天貓、京東二選一再次上演：家居家裝品牌被迫簽保證書

“充滿的只有無奈，還有什么辦法?束手就擒唄。”某來自線下的傳統家居品牌商總負責人爆料，618剛開始，就接到來自天貓方面的要求，“勒令”其整個618期間不準參與京東的大促活動，已經上線618京東會場的商品必須撤離下架。

該品牌商久經沙場卻也有些麻木，常年“二選一”的經歷似乎比較佳的策略就是順從。好在今年并未接到京東類似的強制要求。“京東也派人來游說，希望我們不要撤離，但是誰敢(不撤)呢?”

據爆料人士透露，截至目前，top級別的品牌商家在天貓“二選一”的要求下，已有部分家居、家裝類目商家陸續撤離京東的618主會場。這也就意味著整個20多天的618年中大促，這些商家將無法參與京東平臺的促銷活動。

商家表示，天貓博弈的資本是其618促銷會場的活動資格，如果商家堅持不在京東會場下架，就會失去參與天貓大促的資格，甚至是會影響到未來平臺業績以及大促的參與。

“有的已經跟天貓簽了保證書，但是誰又敢拿出來呢?”爆料商家并未出示該書面證據，只是提到保證書要寫明不上京東618會場，以及違反保證書會遭到相應的懲罰。“和我們一個品類的top商家都接到這個的保證書，都很憤慨，但沒有辦法。”

亦有家裝家居商家反饋目前還沒有收到“二選一”要求。“往年618和雙11前都會例行公事通知，可能時機還沒到，或者覺得我這個品牌體量不夠吧。”

隨后，對比了家居類品牌截止發稿前在京東和天貓618會場的品牌推薦，情況如下：

圖1：截至6月8日，京東618會場家居品牌參會截圖

圖2：截至6月8日，天貓618家居會場品牌參會截圖

從對比可見，京東居家好物會場的品質家居呈現的品牌包括美克家居、曲美家居、顧家家居、全友家居、華日家居、芝華士、a家家具、大自然、華誼家居等;而天貓精品家居會場大牌推薦里的品牌包括林氏木業、顧家家居、美克家居、全友家居、雙虎家居、曲美家居、左右私家、源氏木語、雅居格、拉菲曼尼、芝華士等。

從這組對比圖來看，實則很難驗證爆料人所說的被“二選一”脅迫下架的都有哪些品牌商。

值得注意的是天貓除了大牌推薦外，整個精品家居會場還包括大量以不同促銷方式參與的大量品牌，包括臥室家具、兒童家具、書房家具、國際和設計師等眾多品牌。

除了家居類目外，還發現家裝建材品牌618參與方面，京東有歐普照明、正泰電器、飛利浦開關、博世、實創家裝等品牌;天貓的家裝建材參與品牌則包括索菲亞家居、諾瓷磚、櫥柜、奧普、塔塔木門、歐普照明、尚品宅配、好萊客等品牌。

圖3：截至6月8日，京東618家裝建材類品牌參會截圖(部分)

圖4：截至6月8日，天貓618家裝建材類品牌參會截圖(部分)

此外天貓的家裝建材類目618參與方面，還有配件專區、全屋定制、浴霸吊頂、瓷磚地板等品牌參與。

值得注意的是，有商家透露，一些品牌為了減少京東平臺帶來的促銷損失，只能分時段以打游擊戰的方式出現在會場頁面。還有一些品牌的促銷活動沒有在京東618會場，而是在京東平臺自家的品牌店鋪里，但用戶只有點進去店鋪才能發現。

不過，據商家透露，今年平臺間的監控格外嚴格，針對競品平臺會場促銷情況進行監測。也就意味著，即使商家瞞天過海躲開平臺監視，“偷偷”上架，也會可能被監測到并認定違約。

對今年618家居類“二選一”站隊現象，咨詢了京東方面，截至目前，京東沒有做具體回復。

同時，也就此事向天貓方面進行了詢問，對方稱“并無此事”。

事實上，同樣的情形在去年也上演過，據了解，去年雙11，就有多個服飾品類的商家接到“二選一”的命令，比較終一些服飾品牌商家從京東平臺撤離。

之后，相關輿論對此事進行了公布報道，對此，阿里巴巴法律顧問、律師惠翔曾發表題為阿里巴巴法律顧問:輿論異常操作特向社會公布的微博，說有近萬篇網貼“以所謂‘二選一’和‘壟斷’為名，行惡意攻擊阿里巴巴之實”。阿里巴巴集團法務部發也曾表聲明稱，遭到輿論攻擊，被詆毀。

而在2018財年第一季度京東財報發布后的分析師電話會議上，京東cfo黃宣德談及此問題。黃宣德稱，去年雙11，有很多商戶離開京東選擇了其他的競爭對手，給京東服裝品類收益造成不少影響。雖然在今年第一個季度一些商戶重返京東，但京東還是需要一些時間來徹底振作服裝品類的收益。

而京東ceo劉強東則直接表示，2018財年第一季度，整個服裝類目增長已經停滯，女裝已是負增長。“二選一”對我們短期的財務影響確實是存在的。

“我想重申‘二選一’不可能成為長期的競爭優勢，管理層有信心和能力在一定時間內解決二選一問題，這是一個早晚會解決的問題。”劉強東在分析師電話會議上說道。

對于今年618開始的京東家居類目品牌商家撤離會給京東帶來怎么樣的影響，目前京東方面還沒有回應。

圖5：京東618和天貓618會場截圖

對于大型電商平臺，一到大促節日，就勒令商家“二選一”的政策，不少商家表示很擔心，更多流露出無可奈何狀。

“起初想聯名抗議，比較終往往不了了之。”一位家裝品牌商認為，“二選一”是常態，忍一時就風平浪靜了。

而另一位家居品牌商則直言，損失是有的，少則在其中一個平臺要減少幾千萬的業績，但另外一個平臺能帶來的銷量更大，“兩權相害取其輕”。

某不愿具名的個性化定制商家表示，目前電商競爭已經夠激烈，渠道分流嚴重，需要集中精力去做運營，現在還要擔心“二選一”再受其害，“累覺不愛”。

對此，業內人直言，每當大促，“二選一”的情況愈加嚴重，涉及站隊的品類也不斷擴大。除了諸如家電品類格力、海爾等大品牌足夠硬氣，平臺難以對其做相應要求外，其他的中小品牌或多或少都會受到大平臺的“二選一”脅迫要求。

“類目大于品牌(即品牌分散或品牌少的類目，比如母嬰)，品牌被要求”二選一“站隊的壓力會小一些;品牌大于類目(即品牌多且集中的類目，比如家居家裝)，品牌被要求"二選一"站隊的壓力會巨大。”某品牌商家表示。

從整個電商行業來看，中國人民大學商法研究所所長劉俊海曾表示，電商“二選一”不利于行業提升供給效率和質量，不利于改善消費體驗。”二選一”是一場競爭的“零和博弈”。

“當務之急，對于電商‘二選一’，應及時采取措施，把不良競爭趨勢遏制在早期階段。”劉俊海曾向媒體表示。

事實上，在2017年11月新修訂的中華人民共和國反不正當競爭法，對互聯網領域的不正當競爭行為已作出一些界定。其規定：經營者利用網絡從事生產經營活動，不得利用技術手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或服務正常運行的行為，其中包括：誤導、欺騙、強迫用戶修改、關閉、卸載其他經營者合法提供的網絡產品或者服務;惡意對其他經營者合法提供的網絡產品或者服務實施不兼容，已有相關詞匯對相互競爭正當性做出了要求。

而電商法規法律方面，2016年12月，全國人大審議的我國第一部電商領域綜合性法律中華人民共和國電子商務法(草案)也對電子商務平臺做了法律要求，比如如下三條：

第二十七條：電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協議和交易規則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

第二十九條：電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則，應當在其主頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見，修改內容應當至少在實施前七日予以公示。平臺內經營者不接受修改內容，要求退出平臺的，電子商務平臺經營者不得阻止，并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。

第三十條：電子商務平臺經營者不得利用服務協議和交易規則等手段，對平臺內經營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。

從首部電商法規來看，雖然對平臺經營者的責任做出了要求，但對平臺強迫商家”二選一“的類似要求并沒有直接指出。

圖6：截圖來源于國家市場監督管理總局網站

就在今年6月8日，該家居家裝商家”二選一“消息傳出的幾天里，國家市場監督管理總局召開618網絡集中促銷行政指導座談會，參會平臺包括京東、阿里巴巴、蘇寧易購、唯品會、國美在線、當當網、網易考拉、貝貝網等12家。會議要求，今年618，網絡平臺要切實履行網絡經營主體責任，禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。