農村淘寶有收運費嗎
關注:20 發布時間:2022-03-13 19:05:01
是會收費用的,收費標準:
1.線上收取3元農村淘寶二段物流費
購買人群:村小二和村民
購買的商品類型:購買村淘搜索不到的商品
如果線上已經收取,菜鳥會把包裹送到村小二手上,此類訂單不支持自提,即使自提了,此收費不退。 投訴退款即可,提供相關聊天證明,證明包裹原本無需收費,投訴受理后3個工作日內退還款項。
2.線下收取3元農村淘寶二段物流費
1)村小二通過手淘、天貓app等非村淘app渠道下單結算,購買村淘搜索不到的商品,收貨地址是農村淘寶服務站。
2)村民通過淘寶pc、天貓pc等電腦網頁端下單結算,購買村淘搜索不到的商品,收貨地址是農村淘寶服務站。
對于線下需要支付二段物流費的訂單,村民或者村小二可自行到縣倉自提,對于自提的訂單,無需付二段物流收費。
可以退嗎?
一、線上收取了3元二段物流運費,如果農村淘寶合伙人表示愿意自提,此費用可以退嗎?
此類訂單不支持自提,即使自提了,二段物流運費不退。
二、訂單的貨款跟運費都已經支付了,賣家還未發貨,此時村民表示貨物不要了,要退款,3元二段物流運費可以退嗎?
如果賣家還沒發貨的,農村淘寶合伙人線上發起退貨退款,此費用會跟貨款一起退還。
四、訂單的貨款跟運費都已經支付了,賣家發貨了,但是農村淘寶合伙人包裹還沒有簽收,此時村民要求退貨,3元二段物流運費可以退嗎?
如果合伙人還沒有進行包裹簽收的,此時發起線上退款,此費用會跟貨款一起退還。
五、訂單的貨款跟運費都已經支付了,包裹已經簽收,村民拿到包裹后不滿意,要退款,3元二段物流運費可以退嗎?
如果包裹已經簽收,發起售后退貨退款,這種情況下,此費用是不做退款的。
六、如果菜鳥司機多收了3元二段物流運費,怎么退還?
a:如果菜鳥司機強行要收費,可以先支付,拿到包裹,然后撥打4008260826-4 投訴退款即可,提供相關聊天證明,證明包裹原本無需收費,投訴受理后3個工作日內退還款項。
通過對上面的了解,大家應該都清楚了吧,在在農村淘寶購物,有些情況下是要收取二段物流費的,畢竟是農村淘寶服務店代為保管了您的包裹,此外,在某些情況下,收取的二段物流費用是可以退還的。
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