淘寶運營和店長的區別詳細介紹
關注：90 發布時間：2022-01-09 14:18:01
淘寶運營工作包括市場調查、店鋪策劃、數據分析、活動策劃。
市場調查:淘寶現在是百花綻放，你要做的類目/產品，是有多大的市場需求。又有多少的競爭對手，都需要通過市場調查去了解。
店鋪策劃:選定好了市場,就要對自己店鋪進行策劃、定位。
數據分析:淘寶整體市場走向、店鋪發展方向、銷量起伏原因等等，一切都由數據來告訴你。淘寶現在是數據化運營的時代!
活動策劃：想要賣得好，活動少不了。淘寶給賣家提供了種類繁多的活動平臺,刨除聚劃算、天天特價等隨時可以報名參加的活動,還有定時的活動。
店長工作包括員工培訓、制定工作流程、倉庫儲存管理。
員工培訓:新來員工培訓，新客服需要了解工作性質、產品特征、專業客服語術、淘寶/天貓規則、工作流程等等。
制定工作流程:店長要制定一 套能提升工作效率并完好解決問題的流程，其中包括客服工作流程及倉庫發貨及管理流程。
倉庫儲存管理：倉庫是一大批來拉，是一件一件賣出去的。小一點的公司,倉庫就靠人腦記憶倉庫某件產品還有多少貨，大公司一般是用軟件統計的。
如果說店長是為某個店鋪負責，那么淘寶運營則是為全盤負責，是為老板負責。淘寶運營有一個非常重要的任務，那就是每天查閱報表，從報表中發現，一個店的弱點和不足，將弱點和不足指出來，并給出比較的解決方案。
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