申請了退款還發貨

關注：57 發布時間：2021-10-12 21:14:02

在網購中的訂單，是有時間限制的，如果錯過了賣家攔截時間的包裹是會直接發到買家收件地址處的。

申請退款

每一個賣家每一筆訂單，都是來自不易，不建議買家因為個人喜愛隨意購買隨意退貨退款;針對個人真實問題進行退貨退款。

1，拒收

買家在收到賣家發來的物品時，買家可以拒收，快件會返回發貨地址處;買家若是不接聽快遞電話，快件會三天時間內聯系不到收件人會返回到原發貨地址。

2，賣家攔截快件

當買家申請退款時要給賣家一個提示，讓賣家攔截或是不再發貨，同時提醒賣家在線同意退貨退款的操作。

3，買家接收網購包裹

買家接收網購包裹，同時再按照正確地址寄回給賣家，或是再次購物交易收下包裹。

這時買家寄回的郵費，如果是買家自身問題，郵費由買家付好寄回給賣家地址。

如果是賣家問題，這時的郵費應由賣家進行支付，買家再按照正確地址寄回。

申請退款

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這不會影響賣家的優惠率或者其他。我以前做過。買的衣服和圖片差別太大，要求退款。我選的衣服和圖片不符，所以我提交了申請，被賣家直接拒絕了。賣家讓我選擇喜不喜歡，不想買。在接受申請之前。

你要求賣家拒絕退款，這樣你收到貨后萬一不合適就可以退款。但是，如果自己取消了，就不能退了。只能申請售后。

買方沒有收到貨物，如何退款：

買方付款后，當賣方缺貨或因其他原因需要退款時，有兩種情況：

第一種：交易狀態是等待賣家發貨，這個狀態是交易管理中賣家沒有發貨。

第二種：交易狀態是等待買家確認收貨，可能是物流運輸造成的，買家沒有收到貨物。

第一種情況：交易狀態是等待賣家發貨，買家可以在付款后24小時申請退款。詳細操作流程：

(1)轉到‘阿里助手’—‘交易管理’—‘我是買家’—‘我買的商品’，找到需要申請退款的交易，后面的‘退款’鏈接。

(2)進入支付寶退款頁面，填寫退款信息，申請退款。

(3)選擇尚未收到的商品，要求退款，然后單擊下一步。

(4)填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，“立即申請退款”。

(5)可以看到退款狀態是退款協議正在等待賣家確認。此時查看時間提醒：賣家有5天時間處理退款協議。如果賣方未能“同意退款申請”或“對申請提出異議”，退款申請將自動生效。

(6)此時賣方在交易管理中找到該筆交易后，辦理買方退款申請協議，賣方可以選擇同意買方退款申請協議或者我現在發貨。

(7)如果賣方協議同意買方退款申請，并輸入支付密碼，交易將被關閉，款項將返還給買方。

(8)如果賣家現在命令我發貨，退款會自動關閉。交易狀態變為賣方交貨，等待買方確認。買家可以看到超時提醒已經更改。

(9)如果買方沒有收到貨物，請注意不要確認收貨。有可能錢和貨都賣完了。

第二種情況：交易狀態是等待買家確認收貨，可能是物流運輸原因，買家沒有收到貨物。

(1)如果貨物尚未收到，買方選擇申請退款。

(2)填寫退款說明，輸入支付密碼，“立即申請退款”。

聯系客服，讓客服幫你退貨。1)如果您的訂單已經發貨，但您沒有收到貨物，或者收到的貨物有問題，您可以首先聯系商家的客服核實相關信息；

2)也可以登錄拼多多app/微商城-個人中心-查看全部-輸入需要售后的訂單明細-申請退款；

3)如果后續商家拒絕你的售后訂單，你可以在售后退款界面申請“平臺介入”。