速賣通熱賣產品突然賣不動了

關注：96 發布時間：2022-01-22 15:12:02

首先，遇到此事我們不要慌。要認真的分析下發生此種現象的原因是什么。

速賣通熱賣產品

先看整體大環境。我們可以先借助平臺提供的分析數據，如行業情報，通過對近30天全行業訪客數、轉化數據、加購數據等分析，可以了解整個行業的情況。同時針對平時經常關注的主要競爭對手，看其銷量數據，若他們的也都有降，說明市場整體在變，當然，若你經營的是季節性產品，那因轉季導致的銷量下降問題答案就出來了，這個時候我們可以考慮針對其它市場進行再營銷。

若是整體環境沒有大改變，主要競爭對手銷量平衡甚至一路高歌，只有我們自己銷量下降，那么你就要結合本店運營數據進行更深次的分析，找到原因。

原因一：產品近期多了差評，差評增加導致潛在用戶擔心購買風險，降低轉化且產品權重下降;

原因二：近期退款及糾紛問題過多導致店鋪權重下降、產品搜索靠后;

原因三：對手近期表現不錯，在綜合權重上超過我們，獲取更多平臺資源扶持，搶占本屬于我們的一些機會 ;

原因四：對產品敏感信息的更改，如sku的增加或sku值改變，這個也有影響;

原因五：產品信息層面沒有與時俱進(依用戶反饋得到的建議)優化;

我們可以從速賣通曝光量，轉化上一一判斷：

第一：曝光量

產品曝光量獲取渠道很多，有來自搜索、來自活動、來自平臺個性化推薦、來自首頁、來自站外宣傳、來自站內其它渠道等。銷量突然從熱賣到滯銷，如果是一天統計時間，不要急，建議看一周的走向再說。除此外，觀察這個產品在商品分析數據中的表現，找到其pc近30天的流量渠道，看搜索流量是否從有突然變無，且一段時間都如此，若是，說明產品極有可能被搜索屏蔽或搜索靠后，進一步確定則看此產品在近30天的曝光、加購、瀏覽量走向。比較好也結全成交概況下對此產品不同維度的分析。

第二：轉化

涉及到產品轉化因素有很多。在前面的幾點原因中來自速賣通糾紛率過高、差評突然增多都會影響轉化。所以，產品除了比較基本的要保證及時發貨外，不定期追蹤物流信息查看是否正常，同時對詳情頁是一定要清晰描述且不定期優化賣點信息。如若產品處于活動期，待活動結束后再進行，若產品是尖貨計劃一員，先想清楚要優化哪些內容，為不了遺漏，一定要寫下來，再與小二反饋。

另由于消費者對產品的需求是不斷變化的，故我們可依據產品關鍵詞的搜索變化數據，側面了解到近期有可能熱賣的款式、風格等元素，以此調整、優化我們的產品線。讓產品不斷升級換代完善，符合用戶需求。如若產品有產品，一定要及時做好回復，你的回復不是評差分的人看，更多是給潛在用戶看，所寫的話術要能體現出你的熱情、負責任，重視用戶的態度。

除了以上兩點分析下，若產品是因為sku修改導致突然沒流量，沒轉化，這種情況下，借用全店其它高流量的產品，引流量做關聯，做裝修海報，從各個可利用的位置進行流量輸導，當然，如若能開車，比較好以配合。保持一定的流量輸入，在轉化上加強，通過轉化的提升帶動懲罰早結束。

比較后總結下：如果賣家朋友們發現店鋪熱賣的產品突然賣不動了，不要著急，先判斷是不是行業問題導致，看看競爭對手近期的銷量變化，如若都不是，那么結合數據分析診斷思路進行一一判斷。

速賣通熱賣產品