面對(duì)不同類型客戶,如何搞定?
發(fā)布時(shí)間:2018-11-23 15:19:22 關(guān)注:446
微商的顧客一般都是種類很多的,有的客戶可能是從你這里買產(chǎn)品,有的可能是想要從這里看看微商的解決問(wèn)題態(tài)度在決定買不買,有的根本就是不想買的只是瞎聊,有的是.......好了,對(duì)待不同的客戶一定要,提供不同需求,這才是微商高手應(yīng)該做的事情。
學(xué)會(huì)搞定不同客戶,出單自然簡(jiǎn)單,沒(méi)有你想象那么難。
1.對(duì)顧客熱情
你的態(tài)度決定了客戶對(duì)你的態(tài)度,你越熱情客戶自然就是越喜歡你。
2.處理客戶事情效率
你處理的好,為客戶節(jié)約時(shí)間,就是在為自己創(chuàng)造收益。同時(shí)也就是為客戶留下了好印象,為二次復(fù)購(gòu)做了鋪墊。
3.對(duì)客戶的耐心
對(duì)于客戶的不耐煩的問(wèn),你就要拿出你的耐心了。
4.給客戶優(yōu)惠
一般讓客戶感覺(jué)買到便宜,占到便宜,客戶自然成交。
5.給客戶選的時(shí)尚
你要告訴客戶,什么搭配比較時(shí)尚,流行怎么搭配,顏色,款式等等........
6.服務(wù)客戶
你的服務(wù)也會(huì)導(dǎo)致決定你的產(chǎn)品能不能賣不出,有的客戶就是你的產(chǎn)品明明不是很好,但是服務(wù)好啊,爽快的就買下來(lái)了。
掌握以上的客戶類型分析,推薦產(chǎn)品或者與客戶溝通都會(huì)有很明確的方向了吧?先簡(jiǎn)單一下了解客戶的朋友圈,個(gè)性簽名,頭像,對(duì)話語(yǔ)氣等等,便知道是什么類型客戶了,然后在提供相關(guān)需求,成交就是小事。但是有時(shí)候自己也要學(xué)會(huì)積累,掌握一些銷售技巧,才能做好微商
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