淘信用分?jǐn)?shù)低怎么辦

關(guān)注：45 發(fā)布時間：2022-03-04 17:10:01

淘信用是反映淘寶網(wǎng)賣家在淘寶網(wǎng)認(rèn)真守規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合代表分值。包含經(jīng)營歷史、淘寶違規(guī)記錄、買家關(guān)系、身份資質(zhì)等維度。

淘信用分?jǐn)?shù)低怎么辦

商城鼓勵賣家認(rèn)真合規(guī)經(jīng)營，誠信點滴積累，并希望為誠信合規(guī)經(jīng)營的賣家提供更多的經(jīng)營保障。原則上，“淘信用”分?jǐn)?shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，保障水平越高。

保證產(chǎn)品質(zhì)量：有的店鋪做了大量的直通車、鉆展等各種推廣，但是比較后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過關(guān)。由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。所以，買家在進貨的時候要進質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

保證服務(wù)態(tài)度：售后服務(wù)常言道：態(tài)度決定一切。很多店鋪獲得的差評中，服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分標(biāo)準(zhǔn)的毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

注意發(fā)貨速度：物流服務(wù)快遞是淘寶很頭疼的問題，也是凡客這些b2c能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。連馬云都說有太多的差評是因為快遞的問題，與賣家并無關(guān)系。但是買家從店鋪中購買了東西，卻遲遲收不到貨，是與賣家脫不了干系的。所以，物流是一個很糾結(jié)的問題，所以賣家要選擇比較合適的快遞合作。

主動爭取動態(tài)評分全5分：開展全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，買家還會為了快遞晚兩天到而給差評，還會為了客服5分鐘不理斤斤計較嗎?我想大部分買家是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要覺得這樣會損害了自身的利益，眼光應(yīng)該放的長遠(yuǎn)一點。

相信只要做到以上提出的幾點，給消費者一種令人滿意的服務(wù)，大家的淘寶店鋪肯定會獲得更多的好評，淘寶店鋪信用綜合評分也會越來越高。趕快從這些方面去出發(fā)，努力做好吧!

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