京東優(yōu)鮮賠最高陪多少錢
關注：25 發(fā)布時間：2021-11-03 16:26:52
背景：由于存在破損、腐壞等問題的生鮮商品不易保存，從而售后審核時效不宜過長，為了提升消費者用戶體驗，針對生鮮類目京東開放平臺商家新增“優(yōu)鮮賠”售后服務申請。 “京東放心購”的升級對消費者是一大利好，也幫助用心提升產品品質和服務的商家降低成本、提高效率，樹立良好的口碑，帶來實實在在的業(yè)績。 小時之內在線上提交售后申請，不需要返還寶貝就可以享受相應賠付。
審核時效：消費者提交申請“優(yōu)鮮賠”的售后服務單后，商家應在100分鐘內給出審核意見。
1、如果申請時間在商家工作時間內(工作時間：9:00-18:00，不包括周六周日、春節(jié)假期及十一假期)，將以實際申請時間開始計時;
2、如果不在商家工作時間內，則以下一個工作日9點開始計時;
3、計時開始后達到50分鐘時，商家仍未審核，京東自主售后系統(tǒng)頁面將觸發(fā)超時提醒;
4、如100分鐘后仍未審核，系統(tǒng)將自動觸發(fā)“不退貨、僅退款” 。
* 符合服務類目開通條件的的商家默認開通
值得注意的是，即刻賠服務比較高賠付的金額是 50 元，超過上限的，配送員無法立即賠付，需聯(lián)系生鮮客服處理。
除此之外，618期間，“京東放心購”全面升級!將推出15天價保、護眼無憂、寵物嘗新等10項全新服務。 “京東放心購”的升級對消費者是一大利好，也幫助用心提升產品品質和服務的商家降低成本、提高效率，樹立良好的口碑，帶來實實在在的業(yè)績。
只要購買的寶貝開通了優(yōu)鮮賠服務，那么買家在簽收寶貝之后發(fā)現(xiàn)有損壞的情況，就可以在簽收之后的 48 小時之內在線上提交售后申請，不需要返還寶貝就可以享受相應賠付。
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