淘寶新手開店如何組建強大的運營團隊

淘寶開店的根本競爭力，有人說是供應(yīng)鏈，也有人說是資金實力，更有人說是技術(shù)，但小編從這些年的經(jīng)驗反觀過來，對于淘寶開店運營來說，比較重要的還是人才的培養(yǎng)。

運營部(品牌運營總監(jiān)，阿里系運營主管，品牌分銷主管，品牌bd主管，平臺運營主管)

看到這里大家肯定會問了，這一群中層怎么能放到一個部門呢?對，也許在傳統(tǒng)行業(yè)這種做法肯定會出問題，但在電商行業(yè)，尤其是淘寶開店運營，往往就存在非常嚴(yán)重的內(nèi)部溝通問題，各為其事，各有各的kpi指標(biāo)，阿里系和平臺系打架，搶貨，搶人，互相攻擊，事情還沒做，已經(jīng)開始斗起來，這樣對于整個淘寶開店運營團隊是非常不利的組盤決策，團隊流動性也會增加。部門人才流失嚴(yán)重，大多數(shù)原因不是事情做不好，而是中層溝通出現(xiàn)問題導(dǎo)致下屬難做。

運營部是淘寶開店的核心，也是發(fā)動機，環(huán)節(jié)的溝通失誤，都會導(dǎo)致下層執(zhí)行人員的徒勞無功甚至兩頭受氣，因此，核心成員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)成為了比較為重要的組盤方向

審計部(財務(wù)人員，審計經(jīng)理)

有人要問了，淘寶開店一般是不設(shè)監(jiān)察審計部門的，這樣不會增加店鋪的成本嗎?這里要明確兩點，第一點，這里的審計經(jīng)理僅做事后審計，審計投入的效果和結(jié)果以及投入中有回扣現(xiàn)象可能性的事項，而事前審計交由公司決策層和高層去監(jiān)察。

這樣一方面，減少了店鋪不必要的支出與浪費，同時也避免了部門人員徇私舞弊，監(jiān)守自盜。眾所周知，淘寶開店，物流費用、物料費用、第三方服務(wù)費、采購費用都在整體預(yù)算中居高不下，不少店鋪至今未能盈利，也是飽受其擾。

因此作為淘寶開店運營的監(jiān)督部門，監(jiān)察審計部起到了震懾作用，同時還能夠進(jìn)一步優(yōu)化公司的財務(wù)流程，因地制宜。監(jiān)察審計部部的存在，牽涉到店鋪的物流成本、物料成本、推廣成本、外包項目費用成本，看似雞肋，實際上能夠避免極大一部分的費用損失。而大家都明白，費用降本，就是利潤。

品宣部(品牌經(jīng)理、策劃主管、文案專員、新媒體專員、ecrm經(jīng)理、crm專員)

說到品宣不少人就要問了，淘寶開店為啥要單獨弄個品宣部?說到這一點就不得不提到淘寶運營團隊常見的線上下內(nèi)斗的問題，而內(nèi)斗比較主要會傷害的就是品牌宣傳與產(chǎn)品供應(yīng)鏈，那么解決這個問題，我們需要怎么做?

1、建立電商獨立的品宣部門

2、加強電商品宣部與線下市場部的定期溝通機制(吵架歸吵架，該合作就要合作)

3、電商品宣獨立預(yù)算但品宣方案必須與線下明示，盡可能達(dá)成合作

那么這里要問了，你自己弄個市場部，除了品宣之外她們還能干啥?

1、新媒體營銷(微博、微信、微淘、等等等等)

2、產(chǎn)品文案編寫、詳情頁文案編寫、營銷活動文案編寫

3、大型品宣活動策劃、大促活動策劃、品牌營銷活動策劃

4、寫段子。

5、品牌宣傳渠道拓展、品宣資源拓展、品牌對外公關(guān)

6、分銷商產(chǎn)品課程培訓(xùn)

7、新員工產(chǎn)品課程培訓(xùn)

8、員工文案能力培訓(xùn)

9、網(wǎng)紅渠道合作、品牌自有網(wǎng)紅培育

10、平臺、品牌、媒體、線下四方合作營銷策劃

11、品牌crm客戶關(guān)系管理

12、社群營銷管理

13、app微端平臺營銷運營管理

設(shè)計部(視覺總監(jiān)、設(shè)計主管、推廣設(shè)計專員、產(chǎn)品設(shè)計專員)

作為品牌的設(shè)計部門，設(shè)計部一直都是許多淘寶開店運營的痛中之痛。設(shè)計部門也成了團隊中飽受詬病也怨氣比較大的板塊，為什么怨氣比較大呢?推廣要率，運營部要營銷氛圍，品宣部要高端大氣上檔次，就連客服部都要詢盤率訪問深度停留時間、物流部也要物流信息提示，審計部要產(chǎn)品信息無誤宣傳文案不違法......幾乎所有部門都會有設(shè)計需求，而承擔(dān)設(shè)計需求的卻往往只有一組人，且大部分淘寶開店的設(shè)計團隊分工不明，那么如何進(jìn)行設(shè)計人員的分工呢?

視覺總監(jiān)：負(fù)責(zé)店鋪視覺數(shù)據(jù)、實習(xí)生培訓(xùn)、部門團隊日常管理協(xié)調(diào)、品宣部門設(shè)計需求、品宣部門物料設(shè)計需求，負(fù)責(zé)品牌整體vi把控(技能要求：ae/ps/cd/dw/fl/fw/h5/ja/ai/文案編寫)

設(shè)計主管：負(fù)責(zé)品牌整體設(shè)計方向風(fēng)格、各部門設(shè)計需求協(xié)調(diào)、部門成員工作內(nèi)容安排、文案排查、產(chǎn)品信息排查

推廣設(shè)計專員：負(fù)責(zé)推廣部門所有圖片需求、產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品上架(技能要求：ps/cd/dw/fl/h5/fw/文案編寫)

產(chǎn)品設(shè)計專員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品詳情頁、產(chǎn)品圖片等相關(guān)設(shè)計工作、同時負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息編輯產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化、新產(chǎn)品開發(fā)(技能要求：ps/cd/dw/fl/fw/seo/sem/文案編寫)

客服部(客服經(jīng)理，三班倒各班主管，售后專員，售前專員)

現(xiàn)在有很多淘寶開店運營團隊不設(shè)客服部，而采用第三方云客服進(jìn)行外包，很多人覺得，節(jié)省了費用，但是，對于一線淘寶客服把控能力會大幅的降低，另一方面，淘寶開店比較懂產(chǎn)品比較了解用戶的一批人也無從培養(yǎng)，無論是文案策劃、推廣品宣、視覺設(shè)計無一與產(chǎn)品相關(guān)，就眼前看，是節(jié)省了一大筆福利費用，但從長遠(yuǎn)看，不利于店鋪的發(fā)展。因此客服作為電商的根本，也必須作為電商各部門的人才庫。

物流部(物流主管，物流專員，倉儲專員)

目前大部分淘寶開店賣家均采用了第三方倉儲物流進(jìn)行物流外包，但之后卻發(fā)現(xiàn)，各種問題層出不窮，看似節(jié)省了費用，但對于店鋪比較緊要的dsr卻頻頻報警，與第三方公司的合作也是讓人頭疼不已，費用不降反升，不但沒有降低物流成本，反而對店鋪造成了不小的傷害，原因就在于對于包裝細(xì)節(jié)的失控，對于產(chǎn)品損耗的失控，這些問題看似如蟻，但一旦到了大促關(guān)頭，也會成為店鋪比較大的隱患和危機。

因此無論規(guī)模如何，建議一定要采用分倉物流的方式，在發(fā)展初期切忌采用外包物流，可在本地建立本地倉對全國發(fā)貨，也可將物流部作為人才庫，對各部門進(jìn)行輸出，開拓淘寶開店運營團隊內(nèi)部人才的晉升渠道，待公司物流需求超出本地倉承受范圍，再開外地倉，可分為華南，華東，華北三倉，視情況，將外地倉進(jìn)行第三方外包，本地倉做相鄰省份發(fā)貨，同時原先的本地倉工作人員做第三方倉儲物流的對接監(jiān)察工作，嚴(yán)格要求并監(jiān)督第三方物流的執(zhí)行，同時也可做備用倉進(jìn)行臨時輪替，避免了因為第三方倉儲服務(wù)方的失誤導(dǎo)致貨品延期的問題，同時降低了使用第三方倉儲的風(fēng)險，加強了管控。

一個好的運營團隊能給一個集體帶來源源不斷的活力和能量，希望小編帶來的淘寶新手開店如何組建強大的運營團隊？對你有所幫助。

新手開店相關(guān)經(jīng)驗

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問微商中哪個運營團隊好，傳統(tǒng)行業(yè)和微商的區(qū)別

其實主要在于運營成本的不同。傳統(tǒng)行業(yè)煽動一個品牌至少幾百萬，后者可以經(jīng)營幾十萬的品牌。如果看團隊，主要考慮營銷布局和引流能力的經(jīng)驗。代理參與越多，操作越簡單。

問微商如何劃分運營團隊

藝術(shù)設(shè)計、文案、策劃、運營

問如何打造微商的運營團隊

微商，直銷，網(wǎng)絡(luò)項目，所有涉及團隊管理的項目，都有一個共同的問題。開會通知，沒人來，很少來，來了沒互動沒合作，天天吵架，沒辦法，給了方法不執(zhí)行，沒堅持執(zhí)行，堅持兩天沒效果，開始抱怨。我就和大家分享一下如何輕松管理團隊。這里我想和大家分享的第一個主題是：

[四梁八柱]

你的團隊從無到有，從小到大，也許現(xiàn)在就是從大到強的過程。在這個過程中，你必須選擇你的“四梁八柱”，這就是你的核心圈

四梁八柱如何選擇；

1.隨你便

2.超級機動性

3.愿意與團隊合作

4.目標(biāo)堅定，不易動搖

5.高投入，不是嘗試的人

6.性格好

7.長時間在線

8.百分百相信你

通過以上8分標(biāo)準(zhǔn)，你可以在你的團隊中尋找。如果符合5分以上，可以考慮進(jìn)入自己的核心范圍，重點培養(yǎng)和幫助，你獨立起來會輕松很多。

作為一個團隊，關(guān)注的是想成功的人，而不是所有人。

你選擇的這四根梁、八根柱子，就是你的第一件代發(fā)核心，讓他們可以層層復(fù)制、培養(yǎng)、把握核心，讓你的團隊輕松高效。以下是一個例子

要開會發(fā)通知。你的團隊有50人。你要做的就是不要給每個累的沒人喜歡的人發(fā)通知，更不要在你所謂的會員群里等幾次。你只需要派5個人到你的核心，而這5個核心，他們也有自己的四梁八柱，他們會一層一層的復(fù)制，通過微信、qq、電話、通知，每人得3分。這叫抄襲。你放松了，大家也放松了。

帶上微商團隊，記住！多了三個，少了三個

1:表揚，贊同，多表揚

2.少責(zé)備，少批評，少憤怒

贊美的力量是巨大的。你天天夸他。他越來越好了。如果你每天鼓勵他，他就能組建成千上萬的軍隊。以后他會帶一個龐大的團隊給你賺錢

當(dāng)你表揚他的時候，他會覺得他所有的努力都被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，他所做的一切，他所有的努力和汗水都是值得的。他的努力得到認(rèn)可，一句贊美的話是小的投入，大的力量。

相反，如果他學(xué)習(xí)那么努力，提拔那么努力，付出那么努力，做什么都是被批評，被指責(zé)，被訓(xùn)斥，那么他就會心灰意冷，就會離開你，選擇一個會表揚，同意，表揚他的人來配合。

記得在會上發(fā)火！雖然有時候你很累，你為團隊付出，努力訓(xùn)練教導(dǎo)團隊，但是沒有人行動，沒有人配合，沒有人感激你，但是領(lǐng)導(dǎo)要格局，談大愛。記住不要生團隊的氣。生氣解決不了問題，但是會大大降低大家對你的尊重。一個偉大的團隊，一個狼隊，一個高效的團隊，靠的是智慧。你分享了方法之后，沒有人認(rèn)同，也很少有人去實施。這個時候你要多講講成功案例。你要用截圖和聊天記錄證明給大家看。你的方法，有人用過之后，就有了結(jié)果，有了收獲。大家都喜歡看成功案例，聽成功人士的故事。你要學(xué)會講故事，用你的故事，告訴大家你的方法是有的。沒有故事或者截圖怎么辦？

我告訴你，如果你的方法真的管用，截圖，成功案例，你都會做，大家都知道？

帶個團隊。如果你想說服別人，你加入是沒有說服力的。當(dāng)你的業(yè)績、晉升方式、溝通能力、銷售能力、交易能力都優(yōu)于別人時，別人自然崇拜你，你的團隊自然好。