菜鳥解密2021天貓雙11物流最新玩法

關注：25 發布時間：2021-10-18 12:04:02

眾包服務將亮相雙11，菜鳥已經聯合快遞企業準備了數十萬眾包快遞員隨時待命。切記復盤!

2016年雙11

隨著電子面單成為快遞行業的基礎數據普及產品，智能分單將在今年雙11全面應用，預計滲透率將達到70%以上。低效的傳統快遞人工分撥將逐漸退出歷史舞臺。

912億成交額，4.67億物流訂單，這是去年雙11一天創造的奇跡。2016年的雙十一將會爆發出多大的能量，帶來多少訂單包裹?物流業是否已經備戰到位?

10月13日，菜鳥網絡公布了今年雙11備戰情況。據統計，今年雙11期間，全行業將有268萬人一線人員投入到快遞服務當中，較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。

在當天舉行的2016年雙11快遞動員大會上，菜鳥網絡cto兼菜鳥雙11總指揮王文彬表示，今年將是雙11物流“升級之年”。在去年已經基本解決爆倉的基礎上，今年快遞行業在數據技術和資本助力下，呈現數據升級、服務升級和能力升級的三大特點，相比往年將更加從容應對雙11，更加注重為消費者提供好的服務體驗。

一、眾包快遞亮相

到2016年雙11已經進入第8個年頭。據初步預測，今年“雙11”期間(11月11日至16日)全行業處理的郵件(快件)業務量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。

王文彬指出，過去7年里，在社會化物流的整體協同下，已經基本解決了雙11倉庫爆倉和干線壓力問題，今年將更側重解決末端派送和服務體驗問題，因此協同顯得更為重要。

在菜鳥網絡的協同下，全行業已經形成了緊密的配合。雙11期間主要快遞公司會組成統一的作戰室，對于快遞單量和物流情況實時通報，應急聯動。

在包裹量劇烈增長情況下，天貓雙11物流仍有壓力，主要集中在末端配送部分。王文彬表示，今年計劃利用通過菜鳥驛站、自提柜等方式分流壓力，各快遞企業在末端也增加了人、車和場地。

此外，眾包服務將亮相雙11，菜鳥已經聯合快遞企業準備了數十萬眾包快遞員隨時待命。

在倉配領域，菜鳥已經建成了中國比較大的開放倉配網絡，將為商家和消費者提供智能分倉和就近配送服務。在跨境方面，菜鳥網絡已經形成了一張覆蓋224個國家個地區的網絡，并且可以做到發。這些都將是今年天貓雙11物流重要的保障。

二、七成包裹將通過智能算法分配線路

隨著信息和數據的積累越來越完善，菜鳥網絡已經成為比較大的物流數據庫。隨著電子面單的大規模使用，今年雙11期間，預計將有7成的包裹，通過智能分單分配快遞線路。

在過去物流預警雷*等產品基礎上，2016年雙11菜鳥網絡將繼續升級智能分單，推動聚單直發、智選物流、物流云等產品使用，快遞員app也將在今年雙11期間大規模應用。這些數據產品將為物流提供事前預測、智能分配線路、事中監測、事后分析等功能。

值得一提的是，今年推出“聚單直發”數據產品，可以在商家端就把相同區域的訂單集中生產，直接配送到目的地。過去是按照訂單產生時間順序出訂單，天南海北訂單都有，需要快遞公司回網點分撥，碰上雙11工作量非常大。

現在基于數據大數據預測和云計算，菜鳥可提前在商家端做訂單分配，訂單產生后，快遞公司可以直接按目的地區域分類，裝車發貨，大大節省了效率。對于雙11來說，可實現大量訂單前置發貨，時效至少能提升10小時以上。

金喜路作為天貓家紡類top商家，過去兩年雙11當天包裹都在30萬以上，物流壓力很大。今年全面接入菜鳥電子面單和智選物流等產品，并且將成為聚單直發的首批商家。其負責人黃炤華表示：“通過這些智能化平臺，我們很容易就能了解到每一家合作的快遞公司的發貨進度，和包裹每一步的狀態，這些對我們在實際經營中及時調整和改善起到了很大的作用，大幅提升了消費者的滿意度?！?/p>

此外，隨著電子面單成為快遞行業的基礎數據普及產品，智能分單將在今年雙11全面應用，預計滲透率將達到70%以上，也就是絕大部分包裹將通過智能算法來分配線路，準確率和速度將大大提升，低效的傳統快遞人工分撥將逐漸退出歷史舞臺。

往年雙11當天，快遞并未有太多壓力，12、13日是攬收高峰，隨著電子面單、智能分單等技術普及，各快遞公司自動化程度提升，預計今年雙11當天將成為攬收高峰期，遠超12、13日，這也將推動消費者簽收時效提前。

三、雙11倒逼快遞升級

一年一度的天貓雙11不僅是電商和消費者的盛宴，也給快遞行業帶來無限的機遇。隨著雙11和電商的高速發展，中國已經成長出了一批的快遞物流公司，僅用了五年，單個快遞公司日均處理快遞包裹量已經從100萬單躍升到1000萬單級別。

有券商分析報告稱，每年的雙11作為考驗快遞業應對極限峰值的測試，都在推動快遞企業運營能力進行系統性升級。在包裹量高速增加的環境下，每年的雙11峰值都將成為各大快遞公司第二年的常態水平，形成行業良性循環、支撐快遞業務量保持較高增速。

中國郵政集團公司包裹業務局的徐文濤說，雙十一的高峰流量，其實就是第二年快遞的常態，對于快遞行業是挑戰和升級機遇并存的。

徐文濤介紹，今年“雙十一”中國郵政比較大的亮點就是與菜鳥的合作，在攬收方面，郵政利用菜鳥的預測工具、方法，目前已經對主要網點、分撥中心的單量做了預測，根據數據預測，郵政已在人員、車輛、設備配置也做了準備，“尤其是今年菜鳥推的聚單直發，以前我們也做過少量嘗試，是非常好的，今年還會繼續擴大?？梢院艽蟪潭壬咸岣甙l貨和運輸效率?！?/p>

到今年為止，快遞業已經連續5年增幅超過50%，成為中國增速比較高的行業之一。“過去10年看電商，未來10年看物流”，可以預見到，隨著大數據和智能化的滲透、基礎交通設施的建設和消費升級，快遞行業將迎來黃金發展十年。切記復盤!

2016年雙11

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