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剛做電商怎么和快遞談

關注：20 發(fā)布時間：2021-12-08 13:13:01

在拼多多的整個運營中，快遞是一個非常重要的環(huán)節(jié)，因為快遞與客戶體驗息息相關。

許多企業(yè)比較受快遞問題的困擾。這里我們先說明快遞的重要性。快遞的要求是：

1.非預售產(chǎn)品將在48小時內交付

2.包裹在交貨后24小時內被接受

3.普通地區(qū)48小時內離開第一轉運中心，偏遠地區(qū)72小時，極偏遠地區(qū)120小時。

這些都是拼多多的物流要求。我們來翻譯一下。

作為買家，

你周一買了一件衣服，

賣方將于周三向你方交貨。

周四有物流新聞。

快遞從周六開始移動。

后續(xù)的不用補了~還沒拿到，等快遞的時候周一到周六等！憤怒！

所以拼多多的時間限制其實很大方，如果你真的這么慢的話！客戶不想在你店里再買了！所以，我們不可能這么寬大。

我們的實際快遞效率應該是：

購買后24小時內發(fā)貨，

16點前的訂單將在同一天交付。

江浙滬等沿海地區(qū)2-3天送件比較合理，偏遠地區(qū)3-5天送件除外。

對于選擇快遞，我們進行3個方面評估：

1.服務態(tài)度

快遞對我們店的影響就是商品評價和評分！

如果快遞體驗不好，分數(shù)肯定很低。即使產(chǎn)品好，也沒人喜歡不正規(guī)的服務調度員和歪包，分數(shù)低。

基于2018年中國快遞企業(yè)土地覆蓋排名：

1.順豐快遞

2.郵政特快專遞

3.京東物流

4.中通速遞

5.大云快車

6.圓通速遞

7.白石快車

8.申通快遞

9.德邦快遞

10.uc快遞

所以我們選擇滿意度更高的快遞，大概率提升我們的快遞體驗，選擇在我們當?shù)貪M意度排名更高的快遞(快遞點滿意度！不是收據(jù))。

2.快遞時效

至于快遞的時效性，能上市的快遞不是大問題！

當我們還是小店的時候，千萬不要選擇不知名的快遞來節(jié)省運費，因為第一步就會給你造成問題。建議選擇四環(huán)一送等相對標準的快遞。

如果快遞無法保證包裹的時效性，不建議合作，即使便宜也只是暫時的。

3.快遞費用

快遞費用需要分階段調整。一開始我們無法獲得市場上的比較低價格。

初期：我們可能只是合作鎮(zhèn)的三級點。畢竟量小，一天也就十幾二十單，沒什么實力。

中期：當我們的數(shù)量達到100個訂單時，可以聯(lián)系二級點合作，價格可以更實惠。

后期：店鋪達到一定規(guī)模后直接配合點就可以了，甚至可以直接開窗。這個時候我們每天的量肯定很大。

但不排除還有一種情況，就是你們當?shù)氐囊患壙爝f點在賠錢！

比如一張面紙的成本是2.6元

為了降低成本，網(wǎng)站需要達到性能標準。比如一天一萬票可以減少3毛，各種政策可以降低成本

目前這個站點缺單量，你去找他們談。一天100單都是燙手的山芋~價格好說，可能直接給你的報價是單2.6元，沒有限制。

甚至可以是幾個本地商家抱團，一天達到一萬件的單個量。這時候就有了議價的能力。

但是，如果你的本地快遞是盈利的，那就比較尷尬了，因為你留住了原有的客戶，快遞成本會更高。

所以只能退一步，和二三級談。快遞的比較終價格肯定取決于數(shù)量，但我們可以根據(jù)市場的階段有更多的便利。

希望大家天天爆單~

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