交易成功后申請退款
關(guān)注:81 發(fā)布時間:2021-10-11 17:39:01
問:這幾天我們遇到個買家,用不同的帳號拍我們店鋪的產(chǎn)品,然后在我們點發(fā)貨后就立即確認收貨,然后緊跟著就申請售后退款!我們的感到有的蹊蹺,但也沒有太在意,就同意退款了,然后打電話給快遞,讓快遞把包裹追回,但快遞客服反映了一個情況,說留這個號碼的買家,有十幾個件壓在他們這里,電話打不通,地址不詳細,收件人名稱不全,無法派件!然后我們查了這個退款訂單的狀態(tài)是 “交易成功” 我想問下,這個訂單淘寶客傭金是怎么算的?
答:買家確認收貨之后又要退貨的,可以讓買家線上申請售后維權(quán),維權(quán)成立退款成功的,傭金系統(tǒng)會自動退回到扣款的支付寶賬戶中。賣家實際應(yīng)支付的傭金按原成交價減去買家申請退款時比較終發(fā)起的金額計算,之前按原成交價計算的傭金,多出部分將直接返還給賣家
舉例:
買家交易100元的商品,傭金比例5%,確認收貨之后扣除了5元傭金。后買家發(fā)起維權(quán)了,買家填寫的申請退款金額80元,此時賣家需要扣除的傭金計算則是(100-80)*5%=1元。則需要賣家支付淘寶客傭金按照實際比較終成交的20*5%=1元計算。賣家收到的退回傭金則是100*5%-20*5%=4元。
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