申請了退款還發(fā)貨
關(guān)注:57 發(fā)布時間:2021-10-12 21:14:02
在網(wǎng)購中的訂單,是有時間限制的,如果錯過了賣家攔截時間的包裹是會直接發(fā)到買家收件地址處的。
每一個賣家每一筆訂單,都是來自不易,不建議買家因為個人喜愛隨意購買隨意退貨退款;針對個人真實問題進(jìn)行退貨退款。
1,拒收
買家在收到賣家發(fā)來的物品時,買家可以拒收,快件會返回發(fā)貨地址處;買家若是不接聽快遞電話,快件會三天時間內(nèi)聯(lián)系不到收件人會返回到原發(fā)貨地址。
2,賣家攔截快件
當(dāng)買家申請退款時要給賣家一個提示,讓賣家攔截或是不再發(fā)貨,同時提醒賣家在線同意退貨退款的操作。
3,買家接收網(wǎng)購包裹
買家接收網(wǎng)購包裹,同時再按照正確地址寄回給賣家,或是再次購物交易收下包裹。
這時買家寄回的郵費,如果是買家自身問題,郵費由買家付好寄回給賣家地址。
如果是賣家問題,這時的郵費應(yīng)由賣家進(jìn)行支付,買家再按照正確地址寄回。
新手開店相關(guān)經(jīng)驗
問淘寶聯(lián)系賣家申請退款 很明顯,貨物有問題 他非要我把申請理由填成七天無理由
這不會影響賣家的優(yōu)惠率或者其他。我以前做過。買的衣服和圖片差別太大,要求退款。我選的衣服和圖片不符,所以我提交了申請,被賣家直接拒絕了。賣家讓我選擇喜不喜歡,不想買。在接受申請之前。
問在手機(jī)淘寶上買了一雙鞋,不小心申請退款,但是不想退款,商家已經(jīng)發(fā)貨了
你要求賣家拒絕退款,這樣你收到貨后萬一不合適就可以退款。但是,如果自己取消了,就不能退了。只能申請售后。
問如何向阿里巴巴申請退款
買方?jīng)]有收到貨物,如何退款:
買方付款后,當(dāng)賣方缺貨或因其他原因需要退款時,有兩種情況:
第一種:交易狀態(tài)是等待賣家發(fā)貨,這個狀態(tài)是交易管理中賣家沒有發(fā)貨。
第二種:交易狀態(tài)是等待買家確認(rèn)收貨,可能是物流運(yùn)輸造成的,買家沒有收到貨物。
第一種情況:交易狀態(tài)是等待賣家發(fā)貨,買家可以在付款后24小時申請退款。詳細(xì)操作流程:
(1)轉(zhuǎn)到‘阿里助手’—‘交易管理’—‘我是買家’—‘我買的商品’,找到需要申請退款的交易,后面的‘退款’鏈接。
(2)進(jìn)入支付寶退款頁面,填寫退款信息,申請退款。
(3)選擇尚未收到的商品,要求退款,然后單擊下一步。
(4)填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,“立即申請退款”。
(5)可以看到退款狀態(tài)是退款協(xié)議正在等待賣家確認(rèn)。此時查看時間提醒:賣家有5天時間處理退款協(xié)議。如果賣方未能“同意退款申請”或“對申請?zhí)岢霎愖h”,退款申請將自動生效。
(6)此時賣方在交易管理中找到該筆交易后,辦理買方退款申請協(xié)議,賣方可以選擇同意買方退款申請協(xié)議或者我現(xiàn)在發(fā)貨。
(7)如果賣方協(xié)議同意買方退款申請,并輸入支付密碼,交易將被關(guān)閉,款項將返還給買方。
(8)如果賣家現(xiàn)在命令我發(fā)貨,退款會自動關(guān)閉。交易狀態(tài)變?yōu)橘u方交貨,等待買方確認(rèn)。買家可以看到超時提醒已經(jīng)更改。
(9)如果買方?jīng)]有收到貨物,請注意不要確認(rèn)收貨。有可能錢和貨都賣完了。
第二種情況:交易狀態(tài)是等待買家確認(rèn)收貨,可能是物流運(yùn)輸原因,買家沒有收到貨物。
(1)如果貨物尚未收到,買方選擇申請退款。
(2)填寫退款說明,輸入支付密碼,“立即申請退款”。
問在拼多多申請退款的商家沒有回應(yīng)怎么辦
聯(lián)系客服,讓客服幫你退貨。1)如果您的訂單已經(jīng)發(fā)貨,但您沒有收到貨物,或者收到的貨物有問題,您可以首先聯(lián)系商家的客服核實相關(guān)信息;
2)也可以登錄拼多多app/微商城-個人中心-查看全部-輸入需要售后的訂單明細(xì)-申請退款;
3)如果后續(xù)商家拒絕你的售后訂單,你可以在售后退款界面申請“平臺介入”。
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