2021淘寶天貓年貨節活動買家確認收貨時間可以延長嗎

關注：57 發布時間：2021-10-28 10:02:01

一、收到商品有質量問題，怎么辦?

若收到商品有質量問題，您可聯系商家協商，如無法協商一致，可按照以下步驟操作：

1.登錄【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到對應訂單，在訂單后面【退貨/退款】/申請售后(如何申請退款?)，同時上傳商品有質量問題的相關憑證。

2017淘寶年貨節

2.如入口已關閉，您可保留好有效憑證，聯系賣家/淘寶客服處理。(如何聯系淘寶客服?)

溫馨提醒：

1.如果您是在閑魚上購買的商品，無售后入口，請務必確認商品無問題后再確認收貨。

2. 親，當您申請退款后，賣家有5天時間處理，如賣家同意/不響應，會進入退貨流程，如賣家拒絕退款，您可要求客服介入處理。

二、2017淘寶天貓年貨節收到的贈品有問題，怎么辦?

您的贈品若出現問題，可以僅針對贈品的問題于賣家協商處理，不影響您購買的主商品的交易處理哦。質量問題、描述不符、未收到貨等其他爭議處理時，與一般商品處理方法相同。

三、2017淘寶天貓年貨節賣家不處理我退款怎么辦?

若賣家存在延遲發貨、違背承諾等行為，需要麻煩您在訂單交易關閉的15天內，通過登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單【投訴商家】，根據跳轉的頁面選擇投訴原因，發起投訴。

*溫馨提示：如您的訂單已經【交易成功】，是沒有【投訴賣家】入口的哦，如您有售后問題未能解決，可聯系人工客服處理。

四、2017淘寶天貓年貨節活動買家確認收貨時間可以延長嗎?

本次年貨節買家確認收貨時間與日常一致：

1、如果選擇的物流方式為快遞與貨運，自“賣家已發貨”狀態起的10天后，系統會自動確認收貨。

2、如果選擇物流方式為平郵，自“賣家已發貨”狀態起的30天后，系統會自動確認收貨。

2017淘寶年貨節

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