顧客還價(jià)一句話搞定

關(guān)注：7 發(fā)布時(shí)間：2022-01-23 09:25:01

在妮妮的理解中，“女神”是一種精神，而不是只有外表的“s”妹。你怎么想呢？哈哈，好吧，我們已經(jīng)說(shuō)了這么多對(duì)不起自己的話了?，F(xiàn)在回到正題，繼續(xù)講有地?cái)偨?jīng)驗(yàn)的客戶(hù)的議價(jià)。我們做什么呢

首先大家要明白：顧客為什么要和我們討價(jià)還價(jià)，是她感覺(jué)你的東西不值？還是在試探你的價(jià)格底線？

1.她認(rèn)為不值得

妮妮的經(jīng)歷，客戶(hù)和你討價(jià)還價(jià)的原因大多是這兩個(gè)原因。當(dāng)你的產(chǎn)品價(jià)格定得很高，與其他展位同行相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，客戶(hù)會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地與你討價(jià)還價(jià)。有兩種解決方法：1。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。找出你產(chǎn)品的亮點(diǎn)，說(shuō)出來(lái)，很有道理。

2.測(cè)試一下你的底線，看能不能便宜一點(diǎn)

現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的客戶(hù)很多。即使你已經(jīng)是比較低價(jià)了，她還是在和你討價(jià)還價(jià)。其實(shí)很大程度上她是在試探你的底線，看能不能便宜一點(diǎn)，有沒(méi)有損失。這和我們自己購(gòu)物是一個(gè)道理。了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理非常重要。

那么我們?cè)撛趺崔k呢？我們要善于對(duì)客戶(hù)做出承諾，在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上做出承諾(當(dāng)然，這個(gè)承諾不能隨便，一定要考察市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé))，同時(shí)告訴客戶(hù)不要怕賠錢(qián)，怕被騙，可以和同樣的產(chǎn)品比較價(jià)格，同樣的價(jià)格可以退貴的包裝。給客戶(hù)一個(gè)定心丸，這個(gè)承諾在銷(xiāo)售過(guò)程中起著關(guān)鍵作用。

小攤上妮妮的原話：阿姨，這些東西在別的珠寶店和超市到處都是。我的價(jià)格貴不貴你能看出來(lái)吧？這已經(jīng)是比較低價(jià)了，不知道不知道貨也沒(méi)關(guān)系。買(mǎi)了之后可以拿去別處問(wèn)價(jià)。如果你買(mǎi)了，我會(huì)給你退款?，F(xiàn)在不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系。也可以去其他攤位問(wèn)問(wèn)，了解一下。我以后賣(mài)給你，但是我可以保證你在全鎮(zhèn)其他地方買(mǎi)不到這個(gè)價(jià)格。

做一個(gè)攤位，首先要考察市場(chǎng)，分析客戶(hù)真正擔(dān)心的是什么，找出問(wèn)題，回答問(wèn)題，這樣才能在銷(xiāo)售過(guò)程中放松。

老顧客