戶戶通信號中斷怎么辦

大家好，我是小舒秀電器。就和大家分享一下三代家用連接的機頂盒的常見故障和維護技巧。小書寫出了幾年就業的經驗，難免有不足，但還是希望改正！

首先，我們先從易到難一步步來說說比較簡單的故障：

屏幕顯示t01信號中斷可能由以下原因引起：

1.遇雨、雪、霧，待天氣好轉后即可恢復。

2.衛星天線盤表面有積水積雪。

3.由于太陽對春分秋分前后衛星的影響，有時中午是不可能觀測到的。

4.天線彎曲或天線前方有障礙物。

5.從天線到機頂盒的信號線損壞或連接器松動。

解決方法：如果屏幕顯示t01信號中斷，說明機頂盒和衛星pot沒有建立通信，然后出現以下情況：

比較常見的就是衛星鍋的方向和衛星不對齊，就是方位調整不到位。下一步是慢慢調整天線，直到機頂盒顯示綠燈，按遙控器f1選擇安裝和信號檢測，確認信號強度和質量可以顯示。通常，信號質量比較好調整在65-75位。

第二，外部附件損壞，如調諧器和信號饋線。一般衛星盆在室外放置時間較長，配件常年風吹雨打日曬老化。常見的是調諧器老化后，外部塑料外殼被燒壞，或者調諧器后殼被曬傷。下雨時會被雨水淋進去，造成短路或損壞調諧器。然后，飼養者也在老化，表現為皮膚破裂。就像調音器，有時候會因為調音器壞了而倒水。然后，水流過給料機，長期生銹腐蝕。市面上便宜的信號線質量很差，基本需要一年左右更換。

有排除以上情況。那就是機頂盒的問題，可以用排除法排除，就是你的機頂盒連上就沒有信號了，其他的盒子會產生圖像，說明你的盒子的信號接收電路有問題，電源板有一個通病，就是10v1000uf電容鼓包導致cpu供電不足， 并且信號螺釘中也有斷線或者機頂盒本身也由于調諧器饋線的進水而進水，這導致短路腐蝕，這導致接收電路的損壞。

e02智能卡通信失敗

胡虎虎通第三代機頂盒e02智能卡通訊失敗。我想大部分人都遇到過。原因是什么？顧名思義，是三代戶用獨立插卡卡，里面有卡座，讀卡芯片是8024。e02一般不容易出新機器，大部分看了幾年機器才會出來。常見的解決方法是拔出智能卡，用橡皮擦或紙巾擦拭智能卡的黃色金屬表面，關機后再插卡，開機時正常。大多數機器都可以這樣解決這個問題。原因是智能卡與卡座長時間接觸不良，或者太多氧化物看不清信息，有的人從機頂盒上摔下來，也導致了這樣的問題。解決方法同上，就是發卡震，手按到底就行了。下面描述e02智能卡頑固的通信故障，即當上述方法不起作用時，一般是讀卡和讀卡的問題。當然，如果智能卡不是洗壞的，基本上可以通過換讀卡和芯片讀取來完成。

e04授*丟失

我想說說這個問題。虎虎虎通的加密信息每兩個月更新一次，所以當我們的機頂盒超過兩個月不開機的時候，e04授*就會丟失。一般有這個問題的人大多是農民工，長期不在家，只有過年才回家。解決方法也很簡單，有幾種方法可以解決。第一種方式是我們不在乎。機頂盒在有信號時等待兩個小時以上，一般可以自行恢復圖像。第二種方式是撥打999頻道的人工客服400016666。第三種方法是自行授*，即關注微信微信賬號：國家廣播電影電視總局衛星直播中心。關注后可以進入微信賬號右下角的菜單欄。單擊菜單將其打開。您可以選擇重新發送授*。只需按照提示輸入智能卡號碼。

那么e06和e09都是很老的故障了，不會出現現在的機器。沒有質量我們就不討論這個話題。這么說吧，e11智能異常和e14機卡不匹配。

e11智能卡異常不常見。我在幾個天地之星機頂盒中遇到過e11故障。換牌肯定牌好。問題可能是數據塊中的程序問題。只需清除數據塊24c128。具體操作方法是按住遙控器，按“系統設置密碼1597基站信息f1。f3.f2.f4 "，然后彈出e2清零對話框。恢復后按確定自動搜索下一站。如果e11再次出現，請手動關閉，然后再次打開。有些機器可以反復重置和關閉。這個方法也可以應用到其他使用上海高清芯片的品牌。請注意，這種方法不能應用于國鑫方案的板，這將提示錯誤的密碼。

e14智能卡不匹配：賬戶通信提示e14智能卡與機頂盒不匹配。由于賬戶通信是一機一卡綁定，不能隨意更換智能卡，與機頂盒開戶信息不匹配的智能卡會出現e14。解決辦法是插回原機卡。以前廣電不開始查nds加密的時候，很多機器都被黑產業鏈搞砸了，機卡亂換。后來衛星中心開始nds加密，會出現e14智能卡等與原機卡不符的機器。

我們來談談機頂盒可能出現的硬件故障：

機頂盒紅燈分析

紅燈現象通常是由于電源板的很多問題造成的。比較常見的是10v1000uf的電容損耗，導致cpu啟動電壓不足。機頂盒開蓋一點兩年，就能看到電容鼓包，只需要更換即可。這是個簡單的問題。另一個難題是主芯片的虛擬焊接。幾年前，機頂盒廠商會把主芯片粘起來。夏天溫度很高，膠水膨脹，導致虛擬芯片。

機頂盒不全或者只收藏了一半

有些人可能會遇到這種情況，就是搜索程序不完整，可能只能搜索出30套或者20多套。這個一般原因是信號弱或者調諧器有問題。如果信號弱，可以用手調節信號。遙控器按f1鍵檢測信號質量，信號上升或頻道接收不完整。這時候你需要考慮換一個新的調諧器，大部分都可以解決。如果還是不行，機頂盒的極化電路有問題，可以找維修師傅維修。

機頂盒在十分鐘后改變位置信息

現在家庭接入的機頂盒都有位置鎖定的功能。一旦未經許可移動或移動范圍過大，位置信息可能會改變。這個改變不是小鍋位置的改變，而是機頂盒不在初始安裝地址。機頂盒后面有一個gprs天線。如果是初裝，機頂盒會通過天線掃描移動基站，將基站數據上傳到衛星直播中心，然后由直播中心將數據打包指令寫入智能卡。從此機頂盒在原地址正常觀看，離開時位置會發生變化。這是廣電為了旗下兒童有線電視更美好的生活而設計的反人類方式，但也不是沒有可能。可以通過家里的直播系統幫你移動機器，然后用手機卡重新定位。不能安裝在市區，市區也不會給授*。城鄉結合部不要怕。在市區，可以通過硬件手段改造成全國性的，也就是人們采用的加小板加刷機的方法，用小板代替定位模塊解決位置信息的變化，后面我會專門給一篇文章解釋。

機頂盒模塊異常

模塊異常1:模塊異常1表示定位模塊損壞或模塊與主控之間的通信失敗。檢查模塊的電源是否有問題。如果模塊損壞，可以使用m4板代替。

模塊異常2:“位置鎖定模塊異常2”出現在虎虎通機頂盒播放的電視屏幕上，用戶無法自行修復，需要返還給廠家或專業維修人員。具體維護方法如下：

1.如果是新機器，可以使用模塊維護卡(白卡)進行維修，或者用新的e2prom進行更換。過程中會出現“模塊準備成功”的提示，遙控器按“確認”，等待基站信息的黃色osd框彈出或安裝界面彈出，基本確認埋種成功。2.如果是客戶維修機器，有幾種可能：(1)正常定位機器(不更換設備):a .可以用模塊維修卡維修，等待“模塊準備成功”；b .你也可以換一個新的e2prom，記得重啟。注意：埋種子必須使用空白卡或測試卡。處于“開卡”狀態的公務卡，不會觸發埋種子的過程。(2)對于非定位機，如果沒有e09提示，可以按照1的流程處理維修流程。(3)非定位機，如果有e09機器提示，軟件版本和模塊版本舊，按e09維護文檔處理。(4)非定位機，如果有e09機器提示，軟件版本和模塊版本都是新的，也就是說e09以后客戶自己更新了flash程序，機頂盒程序會強制升級模塊。但是因為是非定位機，模塊會屏蔽升級到比較新版本，但是模塊程序還是會比較舊，導致模塊異常2，這是新老nds庫版本造成的問題。建議聯系廠家。上述修復位置鎖定模塊異常2的方法需要熟悉電路的專業人員操作。

模塊異常3:家用接入機頂盒開機后，電視上會顯示“位置鎖定模塊異常3”，因為家用接入機頂盒和智能卡是一對一綁定的。如果實際插入機頂盒的智能卡卡號與用戶管理系統記錄的機器綁定的智能卡卡號不匹配，會出現“位置鎖定模塊異常3”。會怎么樣？一種是用戶或賣家誤將另一個機頂盒的智能卡插入機頂盒造成的；還有一種情況，卡不動，工號持有者在呼呼呼戶通用戶管理系統中操作替換智能卡，導致機頂盒與現有智能卡不一致，導致“位置鎖定模塊異常3”。

模塊異常4:可以從以下幾個方面檢查并解決此故障的原因：

1.由于模塊升級失敗，只要模塊沒有掛機，機頂盒就可以開機后強行升級模塊。在中間過程中不要關機，等待升級完成。2.模塊掛機或者模塊本身不正常，所以這個已經返廠維修了。3.異常復位電路也會導致升級時模塊異常。4.可以檢查相關電路。5.無法搜索基站信息。請聯系安裝和維護人員或客戶服務中心

好了，以上是小書分享的故障排除技巧。希望對家人有用。如果你覺得好，請給我你的贊美和關注。非常感謝！