天貓確認收貨后能否投訴維權

關注：75 發布時間：2021-11-21 21:09:48

當然是可以的。

天貓確認收貨后能否投訴維權

(1)確認收貨15天內，可以在訂單詳情頁面上，找到申請售后按鈕，申請售后。

(2)收貨時間在15天后，90天內，可以打電貓熱線，讓客服給你再開一次，也是比較后一次售后的機會

(3)確認收貨超過90天，就無法支持售后了。

如何投訴?

首先打開天貓網站，登陸自己的賬號。

登陸后，在頁面上方找到“我的淘寶”，選擇已買到的寶貝。

找到要投訴的訂單，“投訴商家”選項。

“投訴商家”后，頁面自動跳轉至投訴頁面，填選投訴原因，并如實填寫投訴說明，上傳憑證，帶“*”號的選項是必須要填寫的。

填寫完成后，提交投訴申請即可完成提交。

在買家提交投訴申請后，賣家擁有24小時的處理和舉證時間，然后等待天貓客服介入，3個工作日左右給出投訴結果。

如果指的是再次發起維權，售后入口關閉后無法再次發起，只能電話聯系天貓小二進行處理。所以各位親們其實投訴維權的入口已經關閉了，也不要去擔心，你可以聯系淘寶的客服解決問題的!

注意事項是什么?

1、對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其余違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴后立即進行。

2、賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的，淘寶不予采信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規行為的處理不中止、不撤銷。

3、天貓提交投訴以后一般賣家擁有24小時的處理和舉證時間,然后小二介入是3個工作日左右給予處理。

根據天貓規則，消費者在確認收貨之后的90天內都是可以重新發起投訴維權的，小編已經給大家介紹了具體的投訴步驟，大家按照流程走就可以了。不過，小編認為，大家在購物之前，有必要了解天貓各類投訴維權發起條件，這樣更方便后續的維權工作哦。

天貓確認收貨后能否投訴維權

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