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    淘寶專屬客服之大促如意令怎么使用

    關注:33 發布時間:2022-04-12 19:50:02

    【操作指南】

    1.打開【客戶服務】——右側欄【專屬客服設置】—— 找到【推送服務設置】——找到【大促如意令】 ,[立即開啟],可開啟該服務, “查看詳情”可進入到設置項

    2、填寫內容

    需要在大促之前,提前填寫好淘寶文案(必填),以及要發放的權益(選填,但強烈建議大家要填,可以刺激用戶下單)。如果不提前填寫,等到保存按鈕會變成灰色,無法保存,所以務必提前填寫。

    淘寶專屬客服

    - 填寫時間規定:因每次平臺大促不一樣,要求填寫的時間也不一樣,以頁面上的提示為準。(一般建議提前一天或以上先設置好)

    - 填寫后如果要修改:只要在保存按鈕未變灰之前都能夠進行修改,一旦按鈕變灰就不能進行修改

    3、保存設置

    【保存設置】顯示為藍色,則意味著允許保存,如果是灰色,則意味著不能保存。

    保存完畢之后,等到了系統規定的時間點,文案、消費者已經加入購物車的商品、權益,都會一并通過旺旺push的形式發給消費者,刺激用戶下單。

    消費者收到的樣式

    常見問題

    1、消費者什么時候加入購物車,才能收到通知?

    答:近15天內有加購的行為的消費者才會通知。如果加購物車了又取消的話不通知。

    2、如果消費者近15天內加了很多款商品到購物車,會通知幾款?

    隨機通知3款

    在淘寶雙12期間的應用情況,12月11日20點之前允許開啟和停用功能,20點之后再改文案和權益無效。系統會在12.11號的20點開始給高意向的加購用戶進行自動發送催單,可以填寫專屬權益和文案進行提升成交轉化。

    淘寶專屬客服

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