淘寶店鋪紅包有哪些使用規(guī)則

關(guān)注：32 發(fā)布時間：2021-10-12 16:02:01

一、定義

店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。

店鋪紅包

二、適用范圍

適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)營銷活動、店鋪活動。

三、領(lǐng)取方式

根據(jù)賣家設(shè)置的形式領(lǐng)取。

四、使用條件

1、在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;

2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的抵扣;

4、店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

五、使用限制

1、單筆訂單只能使用一個店鋪紅包;

2、單個店鋪紅包不可拆分使用;

3、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取，不可提現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈;

4、店鋪紅包與以下工具不能同時使用：包含但不于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

六、紅包設(shè)置

1、設(shè)置權(quán)限：店鋪主賬號設(shè)置，子帳號需要主賬號授*方可進(jìn)行設(shè)置;

2、店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定;

如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3、設(shè)置時間、領(lǐng)取時間、使用時間根據(jù)具體活動的時間而定;

4、編輯規(guī)則：活動開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額;活動開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

七、退款規(guī)則

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認(rèn)收貨前發(fā)起全額退款(交易狀態(tài)為訂單關(guān)閉)，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時，店鋪紅包不退還。

2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分?jǐn)偟挚劢痤~后的實際金額。

如買家一筆訂單購買a商品40元+b商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=a商品36元+b商品54元。

買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起a商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起b商品全額退款，退還54元。

八、價格保護(hù)

店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動近30天比較低拍下和成交價格的計算。

店鋪紅包

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