富網(wǎng)店商學(xué)院蔣暉：培訓(xùn)行業(yè)的價(jià)值和內(nèi)幕

配圖為毛澤東在抗日軍政大學(xué)上給戰(zhàn)士們和將領(lǐng)們做培訓(xùn)，我認(rèn)為，毛主席能打勝仗，培訓(xùn)的成功占了很大一部分作用：

我參與了很多培訓(xùn)，比較多的一個(gè)培訓(xùn)花了24萬(wàn)（聚成公司的華商書院，現(xiàn)在收費(fèi)已經(jīng)達(dá)到30萬(wàn)了），國(guó)內(nèi)大師的課，從劉一秒、林偉賢都聽(tīng)過(guò)，而且和聚成的ceo陳永亮，董事長(zhǎng)劉松齡都曾一起吃過(guò)飯，私下探討過(guò)（我是他們的vip客戶），這些都是國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中的大佬人物。再到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)上，目前行業(yè)內(nèi)的“牛人”都打過(guò)交道，包括淘寶大學(xué)的一些地區(qū)負(fù)責(zé)人，里面的資深講師，自己也辦了近三年的培訓(xùn)，企業(yè)的年收入也曾做到近1000萬(wàn)（是企業(yè)的，不是個(gè)人的），大概對(duì)培訓(xùn)行業(yè)還是有些見(jiàn)解的。

首先說(shuō)說(shuō)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，思八達(dá)劉一秒目前行業(yè)第一，聚成行業(yè)第二，實(shí)踐家林偉賢行業(yè)第三。從我個(gè)人來(lái)談?wù)務(wù)l的培訓(xùn)比較有價(jià)值？無(wú)可爭(zhēng)議：劉一秒。有人說(shuō)他講課講到精神層面和分錢，其實(shí)這只是一部分。

配圖為劉一秒主講宗教智慧，這是劉一秒我認(rèn)為比較精彩的課程，教企業(yè)如何成為宗教，企業(yè)要是成宗教了，能不強(qiáng)大嘛。

我聽(tīng)完他的課，比較重要的是，你可以把人性理解透。他教的東西就是：從精神層面駕馭一群人，讓你的企業(yè)員工變得有信仰。我身邊學(xué)得好的朋友，實(shí)踐一年，自己的企業(yè)搞得跟宗教似的，萬(wàn)眾一心，全不在為錢做事而是為企業(yè)夢(mèng)想做事，哪能不強(qiáng)大？目前中國(guó)的培訓(xùn)界培訓(xùn)效果能做到這點(diǎn)的，只劉一秒一人，所以這就是為什么他2年內(nèi)殺到了行業(yè)第一。所以，我聽(tīng)他的培訓(xùn)，每句話都感覺(jué)很過(guò)癮。而聚成的培訓(xùn)和林偉賢的培訓(xùn)重在術(shù)的層面，他們也經(jīng)常講到劉一秒講的內(nèi)容——但是就算內(nèi)容講得差不多，比如同樣的內(nèi)容我聽(tīng)陳永亮和劉一秒講，陳永亮就是講不出劉一秒那個(gè)味道，那個(gè)高度。

所以，我們現(xiàn)在先解決一個(gè)問(wèn)題：培訓(xùn)是真的可以帶來(lái)效果的。效果大的收費(fèi)高，效果小的收費(fèi)低。

我上了聚成比較貴的課程華商書院，收費(fèi)24萬(wàn)。這又是個(gè)什么課呢？聚成請(qǐng)不到劉一秒這種高度的老師，所以他做了一個(gè)國(guó)學(xué)課程，劉一秒再高高不過(guò)咱老祖宗吧，聚成就請(qǐng)了中國(guó)比較牛的幾位詮釋老祖宗智慧的人，這夠高。跟華商書院創(chuàng)始人陳永亮吃飯時(shí)，他還跟我分享了說(shuō)“我們?cè)O(shè)計(jì)的華商書院這種模式，連劉一秒都私下跟他叫絕。”

可惜的是：模式是好，賣點(diǎn)很足。但是講課的都是大學(xué)教授，大多沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，所以高度夠了，落地不足。恐怕這也是讓聚成比較頭疼的就是這件事。但是，由于這種1年半的高端課程，帶來(lái)了另一個(gè)好處，就是人脈的積累（劉一秒的課你聽(tīng)個(gè)三天，學(xué)員關(guān)系不會(huì)處得怎么樣）。華商打出了他的核心競(jìng)爭(zhēng)力：用幫會(huì)形式代替培訓(xùn)價(jià)值。我們?cè)谌A商書院除了參加各種課程外，還有各個(gè)校友會(huì)的活動(dòng)，全國(guó)有幾十個(gè)城市成立了校友會(huì)。 我所在的南京校友會(huì)就是每個(gè)季度校友聚會(huì)。同時(shí)，我作為南京校友會(huì)的人，要在上海辦個(gè)事，可以聯(lián)絡(luò)上海校友會(huì)的人脈。即：你享受的不是同班的人脈，同期的人脈，還有全國(guó)2000多位同學(xué)的高端人脈。我通過(guò)華商書院這個(gè)平臺(tái)，認(rèn)識(shí)了若干位億萬(wàn)富豪，并且都有跟他們私下交流學(xué)習(xí)，乃至合作。

培訓(xùn)除了帶來(lái)效果，還可以帶來(lái)人脈。也正是這24萬(wàn)的投資，給我?guī)?lái)的百萬(wàn)的價(jià)值，我甚至說(shuō)，以后再積累到錢，就肯定還把錢花在這種高端培訓(xùn)上。中歐商學(xué)院的現(xiàn)在68萬(wàn)，是我的目標(biāo)，呵呵！

既然培訓(xùn)有這樣的價(jià)值，那為什么培訓(xùn)像過(guò)街老鼠一樣，被罵得很慘呢？連劉一秒這樣的人才，被老百姓批得一踏糊涂。原因我想是這幾點(diǎn)：

1、老百姓能參加的便宜的培訓(xùn)，很多都是打雞血的培訓(xùn)。就是培訓(xùn)得讓你異常興奮，但回家后，你根本不知道學(xué)了什么，但花了那么多的錢，自然會(huì)不滿；

2、培訓(xùn)公司的承諾往往夸大培訓(xùn)效果，這點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，尤為明顯，線下的一些不入流的忽悠培訓(xùn)往往也是這樣，一堆“學(xué)完包賺一萬(wàn)”這樣的噱頭，然后展示海量的賺幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的案例，然后用一堆理由證明。但很顯然，是基本不可能達(dá)成的。

3、培訓(xùn)公司的老師往往以培訓(xùn)為主業(yè)，而不是真正的企業(yè)家。這就是劉一秒卓越的地方，他請(qǐng)的講師全部是億萬(wàn)富翁，通過(guò)精神的信仰，讓這些億萬(wàn)富翁培訓(xùn)成講師，讓他們講課。目前聚成這點(diǎn)就做得沒(méi)有思八達(dá)好。

4、培訓(xùn)公司的銷售手段比較擾人，這點(diǎn)跟保險(xiǎn)公司有得一拼，一個(gè)客戶盯個(gè)幾年是正常的事。其實(shí)這點(diǎn)不要怪培訓(xùn)公司，畢竟他們真的覺(jué)得培訓(xùn)的內(nèi)容好，是想幫助人。現(xiàn)在培訓(xùn)公司這點(diǎn)上已經(jīng)在轉(zhuǎn)型了，往往都是先給價(jià)值，培養(yǎng)信任再來(lái)做。

5、高端培訓(xùn)的話只要認(rèn)識(shí)一個(gè)人，可能就值回培訓(xùn)費(fèi)了。但是低端培訓(xùn)，大家追求效果比較大，預(yù)期高，基礎(chǔ)又差，當(dāng)然學(xué)的東西難以“變現(xiàn)”。

有人說(shuō)培訓(xùn)這行，利潤(rùn)高，錢很容易忽悠。所以說(shuō)其為“表面純凈，內(nèi)心骯臟”，其實(shí)我甚至以前也認(rèn)同這句話，甚至也因?yàn)檫@樣為自己從事這個(gè)行業(yè)而煩惱過(guò)。為什么會(huì)如此呢？原因：

培訓(xùn)的效果是沒(méi)有辦法量化的。這不像某些學(xué)生考試，可以靠得分，靠證書來(lái)量化。但是社會(huì)培訓(xùn)不可以，而且大家要的結(jié)果本質(zhì)就是兩個(gè)字：“賺錢”。所以我們看到大量的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，不斷說(shuō)參加我們這個(gè)培訓(xùn)可以多賺多少錢。這樣子，肯定是不行的，凡是這么做的培訓(xùn)，自然他們內(nèi)心矛盾，因?yàn)樗麄儾桓颐鎸?duì)“如果我不提賺錢，那我還能拿什么來(lái)宣傳呢？”，所以他們矛盾了：不提賺錢他們收不到學(xué)生，提了賺錢他們則內(nèi)心矛盾，因?yàn)樗麄冎啦皇敲總€(gè)人能賺錢，或者只有很少人賺錢。他們搞不懂“培訓(xùn)的價(jià)值并不是直接賺錢”這個(gè)問(wèn)題。自然他們矛盾了，糾結(jié)了。

比較終我解決了這個(gè)思想的困惑，并真正把這套思想落實(shí)到了“富網(wǎng)店”上，這來(lái)源于幾個(gè)重要的人和觀念：

1、徐普南（盛威國(guó)際董事長(zhǎng)，員工6000人，年銷售額80億，也是我的老師）。他的一句話：只渡有緣人，點(diǎn)醒了我。你不可能幫到每個(gè)人，你該幫的是那些認(rèn)同你的理念的人。所以我們用各種方式跟我們的潛在客戶交流我們的思想，交流我們的做事方式，我們根本不要讓每個(gè)來(lái)參加培訓(xùn)，我們只渡有緣人。我們至今已經(jīng)建議過(guò)不少我們覺(jué)得不合適的客戶退款，因?yàn)槲覀儾荒軒椭剿?biāo)準(zhǔn)是什么？我們會(huì)有相應(yīng)的課程，讓他們免費(fèi)體驗(yàn)，跟他們強(qiáng)調(diào)清楚，不能賺錢，只是提升能力，而且試著教一些簡(jiǎn)單的能力，覺(jué)得自己喜歡學(xué)就繼續(xù)學(xué)，不喜歡學(xué)就不要報(bào)名。

配圖為徐普南接受央視采訪

2、羅永浩。他說(shuō)，如果用正義的營(yíng)銷方式去做培訓(xùn)，初期，你會(huì)做得比別人累得多，因?yàn)閯e人夸效果，你不說(shuō)效果，自然你沒(méi)人好賣。但是，只要你堅(jiān)持下去，做出口碑，會(huì)有更多的人到那時(shí)會(huì)追隨你！是的，我們投同樣的廣告，我們的對(duì)手說(shuō)自己能幫學(xué)員賺多少錢，而我們只說(shuō)：“我們的老師很，會(huì)踏踏實(shí)實(shí)講好課，我們將講什么什么內(nèi)容”，你說(shuō)誰(shuí)更有吸引力？顯然我們被打敗了。其實(shí)不光是培訓(xùn)行業(yè)，別的行業(yè)要是誰(shuí)用欺騙忽悠的方法銷售，不也是賺錢暴利嘛！不是培訓(xùn)的問(wèn)題，而是做培訓(xùn)的人的問(wèn)題，正規(guī)做培訓(xùn)，是很有技術(shù)活兒的，不是想象中好賺的。就像賣的，你說(shuō)，肯定賺錢多。但是如果你正當(dāng)賣，就算暴利，也是合理的暴利，當(dāng)然正當(dāng)賣是不容易賣的。

3、培訓(xùn)作為一個(gè)機(jī)構(gòu)，他只能幫助人提升能力，他的賣點(diǎn)，也是提升人某一方面的能力。比如說(shuō)學(xué)英語(yǔ)賺錢，你不能用賺錢來(lái)吸引來(lái)學(xué)英語(yǔ)的人，你就得實(shí)實(shí)在在的告訴別人，來(lái)這兒學(xué)習(xí)是可以提升英語(yǔ)口語(yǔ)的。你還不能告訴別人你的口語(yǔ)能到達(dá)什么樣子，你只能告訴別人：我們?yōu)榱颂嵘愕目谡Z(yǔ)，我們作出了哪些行動(dòng)。而就像富網(wǎng)店從事電子商務(wù)培訓(xùn)，我們的賣點(diǎn)就是提升電子商務(wù)相關(guān)技能，能不能賺錢，自己判斷，能學(xué)到什么程度，也是自己判斷。我們就是這么做的！這么做困難嗎？肯定的。但我們堅(jiān)持下來(lái)了。結(jié)果就是你現(xiàn)在看到的客戶對(duì)我們的認(rèn)可：http://club.fuwangdian.com/thread-904-1-1.html

4、做培訓(xùn)，做教育，如果你追求利益比較大化，那你就完了。如果你看重利益，那你一定抵制不了誘惑，因?yàn)橛械目蛻簦闵晕⒄T惑一下，亂承諾一下，他的錢就打到你的賬戶了。但是我們一直提醒自己的使命：2012-2013年影響10萬(wàn)人（按我們一堂課1000人，2年至少100堂課，這個(gè)目標(biāo)肯定能實(shí)現(xiàn)的），幫助1萬(wàn)人更好的就業(yè)（注意，不是創(chuàng)業(yè)，我們做不到。而一個(gè)人能力提升了，一定可以更好的就業(yè)，這也是肯定的），成就一萬(wàn)戶家庭的幸福。這句話我們寫在公司進(jìn)門處，我們只關(guān)心這家公司是否實(shí)現(xiàn)的是這個(gè)目標(biāo)，比較終它賺多少錢，我們不關(guān)心。而我們的努力也是為此而作出，關(guān)注學(xué)員們的能力是否真的提升了，同時(shí)，除了在技能上，在思想上也激勵(lì)他們，影響他們擁有正確的奮斗價(jià)值觀，而不要投機(jī)取巧。