濫發(fā)信息規(guī)則變更公示通知

為了進(jìn)一步規(guī)范和提升天貓平臺(tái)商品的規(guī)范性，更好的促進(jìn)天貓交易市場(chǎng)的健康發(fā)展，天貓根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)“濫發(fā)信息”規(guī)則做進(jìn)一步的調(diào)整。

此次規(guī)則變更于2016年9月20日進(jìn)行公示通知，將于2016年9月27日正式生效。

主要變更內(nèi)容如下：

1、原虛假交易中的換寶貝調(diào)整至“發(fā)布規(guī)避信息”情形中，換寶貝行為將不再視為虛假交易行為，但若該商品在換之前或換之后存在虛假交易的訂單，則依舊將按虛假交易規(guī)則進(jìn)行處罰；

2、“刻意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則”情形舉例調(diào)整；

3、“發(fā)布錯(cuò)誤描述信息”特殊品類錯(cuò)放情形調(diào)整。

變更詳情：

天貓規(guī)則

變更前

變更后

第七十一條 濫發(fā)信息

（三）發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：

1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的，每次扣一分；

2、刻意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品的，每次扣一分；

對(duì)涉嫌違反第一、二目規(guī)定的商品，同時(shí)給予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)。

同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

第七十一條 濫發(fā)信息

（三）發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：

1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的，每次扣一分；

2、刻意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品的，每次扣一分；

3、通過(guò)編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品，每次扣一分。

對(duì)涉嫌違反第一、二、三目規(guī)定的商品，同時(shí)給予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)。

同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

虛假交易的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則

變更前

變更后

采用以下形式進(jìn)行虛假交易：

1、將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁(yè)面發(fā)布。包含但不于如下情況：商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開發(fā)布；一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)格打包出售。

2、將贈(zèng)品打包出售或利用贈(zèng)品提升信譽(yù)等。

3、使用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用。

4、以直接或是間接的方式，變更商品頁(yè)面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。

5、以換寶貝形式累積銷量或人氣。包括但不限于：修改原有的寶貝的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、詳情、材質(zhì)等使其變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。

6、賣家限制買家購(gòu)買虛擬物品的數(shù)量。包含但不于：限制某件商品一個(gè)id只能購(gòu)買一件；特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

7、在移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心，網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡，騰訊qq專區(qū)三個(gè)類目中發(fā)布虛擬類商品時(shí)使用限時(shí)折扣工具。

8、其他進(jìn)行虛假交易的形式。

采用以下形式進(jìn)行虛假交易：

1、將一件商品拆分為多個(gè)不同形式或頁(yè)面發(fā)布。包含但不于如下情況：商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開發(fā)布；一個(gè)寶貝拆分不同價(jià)格打包出售。

2、將贈(zèng)品打包出售或利用贈(zèng)品提升信譽(yù)等。

3、使用虛假的發(fā)貨單號(hào)或一個(gè)單號(hào)重復(fù)多次使用。

4、以直接或是間接的方式，變更商品頁(yè)面信息、大幅度修改商品價(jià)格或商品成交價(jià)格等。

5、賣家限制買家購(gòu)買虛擬物品的數(shù)量。包含但不于：限制某件商品一個(gè)id只能購(gòu)買一件；特殊市場(chǎng)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

6、在移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心，網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡，騰訊qq專區(qū)三個(gè)類目中發(fā)布虛擬類商品時(shí)使用限時(shí)折扣工具。

7、其他進(jìn)行虛假交易的形式。

發(fā)布規(guī)避信息的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則

變更前

變更后

二、 什么是刻意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則？

刻意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則的行為包括但不于以下情形：

1、將常規(guī)商品和缺貨等特殊商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

2、設(shè)置虛假一口價(jià)。

3、將常規(guī)商品和商品配件（如：手機(jī)和充電器，抱枕和枕套，單只鞋等）放在一個(gè)商品鏈接里出售。

4、將相同類目下完全不同的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

5、將屬性值不同的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售，包括但不限于：

（1）箱包皮具/熱銷女包/男包類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同材質(zhì)、款式、紋理、功能、型號(hào)的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（2）汽車/用品/配件/改裝、摩托車/配件/騎士裝備類目的商品，符合以下任一情形的：：

1）將不同材質(zhì)、款式、功能、包裝形式、型號(hào)的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（3）家裝主材、基礎(chǔ)建材、五金工具、電子電工、住宅家具、商業(yè)辦公家具類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同款式的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售，將單個(gè)毛巾與由不同數(shù)量的該毛巾組成的套裝放在一個(gè)商品鏈接里出售的除外。

（4）床上用品/布藝軟飾類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將同款不同材質(zhì)的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（5）女裝/女士精品、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同款式（領(lǐng)型、袖長(zhǎng)、板型、衣長(zhǎng)等）的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

2）將同款式不同圖案、材質(zhì)、厚度的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

特殊說(shuō)明：女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下的商品，若存在厚薄的屬性選項(xiàng)（包括是否加絨選項(xiàng)、層數(shù)選項(xiàng)及套裝選項(xiàng)），則允許同款式厚度（包括為增加厚度而使用的材質(zhì)）不同的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（6）居家日用/婚慶/創(chuàng)意禮品、收納整理/家庭清潔/衛(wèi)浴用品、洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰、廚房/餐飲用具、寵物/寵物食品及用品類目的商品，符合以下任一情形的：

將不同材質(zhì)、尺寸 、容量、型號(hào)、圖案、數(shù)量、規(guī)格的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（7）流行男鞋、女鞋、運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將相同材質(zhì)不同款式（不同筒高、閉合方式、鞋面設(shè)計(jì)）的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）相同款式不同材質(zhì)（幫面、鞋底）、制作工藝、皮質(zhì)特征的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（8）運(yùn)動(dòng)鞋new類目商品，符合以下任一情形：

1）將相同材質(zhì)不同款式（不同筒高、閉合方式、鞋面設(shè)計(jì)）的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）相同款式不同材質(zhì)（幫面、內(nèi)里、鞋底）、制作工藝、皮質(zhì)特征的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

3）將不同款號(hào)的商品，放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（9）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、臺(tái)式機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器、數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī)、mp3/mp4/ipod/錄音筆、手機(jī)、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、筆記本電腦、3c數(shù)碼配件市場(chǎng)、閃存卡/u盤/存儲(chǔ)/移動(dòng)硬盤、電玩/配件/游戲/攻略、平板電腦/mid、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)、電子詞典/電紙書/文化用品、包裝、影音電器、廚房電器、生活電器、大家電、個(gè)人護(hù)理/保*/按摩器材類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將同款不同材質(zhì)、尺寸、外形、規(guī)格的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將價(jià)格差距大于30%的同種商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。價(jià)格差距=（價(jià)格比較高的商品價(jià)格-價(jià)格比較低的商品價(jià)格）/價(jià)格比較低的商品價(jià)格；

3）將非通用型配件商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

4）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（10）鮮花速遞（全國(guó)/同城）類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同主材、朵數(shù)、包裝形式的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

二、 什么是刻意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則？

刻意規(guī)避淘寶商品sku設(shè)置規(guī)則的行為包括但不于以下情形：

1、將常規(guī)商品和缺貨等特殊商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

2、設(shè)置虛假一口價(jià)。

3、將常規(guī)商品和商品配件（如：手機(jī)和充電器，抱枕和枕套，單只鞋等）放在一個(gè)商品鏈接里出售。

4、將相同類目下完全不同的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

5、將不同品類的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

6、將屬性值不同的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售，包括但不限于：

（1）箱包皮具/熱銷女包/男包類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同材質(zhì)、款式、紋理、功能、型號(hào)的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（2）汽車/用品/配件/改裝、摩托車/配件/騎士裝備類目的商品，符合以下任一情形的：：

1）將不同材質(zhì)、款式、功能、包裝形式、型號(hào)的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（3）家裝主材、基礎(chǔ)建材、五金工具、電子電工、住宅家具、商業(yè)辦公家具類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同款式的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售，將單個(gè)毛巾與由不同數(shù)量的該毛巾組成的套裝放在一個(gè)商品鏈接里出售的除外。

（4）床上用品/布藝軟飾類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將同款不同材質(zhì)的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（5）女裝/女士精品、男裝、女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同款式（領(lǐng)型、袖長(zhǎng)、板型、衣長(zhǎng)等）的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

2）將同款式不同圖案、材質(zhì)、厚度的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

特殊說(shuō)明：女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/家居服類目下的商品，若存在厚薄的屬性選項(xiàng)（包括是否加絨選項(xiàng)、層數(shù)選項(xiàng)及套裝選項(xiàng)），則允許同款式厚度（包括為增加厚度而使用的材質(zhì)）不同的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（6）居家日用/婚慶/創(chuàng)意禮品、收納整理/家庭清潔/衛(wèi)浴用品、洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰（“洗發(fā)沐浴/個(gè)人清潔”二級(jí)類目除外）、廚房/餐飲用具、寵物/寵物食品及用品類目的商品，符合以下任一情形的：

將不同材質(zhì)、尺寸 、容量、型號(hào)、圖案、數(shù)量、規(guī)格的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（7）流行男鞋、女鞋、運(yùn)動(dòng)服/運(yùn)動(dòng)包/頸環(huán)配件類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將相同材質(zhì)不同款式（不同筒高、閉合方式、鞋面設(shè)計(jì)）的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）相同款式不同材質(zhì)（幫面、鞋底）、制作工藝、皮質(zhì)特征的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（8）運(yùn)動(dòng)鞋new類目商品，符合以下任一情形：

1）將相同材質(zhì)不同款式（不同筒高、閉合方式、鞋面設(shè)計(jì)）的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）相同款式不同材質(zhì)（幫面、內(nèi)里、鞋底）、制作工藝、皮質(zhì)特征的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

3）將不同款號(hào)的商品，放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（9）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、臺(tái)式機(jī)/一體機(jī)/服務(wù)器、數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī)、mp3/mp4/ipod/錄音筆、手機(jī)、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、筆記本電腦、3c數(shù)碼配件市場(chǎng)、閃存卡/u盤/存儲(chǔ)/移動(dòng)硬盤、電玩/配件/游戲/攻略、平板電腦/mid、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)、電子詞典/電紙書/文化用品、包裝、影音電器、廚房電器、生活電器、大家電、個(gè)人護(hù)理/保*/按摩器材類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將同款不同材質(zhì)、尺寸、外形、規(guī)格的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將價(jià)格差距大于30%的同種商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。價(jià)格差距=（價(jià)格比較高的商品價(jià)格-價(jià)格比較低的商品價(jià)格）/價(jià)格比較低的商品價(jià)格；

3）將非通用型配件商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

4）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

（10）鮮花速遞（全國(guó)/同城）類目的商品，符合以下任一情形的：

1）將不同主材、朵數(shù)、包裝形式的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售；

2）將組合套裝和單個(gè)商品放在一個(gè)商品鏈接里出售。

無(wú)

案例八

將不同品類的商品放在一個(gè)商品鏈接里出售：

無(wú)

三、哪些情形屬于“編輯商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品”

符合以下任一情形：

1、將商品a修改成為完全不同品類的商品b。

案例1：原出售商品為襪子，現(xiàn)出售商品為t恤。

案例2：原出售商品為小夜燈，現(xiàn)出售商品為水晶燈。

2、將商品a修改成為完全不同品牌的商品b。

案例：原出售商品為品牌的運(yùn)動(dòng)鞋，現(xiàn)出售商品為鬼?；⒌倪\(yùn)動(dòng)鞋。

3、手機(jī)類目的商品，出現(xiàn)以下情形的：

將商品a修改為完全不同型號(hào)的商品b。

案例：原出售商品為iphone6，現(xiàn)出售商品為iphone6s。

發(fā)布錯(cuò)誤描述信息的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則

變更前

變更后

七、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环楣?jié)嚴(yán)重的，指哪些情形？

1、賣家將虛擬物品類目商品發(fā)布在非虛擬物品類目下，且經(jīng)支付寶核實(shí)，存在被盜支付寶賬戶或銀行卡購(gòu)買該類目商品且達(dá)成交易的情形。

虛擬物品類目指天貓的網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊qq專區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目，網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡和垂直平臺(tái)根類目的合稱。

2、已被授*“”一級(jí)類目的賣家未將商品發(fā)布在“”一級(jí)類目下的情形。

七、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环楣?jié)嚴(yán)重的，指哪些情形？

1、賣家將虛擬物品類目商品發(fā)布在非虛擬物品類目下，且經(jīng)支付寶核實(shí)，存在被盜支付寶賬戶或銀行卡購(gòu)買該類目商品且達(dá)成交易的情形。

虛擬物品類目指天貓的網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊qq專區(qū)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目，網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件類目下的二級(jí)類目充值平臺(tái)軟件/加款卡和垂直平臺(tái)根類目的合稱。

2、特殊品類商品錯(cuò)放的情形：

1）已被授*“”一級(jí)類目的賣家未將商品發(fā)布在“”一級(jí)類目下的。

2）已被授*“otc品”二級(jí)類目的賣家未將otc品發(fā)布在“otc品”二級(jí)類目下的。