天貓一鍵求助綜合指標(biāo)是什么
關(guān)注：11 發(fā)布時間：2022-01-20 12:05:01
一、什么是一鍵求助?
一鍵求助是指消費(fèi)者在天貓購買特定商品時，商家/服務(wù)商承諾當(dāng)消費(fèi)者通過“一鍵求助”的服務(wù)發(fā)起異常求助之時起，1小時內(nèi)給予解決的方案，48小時內(nèi)解決問題的服務(wù)。
二、天貓一鍵求助綜合指標(biāo)
1、所有客戶問題，務(wù)必在30秒響應(yīng)，并在30分鐘內(nèi)反饋處理方案。
2、一般現(xiàn)場問題，要求20分鐘內(nèi)解決。
3、售后類問題(2倍安裝費(fèi)賠償內(nèi))，限定24小時內(nèi)解決。
4、重大問題，則在48小時內(nèi)解決。
5、如果問題解決后出現(xiàn)二次投訴，將向所服務(wù)的品牌賠償100元/單。
三、一鍵求助適用對象
1、家裝主材/基礎(chǔ)建材/電子電工類含有“上門安裝”服務(wù)的商品;
2、家裝主材/基礎(chǔ)建材類含有“送貨入戶”服務(wù)的商品;
3、家裝大件類含有“送貨入戶并安裝”服務(wù)的商品。
天貓家裝服務(wù)逐漸步入正軌，形成了從銷售、安裝、售后嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粭l龍服務(wù)，一鍵求助服務(wù)的推出更加提高了家裝市場的發(fā)展，在網(wǎng)上購物也能享受到實體店一樣的安裝服務(wù)，何樂而不為呢?
上一篇：天貓雙11有假貨嗎
下一篇：天貓的一鍵求助在哪里回復(fù)
猜你喜歡
-
2021年38天貓女王節(jié)活動商品申報入口在哪里21人支持
一、2017年38天貓女王節(jié)活動女王節(jié)是2017年上半年天貓消費(fèi)升級的新節(jié)點，38天貓女王節(jié)通過推出新品、進(jìn)口、大牌等好貨引領(lǐng)潮流趨勢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。2017年38女王節(jié)活動節(jié)奏：預(yù)熱時間：2017年3月3日-2017年3月5日活動時間：2017年3月6日-2017年3…
-
天貓購物車清空活動介紹45人支持
淘寶15周年許愿季，集流星卡f4為你清空購物車!如何獲得淘寶流星卡?淘寶流星卡什么時候開獎?享優(yōu)惠小編下面就為您介紹關(guān)于淘寶流星卡的玩法1、淘寶流星卡的稀有卡有什么用?獲得稀有卡有粉絲特權(quán)，可以購買淘寶15周年特價商品，贈送出稀有卡，粉絲特權(quán)仍可保…
-
怎樣在天貓搜索司法拍賣67人支持
進(jìn)入到點擊位于中間部位的司法拍賣。所示。 其他競買人注意事項。您可以在如下位置找到拍賣公告：2、看樣：了解標(biāo)的物詳情，聯(lián)系法官看樣，您可在標(biāo)的物詳情頁查看《拍賣情況調(diào)查表》、《拍賣公告》、《拍賣須知》，如需實地看樣，請注意查看聯(lián)系方式、聯(lián)系法院…
-
天貓如何招募分銷代理27人支持
如果要招募分銷代理的話，你首先要成為供貨商哦!加入條件如下：成為分銷平臺供應(yīng)商，需要滿足以下三個條件：1、在商城有開店的用戶;2、淘寶賬號通過了支付寶實名認(rèn)證;3、淘寶兩皇冠以上(包括兩皇冠)賣家(其中服裝類個人供應(yīng)商需同時滿足店鋪好評率98%及以上…
-
女裝天貓店鋪轉(zhuǎn)讓多少錢39人支持
俗話說，一分錢一分貨，天貓店鋪貴有貴的優(yōu)勢，便宜有便宜的劣勢，找一個適合自己的才是最佳的，女裝天貓店鋪相對來說要便宜一點，但是不適合買家的經(jīng)營范圍，再便宜也沒用，一個價格超過50萬經(jīng)營護(hù)膚、化妝品旗艦店，但是對于經(jīng)營首飾的買家來說也不合適，雖說價格更高…
-
天貓永久公示監(jiān)管是怎么回事呢59人支持
在天貓商城，如果店鋪的某個商品違規(guī)了，那么可能會被商城監(jiān)管，一般都只是監(jiān)管一段時間，但是出現(xiàn)了永久公示監(jiān)管的情況，說明違規(guī)的情況極其的嚴(yán)重。監(jiān)管是指商品可以在【淘寶賣家中心】-【出售中的寶貝】中顯示，但是在店鋪首頁暫無法顯示，無法被搜索到，點開詳…
-
一、活動時間活動預(yù)熱：2018年09月05日00:00:00-2018年09月08日23:59:59正式活動：2018年09月09日00:00:00-2018年09月10日23:59:59二、活動方案2018年天貓99大促購物津貼可與品類購物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)…
-
天貓貓力視頻能量怎么獲得21人支持
天貓貓力視頻能量怎么獲得?首先我們先來說一下貓力視頻的入口在哪里。大家打開自己的手機(jī)天貓，然后首頁往下拉可以進(jìn)入天貓二樓。進(jìn)入天貓二樓之后就可以看見貓力視頻了。那么貓力視頻是干什么的呢?貓力視頻是天貓雙11聯(lián)合貓力視頻，讓一些達(dá)人在上面一…
-
2021天貓全球進(jìn)口日活動規(guī)則介紹62人支持
天貓國際官方直營將開啟全球進(jìn)口日預(yù)熱活動，每天0點/10點/18點/20點四個時間點放出多檔優(yōu)惠券，限移動端點擊進(jìn)入活動頁面領(lǐng)取，最高可滿188元減100元，具體優(yōu)惠券滿減力度如下：滿188減100、滿999減150、滿1899減300三張大力度優(yōu)惠券，除奶粉尿褲品類均可使用;…
-
2021年天貓手機(jī)節(jié)銷量排行榜名單曝光76人支持
一、2017年天貓手機(jī)節(jié)天貓超級手機(jī)節(jié)動員了智能手機(jī)廠商的資源，卻也讓讓品牌選擇更加適合自己的節(jié)奏和調(diào)性，用自己的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，天貓通過提供阿里全矩陣的資源，為合作的品牌提供全面的支持，賦予的只是直連客戶的通道與打通流動的所有環(huán)節(jié)，由此打…
-
一、2017天貓春夏新風(fēng)尚2017年天貓春夏新風(fēng)尚，是天貓上半年重點的跨類目活動之一，集中各行業(yè)眾多品牌做春夏新品發(fā)布，覆蓋服飾、美妝、百貨、數(shù)碼電器、食品、個護(hù)等多個行業(yè)。 端)參加活動，并到達(dá)輸入答案頁面。輸入正確答案后，即有機(jī)會獲得紅包。紅包面…
-
天貓校園店的配送體系是怎樣的29人支持
天貓校園店可以通過線下門店去進(jìn)行銷售，同時它也是天貓商城的前置倉庫，可以去根據(jù)學(xué)校的各個場景布置自動終端，校園店進(jìn)行自助補(bǔ)貨，師生線上下單30分鐘配送。天貓大快消總經(jīng)理古邁也出現(xiàn)在首家天貓校園店。新零售不只是線上線下結(jié)合，從新技術(shù)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)…
熱門十大品牌
- 2021年我國十大黃金品牌排行榜31004人
- 眼鏡品牌十大排行榜前10名26367人
- 十大證券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我國雜志排行榜前10名20056人
- 我國十大雜志排行榜前10名16362人
- 2021我國十個宜居城市排行榜前11489人
- 男士褲子品牌十大排行榜前10名11188人
- 2021十大火熱電腦游戲排行榜前11059人
- 十大衛(wèi)生巾品牌排行榜前十名8852人
- 我國十大襪子品牌排行榜前十名8373人
微商營銷
- 新入門小白如何做微商？入門必487關(guān)注
- 微信營銷技巧都有哪些？409關(guān)注
- 微商銷售成交技巧，解決微商“638關(guān)注
- 廣州哪里有正宗的禧善堂釀湯1073關(guān)注
- 怎么做好微商？做微商一定要懂536關(guān)注
- 我想做微商怎么加入？有哪些流3035關(guān)注
- 想代理微商去哪找貨源？436關(guān)注
- 面對不同類型客戶，如何搞定？446關(guān)注
- 微商怎么找廠家，直接代理能成974關(guān)注
- 最新微商騙局大揭秘，注意分辨3166關(guān)注
- 2019最新微商營銷策略分享2645關(guān)注
- 微商越來越難做？是什么影響你9052關(guān)注