淘寶客服議價用語有哪些

關注：45 發布時間：2021-12-27 14:00:02

一、用語有哪些?

(1)價格相差不大，金額小的

親，這個價格真沒有的，我包裝費都不夠哦~~我送您一份小禮物吧，本來滿58元才送的，還請親多幫我們推薦推薦哈~~

(2)價格相差不大，金額還可以的

親，這個價格真沒有的~~我也是很誠心想跟您合作的，這樣吧，我們店2、3元以下的寶貝您任選一個，我送給您，行不，價格是真讓不了了。

淘寶客服議價用語

(3)價格相差很大的

親，我們已經是沒有利潤的了，您手下留情啊!這款產品我們都是百分百檢查，嚴格控制品質的。您現在購買還有滿68元送3元優惠券的活動哦~~

(4)順著客戶的話說

親，我完全同意您的意見，但俗話說得好：一分錢一分貨。買的時候我們主要關注價格，但是在整個產品的使用期間我們其實更在意這個產品的品質的。所以我相信您會有正確的判斷的~~

(5)碰到愛對比的消費者

親，我不知道別家店鋪的產品是不是與我們一樣、是不是，但是我們的產品的質量，我們是有信心的。現在淘寶上以次充好、以假亂真的現象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我們還有很完善的售后服務，您有疑問可以隨時聯系我們的哦~~

二、有什么注意事項?

1、遇到愛做對比的消費者，這時候客服要做的就是增加客戶的信任感，堅定他購買的決心。應對要點就是引導客戶關注性價比和服務，價格并非唯*因素。

2、遇到許諾下次還來，這次優惠些的消費，這樣的客戶相信大家都不陌生，其實這個時候他已經下定決心購買了，只要應對得當是很容易成交的!應對要點就放在價格是合理的、質量是不錯的、老客戶很多等方面。

其實購買產品討價還價的情況還是十分常見的，很多時候作為客服是比較反感這些消費者的，尤其是那些對磨了半天只為優惠兩三塊的客戶行為比較反感的客服朋友，一定要好好的閱讀一下的內容，學習提升自己的淘寶議價能力了哦。

淘寶客服議價用語

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