針對他的真實需求來定制的產品和服務。
想要做好微商前提,就要先懂得了解客戶,根據客戶真實需求來定制的產品和服務
1、了解客戶需求
這個比較常見,也考驗你對產品的基本功,需要你了解對方的狀況與背景等基本情況,也叫診斷式提問。比如,你會問:你在什么環境工作?肌膚問題有多長時間了?之前用過什么產品護理過?之前用過的產品效果怎么樣?
既然找你買東西,就一定是需要你去幫助他的,有需要被問及是很正常的事情。有朋友可能會說,人家不會告訴我的!那要咱們自己練好內功,通過頭像、名稱、朋友圈自我塑造讓微友感覺到咱們是專業的,能幫助到對方。
人都很難成交自己不了解的人。銷售第一大病就是愛說。銷售高手從閉嘴那天開始,把說變成問。高手都是在問,問完后就成交。
2、利益成交
把客戶與自己達成交易所帶來的所有實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。總結客戶所有關心的利益,促使客戶終達成協議。
3、懂的利用名額,限量
a、限數量,主要是類似于“購買數量有限,欲購從速”。
b、限時間,主要是在指定時間內享有優惠。
c、限服務,主要是在指定的數量內會享有更好的服務。
d、限價格,主要是針對要漲價的商品。
比較后要微商記住本質的原則:將好的產品推薦給客戶,幫助客戶解決問題,這樣不僅對于提高成交率會有很大的幫助,更會提高客戶復購率。
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