手機(jī)轉(zhuǎn)賬沖正怎么解決

關(guān)注：20 發(fā)布時(shí)間：2021-08-25 07:06:18

風(fēng)控、調(diào)單、沖正、拒付、單邊賬……很多的行業(yè)術(shù)語聽起來是不是一臉懵。

了解這些專業(yè)詞匯及背后的含義

你需要認(rèn)真讀完這篇文章

一、風(fēng)控

風(fēng)險(xiǎn)控制一般指風(fēng)險(xiǎn)控制。大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)和支付公司都有這樣的部門，主要采取各種措施減少風(fēng)險(xiǎn)事件的各種行為或減少風(fēng)險(xiǎn)事件造成的損失。基本方法有：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、止損控制、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留。

二、調(diào)單

轉(zhuǎn)賬指令是指收單人、銀聯(lián)或銀行對有爭議或有風(fēng)險(xiǎn)的交易有懷疑，需要取得原始交易憑證證明持卡人當(dāng)時(shí)真實(shí)的交易場景，確認(rèn)消費(fèi)或劃分責(zé)任憑證。收單行要求pos商戶在一定時(shí)間內(nèi)提交一定的交易回單是很常見的。在某個(gè)工作日內(nèi)，交易資金被臨時(shí)凍結(jié)，確認(rèn)后再進(jìn)行支付。

屬于確認(rèn)查詢的一種.

為什么要轉(zhuǎn)移訂單？

其實(shí)主要目的是維護(hù)各方、持卡人、特約商戶、入網(wǎng)機(jī)構(gòu)、卡組織(中國卡組織是銀聯(lián))的合法權(quán)益。如果持卡人對自己的銀行卡(信用卡)賬單有疑問，或者交易不是自己的，可以向發(fā)卡銀行提交說明，發(fā)卡銀行會為收單人發(fā)起賬單調(diào)整，并取得原始交易憑證證明持卡人當(dāng)時(shí)真實(shí)的交易場景。消費(fèi)確認(rèn)，或者責(zé)任劃分證明。

訂單調(diào)整的流程：

a.發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國銀聯(lián)提交。提交的確認(rèn)查詢應(yīng)包括以下內(nèi)容：發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼、交易賬號、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易序列號、終端識別碼或商戶代碼。如果需要轉(zhuǎn)移訂單，還必須提供聯(lián)系方式。

b.中國銀聯(lián)處理將確認(rèn)查詢信息轉(zhuǎn)發(fā)給收單機(jī)構(gòu)；中國銀聯(lián)如超過提交時(shí)限，有權(quán)拒絕受理，并回復(fù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交無效。

c.收單機(jī)構(gòu)處理根據(jù)確認(rèn)查詢的要求在查復(fù)期限內(nèi)給予答復(fù).回復(fù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：交易賬號、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易序列號、交易地址或商戶名稱。如遇訂單調(diào)整，收單機(jī)構(gòu)可利用平臺提供的圖像傳輸方式提供支持文件；如果使用傳真，必須同時(shí)提供給發(fā)卡機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)。

d.中國銀聯(lián)處理查復(fù)將確認(rèn)查詢的查復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)卡機(jī)構(gòu)。

如果商戶沒有保留刷卡小票，一旦出現(xiàn)問題后果是非常嚴(yán)重的。

三、沖正交易處理流程

1.什么是沖銷交易？

也就是說，交易已經(jīng)在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的賬戶交易包沒有接收到響應(yīng)，也就是說，終端交易已經(jīng)超時(shí)。因此，不確定交易是否已在主機(jī)成功完成。為了保證用戶的利益，終端向主機(jī)重新發(fā)送取消交易流程的請求。如果事務(wù)在主機(jī)上成功，事務(wù)將被回滾；否則，它將不被處理，然后處理結(jié)果將返回給終端。

“成功逆轉(zhuǎn)”和“不成功逆轉(zhuǎn)”:

1)“沖銷成功”:該筆交易資金已成功沖銷并退回，需要重新進(jìn)行信用卡交易。

2)“沖正不成功”:pos機(jī)和銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)故障，導(dǎo)致交易發(fā)起方賬戶被劃扣，交易發(fā)起方需要重新刷卡。

2.商家如何判斷“反轉(zhuǎn)成功”和“反轉(zhuǎn)不成功”？

舉個(gè)例子：某商家電器店5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)，沒有打印采購訂單。持卡人表示收到了銀行扣費(fèi)短信。商家及時(shí)撥打客服熱線，客服告知第二天會和銀行對賬記錄，然后回復(fù)。

銀行對賬后，“交易沖銷成功”，該筆交易將退回持卡人銀行卡。如果商家已經(jīng)交付商品/服務(wù)，請?zhí)顚懱丶s商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表章，說明原因并提交給維護(hù)人員，申請支付到商家賬戶；

銀行對賬后，“交易沖正失敗”，該筆交易可退回商戶或持卡人。如果商家已經(jīng)交付了商品/服務(wù)，請

1)發(fā)卡銀行從持卡人銀行卡賬戶中注銷交易金額。持卡人收到退款，不再對交易金額負(fù)責(zé)。

2)發(fā)卡銀行通過卡組織向收單銀行提交拒絕交易金額。

3)收單行通常從商戶賬戶中扣除交易金額。商家損失了交易金額。

四、什么是拒付？

拒絕持卡人拒絕支付，發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒絕支付，拒絕原因很多，包括但不限于以下情況：

案例1:持卡人拒絕支付(以下5點(diǎn)為拒絕原因)

持卡人對本次購買的有效性有疑問；

持卡人同一筆訂單重復(fù)收費(fèi)；

持卡人對銷售內(nèi)容不滿，未能與商戶解決爭議；

持卡人收到的購買物品與說明不符；

持卡人沒有收到他購買的物品。

案例二：發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒付(以下5點(diǎn)為常見拒付原因)

未授*方使用持卡人信用卡進(jìn)行購買；

商戶未提供有效的交易憑證；

商家超過規(guī)定期限提供有效證明；

持卡人實(shí)際消費(fèi)地點(diǎn)與憑證消費(fèi)地點(diǎn)不符；

同一商戶、同一終端、同一商品在同一張卡上進(jìn)行了多次支付。

拒付的原因有哪些？

商家經(jīng)常遇到刷卡后不打印收據(jù)的pos機(jī)，持卡人手機(jī)卻收到銀行扣費(fèi)提示信息。在這種情況下，請不要被商家和客戶弄得困惑和慌亂，盡快使用銀聯(lián)卡。

1.在pos機(jī)上進(jìn)行查詢或消費(fèi)交易(金額為0時(shí)，pos機(jī)會提示“自動沖正成功”，同時(shí)持卡人會收到另一條銀行提示信息，提示扣款已退賬。

2.讓商家馬上結(jié)賬，消費(fèi)者的錢馬上還給他卡。

3.用剛才用的沒有小票的銀行卡做小額，剛才沒退的錢會馬上退給持卡人。

這種情況經(jīng)常發(fā)生在電話pos機(jī)中，因?yàn)殡娫捑€傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不穩(wěn)定。如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，建議商家維修電話公司，檢查線路。

五、pos機(jī)刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信

銀行卡交易是四方交易，即持卡人、商戶、銀聯(lián)、銀行。持卡人在pos終端刷卡后，pos將收到的交易信號發(fā)送給銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬中心。銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬中心收到交易請求后，會識別被受理銀行卡的發(fā)卡銀行，并將交易信息發(fā)送給相應(yīng)的發(fā)卡銀行。開證行收到支付請求后，會對交易信息(密碼、余額等)進(jìn)行驗(yàn)證。)如果沒有異常。發(fā)卡銀行將扣款通知反饋給銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬中心，同時(shí)將扣款通知短信發(fā)送至持卡人預(yù)留手機(jī)。銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬中心收到發(fā)卡銀行的扣款信號后，會給pos一個(gè)反饋信號。此時(shí)，pos開具賬單或給出相應(yīng)的退貨代碼。因?yàn)殂y行卡交易信息經(jīng)過的信息節(jié)點(diǎn)很多，傳輸過程可能成功也可能失敗，但錢總是被扣。所以，不要以為扣了錢就交易成功了。比如發(fā)卡銀行反饋給銀聯(lián)，或者銀聯(lián)反饋給pos，pos收不到反饋信號，但此時(shí)已經(jīng)發(fā)出借記短信，導(dǎo)致持卡人收到短信但pos不打印訂單。(銀聯(lián)每晚11點(diǎn)到12點(diǎn)結(jié)算。如果pos沒有收到反饋信號，系統(tǒng)將默認(rèn)交易無效，并將款項(xiàng)返還給發(fā)卡銀行。)

六、單邊帳形成的原因：

如果在收銀過程中遇到單邊賬戶，先別著急，試試以下操作：

1.使用pos操作“重新打印”功能。目的：檢查采購訂單的打印機(jī)是否有故障；

第二，用任意一張銀行卡進(jìn)行余額查詢交易，注意pos屏幕中間是否有“沖”字，mis觀察密碼鍵盤。如果屏幕顯示拉什很爛

iii .如果持卡人打電話給他的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)說交易成功。(如果發(fā)卡方返回pos中間網(wǎng)時(shí)提示信息被中斷，那么當(dāng)時(shí)銀行數(shù)據(jù)中的錢說明已經(jīng)扣款。因?yàn)榘l(fā)卡方指定保證持卡人的利益，所以大多數(shù)發(fā)卡方會說此時(shí)交易已經(jīng)成功。但是到了晚上，銀聯(lián)清算的時(shí)候還是會回來的。)其實(shí)也可以打95534給客服中心(發(fā)卡銀行說成功，銀聯(lián)說不成功。我該怎么辦？我不信你的，你不信我的，只能第二天查，第二天交易狀態(tài)就清楚了。那天銀行和銀聯(lián)都看不到。

四、可以用白紙登記持卡人的消費(fèi)信息，按照正常列表的格式，如卡號、消費(fèi)金額、時(shí)間、列表、簽名、聯(lián)系方式等。如果交易第二天未能到達(dá)，去銀行辦理托收手續(xù)。(盡量不要用這種方法，這種方法成功率不是很高，恢復(fù)期長。)其實(shí)比較好的辦法就是刷一支筆，你跟持卡人解釋的越多，持卡人越覺得有問題。就說你就是刷不到，還不如解決。可以試試。如果有必要，我們可以給商家寫一張紙條。一般的意思是，如果你發(fā)現(xiàn)你真的每天刷的比較多，保證會還。

單邊帳的解決辦法：

1.pos顯示“無撥號音”和“請檢查線路”。原因：電話線連接不正確或通信線路有故障。方法：(1)按電話鍵盤時(shí)沒有聲音，檢查pos后面的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插座；(2)檢查電話撥號音是否能被電話聽到；(3)如果仍未解決，請致電通信線路維護(hù)人員。

2.pos多次撥號延時(shí)撥號后，顯示“外線無撥號音”；大多數(shù)發(fā)生在電話分機(jī)線路上。

原因：(1)分機(jī)外線未開通或鎖定；(2)pos分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤；(3)開關(guān)不穩(wěn)定或失效；(4)中心電話設(shè)置不正確。

方法：(1)聯(lián)系總機(jī)室，打開分機(jī)外線；(2)盡快聯(lián)系安裝人員，重置分機(jī)前綴；(3)通知電工盡快解決開關(guān)問題。

3.pos顯示“占線”。

原因：(1)大型商戶中多個(gè)pos共用有限的電話線，容易出現(xiàn)電話擁擠；(2)銀行后臺主機(jī)忙；(3)電話線因故障而占線。

方法：(1)交易前等幾分鐘；(2)減少同一線路上并聯(lián)的端子數(shù)量；(3)請致電通信線路維護(hù)人員。

4.pos顯示“無效商戶”。

原因：后臺主機(jī)沒有內(nèi)置pos參數(shù)，沒有商戶數(shù)據(jù)或者商戶數(shù)據(jù)未啟用。

方法：電話咨詢安裝人員。

5.pos顯示“終端號碼無效”。

原因：(1)1)pos存儲的開證行終端號與銀行主機(jī)記錄不符；(2)銀聯(lián)中心沒有該pos終端號或終端狀態(tài)未開通。

方法：電話咨詢安裝人員。

6.pos顯示“接收返回”，然后顯示“線路中斷”。

原因：聯(lián)系銀行機(jī)房電話或授*電話。

方法：(1)致電銀聯(lián)中心查詢交易情況；(2)查詢交易，刺激沖銷交易。

7.pos顯示“請?jiān)俅谓灰住薄?/p>

原因：(1)序號重復(fù)；(2)2)mac密鑰不同步，需要交換密鑰。

方法：(1)重做之前的事務(wù)；(2)增加pos參數(shù)中的初始序列號；(3)重新簽約后做交易。

8.位置顯示“系統(tǒng)故障”。

原因：開證行后臺主機(jī)失敗。

方法：聯(lián)系銀行機(jī)房電話或授*電話。

9.pos顯示“交易超時(shí)”。

原因：(1)銀行后臺不開機(jī)；(2)銀行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷裂。

方法：重做事務(wù)。如果還是不成功，聯(lián)系銀聯(lián)中心。

10.mac不對。

原因：(1)剛開始交易正常，突然出現(xiàn)mac錯(cuò)誤或消息驗(yàn)證碼錯(cuò)誤d

。

原因：開證行或中心交易錯(cuò)誤。

方法：(1)重做事務(wù)；(2)如果不成功，請聯(lián)系中心。

12.刷卡后無反應(yīng)。

原因：刷卡方式不正確或銀行卡磁條損壞。方法：重新刷卡。如果沒有響應(yīng)，卡的磁條可能會損壞。提醒持卡人到發(fā)卡銀行換卡。

13.如果交易成功，將不會簽發(fā)票據(jù)。

原因：(1)打印機(jī)電源和數(shù)據(jù)線可能沒有正確插入；(2)打印機(jī)堵塞。

方法：檢查打印機(jī)電源和連接是否正常，使用“重新打印”功能，重新打印收據(jù)。

14.交易時(shí)，提示“無效交易”。

原因：發(fā)卡銀行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或取消此交易，輸入信息有誤。

方法：聯(lián)系收單方或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)，重試，輸入正確信息。

15、pos機(jī)一開機(jī)就死機(jī)。

原因：pos機(jī)按鈕卡住。

方法：回復(fù)卡住的鍵。

16.不顯示位置屏幕。

原因：(1)電源插好；(2)2)pos機(jī)顯示屏壞了。

方法：(1)插上電源；(2)更換pos機(jī)。

17.在日終處理過程中發(fā)現(xiàn)pos統(tǒng)計(jì)與采購訂單總額不符。

原因：交易成功后無法打印采購訂單，或者采購訂單丟失。

方法：查詢交易明細(xì)，重新輸入采購訂單；檢查比較后一個(gè)工作日是否沒有進(jìn)行pos結(jié)算。

18.pos顯示“密碼錯(cuò)誤，號碼超出”。

連續(xù)錯(cuò)誤，超過次數(shù)限制。請聯(lián)系發(fā)卡方。

如何開好手機(jī)店

問螢石監(jiān)控器在手機(jī)app里能關(guān)閉攝像頭嗎怎么操作謝謝

可以，但不是關(guān)著的，是隱藏?cái)z像頭‘翻白眼’，手機(jī)可以在螢石云上操作。

問apple蘋果手機(jī)現(xiàn)在好用嗎

反應(yīng)速度自然不如新型號，但一般使用還是沒問題的

問惠普激光打印機(jī)可以用手機(jī)熱點(diǎn)鏈接打印嗎

如果不使用無線路由器wifi，只用手機(jī)連接打印機(jī)自帶的wifi，打印速度會很慢。等久了就拿不到了。時(shí)間長了，不知道什么時(shí)候再打印。我特意電話咨詢了客服，客服沒說清楚。后來發(fā)了一條短信，中途按了一下，但是因?yàn)槎绦诺奶崾竞孟窈蛯?shí)際界面不匹配，所以無法繼續(xù)。黑暗的