當(dāng)前位置：首頁 > 開店經(jīng)驗(yàn) > 天貓開店

天貓買賣雙方信用評價(jià)體系知多少

關(guān)注：11 發(fā)布時(shí)間：2021-11-01 21:10:01

一、評價(jià)分為信用評價(jià)以及動(dòng)態(tài)評分，信用評價(jià)體系基本介紹

評價(jià)積分：評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)積分。

天貓買賣雙方信用評價(jià)體系

評價(jià)計(jì)分：評價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。

信用度：對會(huì)員的評價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價(jià)積分顯示。

評價(jià)有效期：指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

二、天貓買賣雙方信用評價(jià)體系計(jì)分規(guī)則：

1、每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評價(jià)計(jì)分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評價(jià)將不計(jì)分。

2、若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評價(jià)，多個(gè)好評只計(jì)一分，多個(gè)差評只記-1分。

三、動(dòng)態(tài)評分主要評價(jià)的內(nèi)容有以下幾個(gè)：

1、寶貝與描述相符

2、賣家的服務(wù)態(tài)度

3、賣家發(fā)貨的速度

4、物流公司服務(wù)

每項(xiàng)的評分從1顆星到5顆星，買家根據(jù)賣家各個(gè)服務(wù)的表現(xiàn)，進(jìn)行打分，系統(tǒng)會(huì)每天計(jì)算店鋪評分近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會(huì)有48小時(shí)的延時(shí)。

網(wǎng)上購物的人群不斷增多，信用問題也不斷凸顯出來。買家評價(jià)行為的對比來分析買家在評價(jià)過程中提供的相應(yīng)數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠，是不是其內(nèi)心真實(shí)的反映?不管是賣家還是買家必須本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度評價(jià)，畢竟你的評價(jià)會(huì)是其他買家的購物參考信息。

天貓買賣雙方信用評價(jià)體系