淘寶賣家遇到顧客要退貨怎么辦

關(guān)注：73 發(fā)布時(shí)間：2021-11-06 10:37:01

相信大家都知道，少退一單就多了一單的銷量，增加了一單的權(quán)重，如何減少退款，以下幾種方案是我的一些心得感悟供賣家朋友參考遇到顧客要退貨怎么辦。

淘寶退貨

方案一

直接成本價(jià)給客戶，跟客戶溝通好，例如：親這單我不賺你錢了，直接按成本價(jià)給你，你這邊也不用點(diǎn)退貨，差價(jià)一會(huì)返款給你。

方案二

別申請(qǐng)退款，收到貨物直接打款給客戶，包括郵費(fèi)，再多打幾款錢感謝費(fèi)，例如：親、您要退款可以，直接把貨按地址退回來就行，不要點(diǎn)退款，運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)，您加我旺旺，我再給多打幾元算是感謝費(fèi)您看怎么樣，我們做生意也不容易，請(qǐng)理解我們的做法。

客戶也是人，只要你的要求不過分，一般用戶是會(huì)答應(yīng)這樣的要求的。做生意千萬不要心疼這點(diǎn)小錢。如果這點(diǎn)感謝費(fèi)你都舍不得，怎么在淘寶上生存呢？

方案三

如果遇到換貨，可以讓客戶重新拍一個(gè)，原先的貨（可以商量，參考方案一和方案2，）理由很簡單，我現(xiàn)在就可以給你發(fā)貨。以上幾種情況因人而異，遇到好說話的可以直接使用上的方法，一般效果還是不錯(cuò)的。

那如果遇到特別麻煩的人怎么辦？

很簡單，直接退貨，不要拖拉，按淘寶流程來，以免造成不必要的麻煩，出來做生意一定要學(xué)會(huì)和不同的人打交道。

愿每一位賣家朋友都能夠好好的經(jīng)營淘寶店鋪，雖然遇到顧客要退貨是難免的，但我們爭取比較好的辦法去解決問題。希望我的文章對(duì)你們有所幫助，大家一起多交流交流。

淘寶退貨

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問淘寶退貨被拒原因：鞋子沒有損壞，但是裝鞋子的紙箱壞了

發(fā)生在我身上的事。賣家沒有退貨，因?yàn)樾袎牧恕Ｎ揖拖雴枂柼詫殻u鞋還是鞋盒？我們的消費(fèi)者有沒有因?yàn)閷?duì)鞋盒不滿意而退貨的！還發(fā)現(xiàn)那些破了不退的鞋都是貴鞋。我認(rèn)為這是欺詐，赤裸裸的欺詐.試想一下，如果我是淘寶商家，如果買家把鞋子退給我的商家，我會(huì)直接開箱拒絕退貨。這雙鞋是我商家賣的嗎？如果你想象商家拿著50元的鞋子在淘寶賣到了500元，消費(fèi)者是在退給商家~商家以鞋盒壞了為由拒絕了消費(fèi)者的利益。誰能保證更多的是眼淚.