做微商丟單，原因都出在這些小細(xì)節(jié)

發(fā)布時(shí)間：2019-06-15 11:14:56 關(guān)注：341

　　細(xì)節(jié)決定成敗,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的微商行業(yè)，更是如此！

　　在做微商的過(guò)程中，往往做不好的地方，都是因?yàn)樾〖?xì)節(jié)沒有做好。同樣，有些業(yè)績(jī)低的微商，就敗在細(xì)節(jié)問題。

　　你有發(fā)現(xiàn)哪些容易出錯(cuò)的小細(xì)節(jié)嗎？

　　下面，為大家總結(jié)一下做微商容易出錯(cuò)的幾點(diǎn)細(xì)節(jié)：

　　1.聊天時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)別字

　　跟客戶在聊天時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)別字，有時(shí)會(huì)撤回，有時(shí)會(huì)就這樣算了，有時(shí)會(huì)在下面補(bǔ)上正確的字，但不管是哪種形式的補(bǔ)救都是沒用的，反而給客戶造成一種不好的體驗(yàn)感。

　　所以，在打完字的時(shí)候，自己要檢查一遍，是否有錯(cuò)別字，或者語(yǔ)句不通的地方。確認(rèn)無(wú)誤后，再發(fā)送給客戶。

　　2.喜歡發(fā)大量的長(zhǎng)句子

　　當(dāng)客戶在咨詢產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候，我們不能一下子把所有的產(chǎn)品信息都發(fā)給客戶，要把內(nèi)容拆分成幾個(gè)短句，一句句來(lái)講。

　　比較怕的就是有些人，喜歡發(fā)長(zhǎng)篇大論的句子，密密麻麻的字看得人發(fā)慌和頭痛，為了提高客戶的閱讀感，我們應(yīng)該多使用短句，多分段，用清晰的語(yǔ)言直接清楚地表達(dá)我們的意思。

　　3.不經(jīng)過(guò)客戶的同意就直接打語(yǔ)音電話

　　有些微商覺得文字不能解釋清楚，然后就直接給客戶打語(yǔ)音電話了，這種做法也是錯(cuò)誤的。

　　不管熟不熟悉的朋友，都不能不經(jīng)過(guò)TA的同意就打語(yǔ)音電話，萬(wàn)一當(dāng)時(shí)人家正在開會(huì)，或是其他不方便語(yǔ)音的場(chǎng)合，你直接打語(yǔ)音電話的行為會(huì)引起客戶的反感。

　　同樣，發(fā)語(yǔ)音也是一樣的，有些人是極度不喜歡語(yǔ)音的，他們只愿意接受文字的交流。

　　所以，在打語(yǔ)音電話或發(fā)語(yǔ)音時(shí)，要提前詢問對(duì)方的意思，是否能接受，是否方便。

　　4.一直刷表情包

　　有些微商覺得自己比較佛系，別人問她，她都喜歡用刷表情包，這也容易會(huì)引起客戶的反感。

　　畢竟不是每個(gè)人都喜歡用表情包表達(dá)自己的意思，況且有些表情，不同的人會(huì)覺得有不同的意思，往往這就容易引起誤會(huì)了。

　　所以，我們?cè)谑褂帽砬榘艘‘?dāng)，并且不能過(guò)于頻繁，刷個(gè)不停。但可以根據(jù)聊天的情況，穿插一些大家都容易理解的表情，彰顯一下自己的個(gè)性。

　　5.句子沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

　　之前，有跟一個(gè)微商聊過(guò)天，語(yǔ)句簡(jiǎn)直太可怕了，句子從頭到尾都沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的，都是用空一格代替標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

　　不知道在你們的身邊，有這樣的微商嗎？不喜歡用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，句句都是用空格隔開，看得我心好累。

　　為了讓客戶有更好的體驗(yàn)感，我們要學(xué)會(huì)合理地使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，正確和清晰地表達(dá)自己的意思。

　　不要以上面上的5點(diǎn)問題很少，但有時(shí)候，做微商丟單就是因?yàn)檫@些小細(xì)節(jié)，客戶往往在意的都是小細(xì)節(jié)，只有做好了細(xì)微的服務(wù)，成交才能變成容易的事。