淘寶客服干多久跳槽
關注:6 發布時間:2022-04-14 09:36:01
通過調研我們發現,員工離職頻率與其工作年限有一定關系。
調研結果顯示:
工作時間為3年以下的客服:在一個公司工作1年以下跳槽的占46.19%
工作時間3-5年的客服:在一個公司工作2-3年跳槽的占27.96%,1-2年跳槽的占22.29%,1年以下跳槽的占9.85%
工作時間5-10年的客服:在一個公司工作1年以下跳槽的占6.45%,工作5年以上跳槽的占14.7%
工作10年以上的客服:在一個公司工作5年以上跳槽的占比高達33.77%
通過以上數據不難看出,在跳槽頻率這一問題上,工作年限越久的客服人跳槽頻率也更低。其實,跳槽不等于壞事,關鍵在于怎么把握時機和控制節奏。
對于經驗和能力稍有欠缺的淘寶客服新手而言,多次的跳槽對于自己的能力沒有提升,只是換了一個環境繼續做同樣的事而已。跳槽不分對錯,關鍵在于能否正確評估自己所處的環境和工作目標。
與固有認知不同的是,如今越來越多的高學歷人才紛紛進入到客服行業,之所以做出這樣的選擇也都有一定的原因。
調研結果顯示:
學歷為本科、碩士研究生及以上的受訪者選擇從事客服工作的主要原因是:通過客服崗作為跳板進入喜歡的行業和公司,分別占比58.70%、52.94%
學歷為高中及以下的受訪者選擇客服崗主要出于兩個原因:通過客服崗作為跳板進入喜歡的行業和公司占43.07%、與所學專業匹配占30.97%
通過上面的數據可以知道,不少高學歷客服人選擇客服崗是將這份工作視為跳板。不過也正是因為客服工作涉及各行各業,正是因為這份工作能夠磨礪人的意志和能力,才能源源不斷的吸引人才加入其中。
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