農(nóng)村淘寶需要解決的三個(gè)問(wèn)題

筆者我眼中“農(nóng)村淘寶”需要解決的三個(gè)問(wèn)題一文發(fā)布后后，引起了很大的反響。一些想進(jìn)入農(nóng)村電子商務(wù)的朋友和筆者聯(lián)系，探討農(nóng)村電商的問(wèn)題。

而在近日，阿里農(nóng)村淘寶事業(yè)部的工作人員也聯(lián)系到了筆者，對(duì)筆者我眼中“農(nóng)村淘寶”需要解決的三個(gè)問(wèn)題一文做出了回應(yīng)。借此機(jī)會(huì)，筆者對(duì)農(nóng)村淘寶工作人員進(jìn)行了采訪(fǎng)。

采訪(fǎng)之后，筆者對(duì)農(nóng)村淘寶又有了新的問(wèn)題和困惑;此后，農(nóng)村淘寶又針對(duì)筆者的新困惑進(jìn)行了解答。筆者希望這些文字能給廣大有志于農(nóng)村電商的朋友們以幫助，同時(shí)也希望大家能提出新的問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題，關(guān)于我提出的“加盟代理商的規(guī)范信任問(wèn)題”。

農(nóng)村淘寶工作人員說(shuō)：“村小二的加盟，我們不收取加盟費(fèi)的，而且目前縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心的人都是我們阿里的員工，他們會(huì)協(xié)助和幫助加盟的村級(jí)掌柜宣傳，運(yùn)營(yíng)他們的村級(jí)服務(wù)站。”

第二個(gè)問(wèn)題，關(guān)于我提出的“比較基層的加盟代理商需要一些補(bǔ)貼性的保障”的問(wèn)題。

農(nóng)村淘寶農(nóng)村工作人員說(shuō)：“村級(jí)服務(wù)站有相應(yīng)的補(bǔ)貼政策，因?yàn)槲覀兡壳罢心嫉恼乒穸际亲约阂呀?jīng)有店，有的是開(kāi)小賣(mài)部的，有的是做小買(mǎi)賣(mài)的，所以服務(wù)站只是給他們一個(gè)增收的渠道，沒(méi)有要他們太大的投入。”

第三個(gè)問(wèn)題，關(guān)于我提出的“電商應(yīng)該解決農(nóng)村的快遞問(wèn)題”。

農(nóng)村淘寶農(nóng)村工作人員說(shuō)：“快遞一直是以前困擾農(nóng)村電商的問(wèn)題，我們農(nóng)村淘寶是和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作，打通縣村兩級(jí)物流，縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心收到貨，會(huì)統(tǒng)一轉(zhuǎn)到村級(jí)服務(wù)站的，送貨速度已經(jīng)大大加強(qiáng)了，只要開(kāi)通了縣級(jí)服務(wù)站的縣村，我們物流都已經(jīng)通暢了。”

在感謝淘寶工作人員的回復(fù)和接受采訪(fǎng)之后，我針對(duì)農(nóng)村淘寶回復(fù)闡述了一些我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，也是困惑。對(duì)于這些問(wèn)題，農(nóng)村淘寶又一一給了回復(fù)。

我的困惑之一，淘寶應(yīng)該下大力氣整治一些借電商下鄉(xiāng)而詐騙的現(xiàn)象。很顯然，我眼中“農(nóng)村淘寶”需要解決的三個(gè)問(wèn)題一文中的老鄉(xiāng)可能遇到了騙子(不過(guò)也可能是其他別的電商)。

雖然淘寶有免費(fèi)加盟的提示，但并非誰(shuí)都知道。在網(wǎng)上搜索的話(huà)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多收加盟費(fèi)的搜索結(jié)果。所以，淘寶是否應(yīng)該下大力氣整治一下這些借電商下鄉(xiāng)而在網(wǎng)上詐騙的現(xiàn)象呢?

農(nóng)村淘寶回應(yīng)：“我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有大量誤導(dǎo)或欺詐的冒充農(nóng)村淘寶的現(xiàn)象，我們針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象做了3個(gè)舉措。1、我們?cè)谵r(nóng)村淘寶首頁(yè)設(shè)置了明顯的公告：關(guān)于不法分子假冒阿里巴巴員工行騙相關(guān)事件的聲明;2、我們也在和相關(guān)網(wǎng)站溝通對(duì)不實(shí)信息進(jìn)行處理;3、我們通過(guò)媒體進(jìn)行更為廣泛的廣而告之我們的合作形式等。”

我的困惑之二，我們知道，淘寶開(kāi)店、天貓開(kāi)店，應(yīng)該都需要繳納數(shù)額不等的費(fèi)用，那未來(lái)的農(nóng)村淘寶店會(huì)不會(huì)收費(fèi)呢?

農(nóng)村淘寶回應(yīng)：“首先來(lái)說(shuō)，淘寶截止到現(xiàn)在開(kāi)店都不需要費(fèi)用，同樣的農(nóng)村淘寶我們目前也沒(méi)有繳費(fèi)開(kāi)店的想法，我們不但不會(huì)收費(fèi)，針對(duì)農(nóng)民朋友自身農(nóng)產(chǎn)品對(duì)外的銷(xiāo)售我們會(huì)有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)會(huì)有大量的宣傳推廣資源免費(fèi)向其傾斜助進(jìn)行扶持，我們農(nóng)村淘寶希望能用阿里巴巴完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)去改變農(nóng)村的生活形式，創(chuàng)建新農(nóng)村，讓農(nóng)村變得更美好是我們的比較高追求。”

“而面向農(nóng)民進(jìn)行產(chǎn)品售賣(mài)的店鋪，我們目前還沒(méi)有收費(fèi)計(jì)劃，但是我們深知農(nóng)民的生活不易，所以我們?cè)谏唐氛猩唐房胤矫鏁?huì)做得非常嚴(yán)格。

我們希望每個(gè)賣(mài)給農(nóng)民朋友的產(chǎn)品都是我們精挑細(xì)選物美價(jià)廉的，所以針對(duì)這些商家我們未來(lái)不排除會(huì)有村淘認(rèn)證商家或新商家入駐要繳納相應(yīng)保證金或服務(wù)費(fèi)來(lái)提高準(zhǔn)入門(mén)檻，用以尋找真正愿意一起惠農(nóng)助農(nóng)的品牌商家。”

我的困惑之三，對(duì)于補(bǔ)貼政策，我希望更多的針對(duì)交通，因?yàn)檗r(nóng)村的交通至少在覆蓋范圍方面是很廣的，物流成本可能很高，否則一些快遞公司也不會(huì)只送貨到鎮(zhèn)一級(jí);

我的困惑之四，一般快遞公司不愿意覆蓋到村一級(jí)單位，肯定有其成本考慮。那農(nóng)村淘寶與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作，就能夠解決這個(gè)成本問(wèn)題嗎?會(huì)不會(huì)把成本轉(zhuǎn)嫁到商品價(jià)格上面呢?

農(nóng)村淘寶寶對(duì)第3、4問(wèn)題的統(tǒng)一回應(yīng)：“解釋一下目前村淘物流的業(yè)務(wù)模式，的確現(xiàn)在電商普遍使用的四通一達(dá)等快遞公司網(wǎng)絡(luò)只能到縣一級(jí)(覆蓋率在40——80%左右)，而無(wú)法到村(除江浙滬廣東等少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)外)。

為解決村淘的末端縣到村的物流配送服務(wù)，目前是通過(guò)在各縣設(shè)置縣物流運(yùn)營(yíng)中心，引入落地配公司在倉(cāng)內(nèi)進(jìn)行分撥+二段配送的形式，將快遞配送到縣的包裹接力配送到村點(diǎn)。”

“由于一開(kāi)始包裹量的不足，所以起步期的二段物流配送費(fèi)用肯定是高的，但是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目一直得到當(dāng)?shù)卣?和公司的高度支持和配合，我們現(xiàn)在對(duì)二段物流有相應(yīng)的補(bǔ)貼政策來(lái)支持落地配公司能完成配送，在包裹量逐步增加(從每村點(diǎn)幾單到十幾單)，從縣到村的配送就有可能進(jìn)一步分散化，由當(dāng)?shù)厝顺薪幽硹l線(xiàn)路的物流配送，屆時(shí)的物流組織就會(huì)更碎片化，這是未來(lái)村淘物流的發(fā)展趨勢(shì)。”

看完全文，就能明白農(nóng)村淘寶需要解決的三個(gè)問(wèn)題是什么了，不管小編還是很期待農(nóng)村淘寶以后的發(fā)展!