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天貓家裝館退換貨原則是怎樣的

關(guān)注：90 發(fā)布時間：2021-11-24 12:03:02

保障范圍

買家提出退款申請所指向的商品在“七天無理由退換貨”服務(wù)保障范圍內(nèi)(部分商品及類目除外)。

天貓家裝館退換貨原則

申請時間

買家需在確認(rèn)簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)提出申請；

買家在七天內(nèi)已要求賣家提供“七天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)的可向天貓?zhí)岢錾暾垼?/p>

維權(quán)方式

在滿足7天無理由退換貨申請條件的前提下，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面向天貓發(fā)起“7天無理由退換貨”申請；

在收到買家“7天無理由退換貨”賠付申請后，天貓有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定；

當(dāng)天貓根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“7天無理由退換貨”賠付申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。

運費說明

天貓支持或賣家自行承諾提供無理由退貨服務(wù)的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回運費均由買家承擔(dān)。若商品提供包郵服務(wù)，買家僅承擔(dān)退貨運費。

如果是商品質(zhì)量問題，收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費用則應(yīng)由賣家承擔(dān)。

其他說明申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;

買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

小編已經(jīng)詳細為大家介紹了天貓家裝館退換貨原則，如果大家在這里購物的時候，發(fā)現(xiàn)收到的貨物不滿意，或者有質(zhì)量問題，可以按照上述原則來申請退換貨哦。當(dāng)然，天貓商城的產(chǎn)品基本都還是比較靠譜的，熟悉退換貨原則可以方便我們售后維權(quán)哦。

天貓家裝館退換貨原則