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新增《淘寶網(wǎng)全球購買手市場管理規(guī)范》9月2日生效

關(guān)注：9 發(fā)布時間：2021-11-07 16:25:01

此次規(guī)則變更于2016年8月26日進(jìn)行公示通知，將于2016年9月2日正式生效。

淘寶網(wǎng)購

主要新增要點(diǎn)如下：

1、本規(guī)范適用于入駐淘寶網(wǎng)購買手市場的淘寶網(wǎng)賣家;

2、明確淘寶網(wǎng)購買手市場的賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn);

3、明確淘寶網(wǎng)購買手商品及信息發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求。

具體新增要點(diǎn)如下：

淘寶網(wǎng)購買手市場管理規(guī)范

第一章概述

第一條【目的及依據(jù)】

為維護(hù)淘寶網(wǎng)購買手市場的正常運(yùn)營秩序，保障淘寶網(wǎng)購買手的用戶的合法權(quán)益，根據(jù)淘寶平臺服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】

規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)購買手市場的所有賣家(以下簡稱”買手”)。

第三條【效力級別】

淘寶網(wǎng)購買手除應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、淘寶規(guī)則、淘寶禁售商品管理規(guī)范及淘寶爭議處理規(guī)范等相關(guān)規(guī)則的規(guī)定外，還應(yīng)遵守本規(guī)范。本規(guī)范中已有規(guī)定的從本規(guī)范，本規(guī)范中未規(guī)定的按前述規(guī)則執(zhí)行。

第二章準(zhǔn)入

第四條【準(zhǔn)入】淘寶網(wǎng)賣家可通過主動申請報名的方式入駐淘寶網(wǎng)購買手市場，須同時滿足以下要求：

(一)入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分；無嚴(yán)重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）扣分；無出售假冒商品違規(guī)記錄；

(二)近2年內(nèi)出售假冒商品處罰次數(shù)小于2次（次數(shù)的計算方式：只要存在出售假冒商品違規(guī)記錄的即算1次）；

(三)近730天內(nèi)虛假交易違規(guī)扣分累計未滿48分；

(四)近90天內(nèi)無擾亂市場秩序行為，包含但不于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等；

(五)店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運(yùn)營能力，包括但不限于以下指標(biāo)（若新開店鋪或歷史從未成交店鋪申請入駐時不受此指標(biāo)限制）：

1、主營類目為非虛擬類目，虛擬類目包括但不限于一級類目為“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡”、“網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練”、“騰訊qq”、“手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)”、“移動/聯(lián)通/電信充值中心”、“網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件”等）；

2、店鋪內(nèi)商品須符合海外商品要求：淘寶將根據(jù)賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度，綜合判斷是否為海外商品，要求店鋪內(nèi)海外商品占比及海外商品銷售占比；

3、近半年店鋪dsr要求:商品品質(zhì)dsr≥4.6，服務(wù)質(zhì)量dsr≥4.6，物流服務(wù)dsr≥4.3；

4、近30天糾紛退款率≤行業(yè)平均值的5倍，或近30天糾紛退款筆數(shù)≤3筆。

(六)提供與買手本人信息一致的人在海外的證明材料，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、海外護(hù)照或港澳臺地區(qū)身份證明（有效期不少于6個月）；

2、中國大陸地區(qū)身份買手需提供海外長期居住的證明，需同時提供以下內(nèi)容：

a)本人護(hù)照頁（有效期不少于6個月）及有效簽證（有效期3個月以上）；

b)護(hù)照頁有真實有效的該簽證對應(yīng)所在地的入境記錄。

第三章經(jīng)營規(guī)范

第五條【商品及信息發(fā)布】買手須遵守淘寶規(guī)則及淘寶禁售商品管理規(guī)范中關(guān)于商品和信息發(fā)布規(guī)范。

第六條【行為規(guī)范】買手除須遵守淘寶規(guī)則、淘寶爭議處理規(guī)則中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范：

(一)買手須提供海外代購服務(wù)；