100個粉絲能帶來多少收入？

大家好，這是一點讀書。我們分享一本非常實用的書，小群效應，作者是徐志濱老師。告訴我們如何管理社區。

網絡經濟時代，新零售、網絡名人經濟、知識經濟大多受益于社區。用戶的獲取、保留和順序轉換直接決定了一個社區的生存。無論是“做”組還是“用”組，每個人都需要迭代常識：了解用戶的行為習慣，了解社區運營的規則。

雖然社區以意想不到的方式蓬勃發展，但不是一個經營社區的時代，而是一個如何“善用”社區的時代。“做”組比“用”組好。在“使用”群體的時代，關注的焦點完全不同。深入了解人們的行為習慣和社區運營規則，并將其融入到自己的產品和運營中，是關鍵。

海量用戶和收入從哪里來？

筆者從2016年初微信閱讀上的一個“買一送一”的營銷案例入手。活動第三天，共有2.1萬用戶發出4.6萬本書，平均每個用戶2.2本。1.8萬用戶收到3.1本新書。每人平均收到1.72份，這2.1萬用戶給微信閱讀帶來了5000個新用戶。此外，研究發現，小書友圈的用戶推薦書籍的意愿和數量遠遠超過朋友圈。平均每個人會和朋友分享書籍2-3次，高于朋友圈平均1.6次。

在騰訊“k歌”的另一款明星產品中，用戶數已經超過4.6億。在這個產品中，用戶之間的關系由強關系和弱關系組成。有7層用戶選擇聽朋友的歌，但這些劇占了整個平臺的40-50%，剩下的50%來自唱功好的。此外，每天有1000多萬人分享k歌，其中54%分享微信好友和群，遠高于分享微信好友和新浪微博等泛好友群。

在這兩個例子中，我們可以發現，目前的分享已經逐漸從分享到朋友圈、微博等關系弱的朋友，再到微信好友、群等關系強的朋友。而且幾乎成了用戶的潛意識行為。想想你比較近分享的東西，是和朋友分享的還是微信好友分享的？同時，微信閱讀和卡拉ok還在這個關系很強的小圈子里，讓用戶有了攀比感和競爭感。

從2009年到2016年，社交網絡的爆發已經成為大量流量和用戶的來源。社交網絡中涌現出大量的應用，包括：瘋狂猜圖、魔人、萌臉、美顏拍攝、足錄等等，都是從社交網絡中涌現出來的社交產品。社交網絡也成為其用戶和流量的主要來源。

admaster對新浪微博近5萬用戶的社交圖分析顯示，新浪這樣的大社區的高價值其實是無數個小社區，用戶活躍在小群體中，更容易受到小群體的影響。作者把這種現象稱之為人們活躍在“小群體”中進行分享和傳播，從而導致巨大的社會傳播結果和轉化結果：小群體效應。

微信用戶數量限制在500人以內，qq用戶數量也限制在500人以內，但很多用戶還是希望建立更多的社區。真的是這樣嗎？數據分析顯示，大多數情況下，用戶活躍在4-6個小群體中，如親戚、朋友、同學等。這些小團體在我們的社交網絡中非常強大。

社群的三個標準

現在社區的特點是“大群體松散沉默，小群體緊密活躍”。在小團體中，人們互相認識，信任度高，活躍。因此，作者提出有三個核心標準來衡量一個社區是否：

1：人們相互認識；

2：人們相互信賴；

3：成員之間頻繁互動。

這三個標準對社區的日常運作和應用有著深刻的影響，我們將在后面的章節中詳細闡述其操作方法。

社群的活躍和收入都遵循一個基本原則

2009年到2013年，媒體的主要陣地是微博，平均每100個粉絲每年可以給微博賬戶帶來12元的廣告收入。

從2015年開始，微信微信賬號成為主流。平均每個粉絲每年可以給媒體帶來36.5元的廣告收入。如果從媒體上嘗試電商，一年之內每個粉絲再貢獻80多元的收入。

2016年，社交網絡進入直播時代，獎勵成為媒體的主要收入來源。人均年獎勵金額在30元左右。到2016年底，隨著知識付費的興起，社區成員的收入又開始增加。常見的方式是人均會費299或者199。

廣告收入、電商收入、內容獎勵收入都在上升，給媒體帶來越來越多的收入，而粉絲也越來越貴。很多自媒體都是用微信群來運營粉絲的，但是慢慢發現隨著比較初的活動，粉絲在微信群的活動越來越少，比較終成為下沉的大多數。

然后，作者分析了用戶的價值是如何體現的，并給出了分析圖：

這張圖給我們展示了幾個現象。

1.并不是說社交網絡越大，個人用戶的價值就越大。比如微博和推特的用戶價值比陌陌低很多。用戶的價值取決于社會關系的強度和活躍程度。

2.不是一個高市盈率的社交網絡，但是單個用戶的價值很高，聯網效果會幫助平臺獲得更多的收益空間。

微信和陌陌就是兩個典型的例子。只有良好的社區關系，才能有更高的用戶粘性和平臺價值。眾多活躍的小團體遵循一些原則。

1.地理區域近：用戶對1000米以內的信息比較敏感

產品及時引爆后，通常會迅速衰落，但小群體可以幫助企業實現更好的用戶留存和粘性。對于陌生人來說，距離是一種重要的關系，它決定了社區的發展或更強關系的構建。

2.相似興趣：用戶只關注與自己相關的問題

在“問答”和“朋友印象”兩個產品中，有基于全方位個人信息與陌生人交友的功能。這個功能的設計出發點是類似個人興趣。在社交網絡中，相似的興趣催生了垂直社區和大型社區。

3.相似年齡：占87%以上的年輕人幫助自動加速飛升

2014年7月，aauto faster日用戶數百萬，2015年初，2017年aauto faster日用戶數千萬，流量消耗甚至超過微信。我們通常認為aauto rapper是由三四線人士主導的，實際上并不是這樣。很多一二線城市的人也是aauto faster的用戶。但是，在aauto rapper中，87%的90后用戶。

奧特快手首席執行官華蘇在騰訊內部分享會上談到了奧特快手快速增長的原因。

一方面，由于產品的算法，提高了分銷效率和用戶體驗。

另一方面，感謝年輕人，aauto rapper剛剛從gif圖片轉向短視頻社交，吸引了大量年輕的分享用戶。

現在，aauto rapper的分享日均消費60分鐘，每五個活躍用戶中就有一個會上傳原創視頻。目前，aauto的注冊用戶超過5億。

我提到了社區的三個相似之處，包括地域、年齡、興趣。社交網絡的興起是基于信任。信息在關系鏈中流動。關系驅動的力量是巨大的。三金協助無數用戶聚集形成一個社區，或者在社區中傳播擴散，停留活躍。比如微信閱讀在閱讀群中自然傳播，吸引更多新用戶；“對立”是指相似點之間和諧沖突的兩方，如男女性別對立，甲乙雙方需求對立，供需雙方對立。社區形成了強大的吸引力和凝聚力，另一方面也有助于打開商業化的大門。

兩個實力相近、素未謀面的馬拉松愛好者，在互相奔跑的過程中，很容易形成互助互動。那么這種“三合一”的社群關系，可以讓產品有高轉化率和快速增長，也有穩定的用戶活躍度和留存率。

好了，這本書的第一部分內容就是這些，如果喜歡我的文章，請關注“小播讀書”或分享給您的朋友，謝謝。

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