零售是什么意思

關注：74 發布時間：2021-09-27 16:14:09

什么是零售

零售是一系列商業活動，通過向消費者出售產品和服務供個人和家庭使用來創造價值。通常，人們認為零售只是在商店和超市銷售商品。其實零售也包括提供服務，比如醫生體檢，理發店理發，出租商品或者送披薩等等。而且，零售活動并不都是在商店里進行的。非店面的例子，比如網上書店網上賣書等等。

二，零售商在分銷渠道中的作用

零售商是向消費者出售產品和服務供個人或家庭使用的企業。零售商是連接制造商和消費者的分銷渠道的比較后一環。

制造商經銷商零售商消費者

制造商制造商品，然后賣給零售商或經銷商。一些制造商(如戴爾電腦)直接向消費者銷售產品，消費者既參與生產活動，也參與零售活動。經銷商從制造商那里購買產品并出售給零售商，而零售商向消費者出售產品。賣家和零售商扮演著同樣的角色。有些零售連鎖店(比如metro)既是零售商又是批發商：賣給消費者的時候是零售商，賣給其他企業或者餐廳老板的時候是批發商。

三個零售商的職能

零售商的商業活動和角色增加了他們向消費者銷售的產品和服務的價值。這些功能包括：

1)提供多種產品和服務。各種零售商通常經營許多公司生產的各種商品。提供多種產品選擇，讓客戶在一個地方就能在品牌、款式、尺寸、顏色和價格之間有很大的選擇。

2)拆解為了降低運輸成本，制造商和經銷商將一箱箱的貨物交付給零售商。零售商然后根據消費者的個人或家庭消費向他們出售少量商品。

3)保持庫存零售商的主要功能之一是保持庫存，以便消費者在需要時購買。這樣，消費者只需要在家里保持很少的庫存，因為他們知道，如果他們需要更多的產品，他們可以隨時在零售商那里購買。持有庫存讓零售商給消費者帶來便利——他們為消費者降低了存儲產品的成本，存儲產品的投資會鎖定消費者的資金。

4)服務零售商提供的服務，讓客戶購買和使用產品更加方便。零售商展示產品，讓消費者在購買前見證和使用；有的零售商提供信用服務，消費者可以先拿到產品再付款；零售商也可以要求銷售人員回答消費者的問題，并提供更多關于產品的信息。

5)增加產品和服務的價值零售商提供產品分類、銷售和服務，并保持必要的庫存，所有這些都增加了消費者購買的產品和服務的價值。

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