如何全面布局無(wú)線(xiàn)端運(yùn)營(yíng)

其實(shí)pc死了，無(wú)線(xiàn)還活著，越來(lái)越精神呢。那我們的一些運(yùn)營(yíng)思路是不是要大變呢?——不是這樣，依然是要先規(guī)劃好貨品。 獲得淘口令 ￥春季美衣上新￥

這里就引出淘口令對(duì)我來(lái)說(shuō)，有什么用啊?

我創(chuàng)建了上新，還跑到神筆里做了微海報(bào)，然后目的是什么?

現(xiàn)在淘寶的客戶(hù)群，我們的買(mǎi)家，除了逛淘寶，玩手機(jī)的同時(shí)，在做什么?——玩微信，都在玩微信，這個(gè)淘口令、微海報(bào)推出的目的，就是讓賣(mài)家到微信里來(lái)找人去淘寶的。 哪個(gè)款式比較受歡迎，哪個(gè)款式價(jià)格可能偏貴。她們?yōu)g覽商品和購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)，對(duì)商品打標(biāo)了，比較契合你消費(fèi)人群的標(biāo)簽。生意參謀可以看，也可以直接看頁(yè)面的收藏?cái)?shù)、購(gòu)買(mǎi)量。 建立好，拉取復(fù)購(gòu)率高，活動(dòng)期敏感的人群，發(fā)短信。效果自然好。

a、行業(yè)數(shù)據(jù)的分析與梳理，了解這個(gè)行業(yè)的興榮與衰退

打個(gè)比方，現(xiàn)在比較熱的女裝是小西裝，10天后比較熱的將會(huì)是襯衫。一個(gè)女裝商家，在一個(gè)商品的衰退期，應(yīng)該做什么?3月份，小西裝月銷(xiāo)3萬(wàn)件，馬上4月份了怎么做?

換季產(chǎn)品開(kāi)始做，小西裝降價(jià)清庫(kù)存，新品開(kāi)始預(yù)熱

有科學(xué)分析這個(gè)市場(chǎng)興衰的方法，就會(huì)對(duì)自己倉(cāng)庫(kù)的貨，有充分的準(zhǔn)備，避免遭遇庫(kù)存之殤。

行業(yè)數(shù)據(jù)分析，以前用的是數(shù)據(jù)魔方，現(xiàn)在用生意參謀的付費(fèi)版本。

獲取到這些數(shù)據(jù)之后，我們可以把它復(fù)制到excel里面，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表。

然后歷史告訴我們，這些數(shù)據(jù)在去年同期是怎么樣的。

這是抓取數(shù)據(jù)來(lái)生成上面報(bào)表的方法。圖標(biāo)怎么生成，會(huì)excel的應(yīng)該都不難，再在這里插一句，大家有沒(méi)有考慮過(guò)一個(gè)新品從開(kāi)發(fā)到上架銷(xiāo)售周期多長(zhǎng)?

以前在外面講課，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，很多人沒(méi)考慮過(guò)，然后是不解，后面再問(wèn)，有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的說(shuō)要至少3年。

現(xiàn)在講講產(chǎn)品的上架周期吧。

如果是一個(gè)標(biāo)品，而且店鋪或者公司沒(méi)有太多干預(yù)能力的話(huà)，基本就是采購(gòu)到寶貝上架銷(xiāo)售這段時(shí)間。如果是一個(gè)非標(biāo)品，比如服裝，就是從打板找面料開(kāi)始，到拍照，訂貨，到倉(cāng)庫(kù)上架銷(xiāo)售這個(gè)過(guò)程?？斓哪茏龅?5天以?xún)?nèi)，慢的，2-3個(gè)月不等。如果市場(chǎng)貨，圖呀什么的都有，這就不說(shuō)了，貨到了，上架就賣(mài)，兩三天時(shí)間，運(yùn)營(yíng)要有這個(gè)思維。不是現(xiàn)在什么熱賣(mài)，你就一定能賣(mài)的。

b、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

當(dāng)上架好產(chǎn)品，開(kāi)賣(mài)了，要盯各種數(shù)據(jù)了，有時(shí)候莫名其妙的出現(xiàn)幾個(gè)很猛的同款，然后我們就絞盡腦汁的想，它怎么賣(mài)得好的。

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品，我們依然要用到數(shù)據(jù)工具——生意參謀

關(guān)于運(yùn)營(yíng)年度和月度規(guī)劃，我曬張圖吧。

適當(dāng)?shù)尼槍?duì)類(lèi)目、迎合淘寶做一些提前準(zhǔn)備。小賣(mài)家有數(shù)，適時(shí)的做一些大促準(zhǔn)備就好了。這個(gè)表適合大賣(mài)家操作，禮品為主要商品的店家，節(jié)日前的活動(dòng)策劃就顯得十分必要了。

part2：無(wú)線(xiàn)流量免費(fèi)部分

剛搜的，pc無(wú)線(xiàn)的索引推薦呈現(xiàn)是完全不同的。標(biāo)題優(yōu)化的方式可能要做一些改變。不多講，無(wú)線(xiàn)檢索的千人千面非常重要。

搜索是免費(fèi)流量，在無(wú)線(xiàn)端的免費(fèi)流量，除了搜索，大家還能說(shuō)說(shuō)其他的嗎?手淘首頁(yè)是自動(dòng)推薦的，歸為免費(fèi)流量的，還有手淘首頁(yè)的一些其他入口。

有一個(gè)非常重要的流量來(lái)源，被生意參謀歸為其他流量，就是一直被推崇的淘口令。淘口令、微海報(bào)，結(jié)合一些日常的老客戶(hù)積累，做一些上新活動(dòng)。

淘口令分兩種：

一種普通淘口令 就是我們進(jìn)手淘，分享粘貼到微信的。還有一種是個(gè)性化淘口令，設(shè)定方法是：手機(jī)千?！髁恐行摹钥诹?。然后設(shè)置 春節(jié)美衣上新 獲得淘口令 ￥春季美衣上新￥

這里就引出淘口令對(duì)我來(lái)說(shuō)，有什么用啊?

我創(chuàng)建了上新，還跑到神筆里做了微海報(bào)，然后目的是什么?

現(xiàn)在淘寶的客戶(hù)群，我們的買(mǎi)家，除了逛淘寶，玩手機(jī)的同時(shí)，在做什么?——玩微信，都在玩微信，這個(gè)淘口令、微海報(bào)推出的目的，就是讓賣(mài)家到微信里來(lái)找人去淘寶的。

做一些比較簡(jiǎn)單的工作，就可以積累很多真實(shí)的老客戶(hù)。

商家去找流量，比較好找的地方，就是微信了，于是我們通過(guò)包裹二維碼營(yíng)銷(xiāo)、初期的微信粉絲積累等等方法，或者了我們老客戶(hù)的關(guān)照，加了我們的客服，我們的老板，我們的老板娘。現(xiàn)在微信沒(méi)法在天貓的地方出現(xiàn)。但是包裹里總可以吧。

然后建個(gè)微信群，說(shuō)：我上新了。

繼續(xù)，我上新了，大家復(fù)制我的淘口令打?qū)毧纯窗?，喜歡哪件直接截圖告訴我，我給你們xxxx，于是那群我們親愛(ài)的買(mǎi)家，就動(dòng)動(dòng)手指，打開(kāi)商品看了，這個(gè)過(guò)程，對(duì)我們的商品產(chǎn)生了什么影響?

對(duì)我們的商品的影響是：瀏覽了頁(yè)面，就給商品打上了標(biāo)簽。

從賣(mài)家的角度，還可以分析出 哪個(gè)款式比較受歡迎，哪個(gè)款式價(jià)格可能偏貴。她們?yōu)g覽商品和購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)，對(duì)商品打標(biāo)了，比較契合你消費(fèi)人群的標(biāo)簽。生意參謀可以看，也可以直接看頁(yè)面的收藏?cái)?shù)、購(gòu)買(mǎi)量。

用淘口令來(lái)找微信里的老客戶(hù)，這個(gè)要求產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率夠高才行，針對(duì)部分類(lèi)目有效。

很多人說(shuō)，我們發(fā)短信沒(méi)效果啊,我們短信發(fā)了幾萬(wàn)條，成交十來(lái)單。我們以前做短信營(yíng)銷(xiāo)，比較好的roi是1:800。rfm模型 建立好，拉取復(fù)購(gòu)率高，活動(dòng)期敏感的人群，發(fā)短信。效果自然好。

1：800的概念就是1塊錢(qián)的短信帶來(lái)800元成交

如果在電腦前的話(huà)，可以進(jìn)入這個(gè)鏈接ecrm.taobao.com

然后這里面，就有rfm區(qū)分的工具，以前我們沒(méi)這些軟件的時(shí)候，用excel拉取。

講到老客戶(hù)，必須談一下這個(gè)淘寶短鏈的生成，一般的智能手機(jī)收到短鏈接，就會(huì)自動(dòng)加超鏈接，ecrm.taobao.com里面的短鏈接，生成的鏈接，是可以直接跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶app的，如果沒(méi)有安裝手機(jī)淘寶，才會(huì)用瀏覽器打開(kāi)。這樣就可以增強(qiáng)體驗(yàn)和縮短購(gòu)買(mǎi)路徑了。而且還可以監(jiān)控打開(kāi)效果和購(gòu)買(mǎi)效果。

前面講這么多，結(jié)合這些知識(shí)點(diǎn)，就可以做一個(gè)基礎(chǔ)的店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。有幾千老客戶(hù)的店鋪在這種思路下，一個(gè)自己策劃的活動(dòng)出個(gè)幾十單問(wèn)題不是特別大的吧。

part3：無(wú)線(xiàn)流量付費(fèi)部分

無(wú)線(xiàn)付費(fèi)流量，分直通車(chē)，鉆展，淘寶客等

a、無(wú)線(xiàn)端直通車(chē)推廣

消費(fèi)者現(xiàn)在是不是越來(lái)越難區(qū)分無(wú)線(xiàn)端直通車(chē)與無(wú)線(xiàn)端商品了?

我們作為專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家都有時(shí)候搞不清手機(jī)端檢索某個(gè)關(guān)鍵字出現(xiàn)的商品是不是直通車(chē)。

這樣我們?cè)跓o(wú)線(xiàn)端的直通車(chē)可以有很好的轉(zhuǎn)化，反而在pc端展現(xiàn)了，要么沒(méi)，要么了沒(méi)轉(zhuǎn)化。

所以我們可以在這個(gè)點(diǎn)上，做一些什么事情?

pc端關(guān)閉競(jìng)價(jià)(部分店鋪可以關(guān)閉)

無(wú)線(xiàn)端高溢價(jià)，創(chuàng)意做到無(wú)線(xiàn)端流量體驗(yàn)好，且有新意。

pc低價(jià)或者關(guān)閉，無(wú)線(xiàn)端高溢價(jià)，溢價(jià)200%或者300%，這樣避免浪費(fèi)展現(xiàn)。

b、無(wú)線(xiàn)鉆展

做過(guò)鉆展的，無(wú)線(xiàn)的率對(duì)比pc，要高很多。這里有一個(gè)誤點(diǎn)率，相對(duì)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在流量比較大的應(yīng)該是手機(jī)淘寶首焦。

鉆展的門(mén)檻偏高，對(duì)素材和全盤(pán)規(guī)劃要求極高。

但是我們既然講到了，就提醒一下有投放鉆展的各位朋友，一定要深度挖掘dmp里的標(biāo)簽，然后測(cè)試人群及。

達(dá)摩盤(pán)dmp.taobao.com這個(gè)里面有我們所說(shuō)的千人千面的標(biāo)簽，配合鉆展的一個(gè)人群鎖定工具，不排除后面會(huì)引入到直通車(chē)。

c、淘寶客

淘寶客其實(shí)技巧并不是太多，和報(bào)名淘搶購(gòu)活動(dòng)什么的類(lèi)似。不停的去淘客后臺(tái)報(bào)名鵲橋活動(dòng)，去迎合這些淘客的需求，提交素材，qq及時(shí)溝通，他們就會(huì)給你到qq群、自己的網(wǎng)站來(lái)排出來(lái)。