天貓電保包怎么用
關(guān)注:71 發(fā)布時(shí)間:2021-12-01 08:01:02
一、指的是什么?
簡單來說,就是天貓推出的特色增值售后服務(wù)總稱,適用于提供該服務(wù)的數(shù)碼家電商品、購買后方可獲得,該服務(wù)包括數(shù)碼產(chǎn)品“摔碰也管修”、小家電“以換代修”及大家電“無理由保修”等特色售后服務(wù)。需要注意的是店保包服務(wù)不是購買店鋪提供的店保服務(wù),而是由中立延保服務(wù)提供商提供的服務(wù)。
二、怎么使用?
當(dāng)用戶機(jī)器發(fā)生跌落,碰撞,擠壓導(dǎo)致產(chǎn)品無法使用的功能故障,或者機(jī)器發(fā)生無法正常使用的故障時(shí),電保包將提供100元/次的服務(wù)滿意金。
由于灰塵、受熱、內(nèi)部潮濕/冷凝、動(dòng)力高峰/電壓不穩(wěn)所引起的故障,由電保包提供免費(fèi)維修。
電保包服務(wù)是天貓平臺(tái)為了拉近與實(shí)體店售后服務(wù)差距而重點(diǎn)推出的特色服務(wù),天貓平臺(tái)將實(shí)體店的售后服務(wù)與線上商品更緊密地聯(lián)系在一起,畢競,無論線上形式怎么變,售后服務(wù)比較終還是落回實(shí)體店面。
延長保修
是天貓為延長產(chǎn)品生命周期,滿足用戶多樣化需求而推出的一-項(xiàng)有償服務(wù)。同樣是由中立延保服務(wù)提供商提供的服務(wù)。這個(gè)其實(shí)就與某些經(jīng)銷商店提供的店保無太大區(qū)別了,只是服務(wù)提供商不同而已。
摔碰也管修
即當(dāng)用戶購買的硬件商品發(fā)生因摔、碰、擠等造成的物理損壞時(shí),由電保包為用戶提供維修服務(wù),適用于提供該服務(wù)的數(shù)碼家電商品、購買后方可獲得。
這下親們已經(jīng)明白什么天貓店保包服務(wù)了吧,若是大家購買的是天貓大家電,小編建議還是可以購買一下這項(xiàng)服務(wù)的哦,畢竟是可以花少量錢為自己的產(chǎn)品投的了更大的保險(xiǎn),更多信心后期小編會(huì)給大家不斷分享的哦。
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