淘寶活動(dòng)專員如何做好店鋪促銷活動(dòng)
關(guān)注:16 發(fā)布時(shí)間:2022-05-24 08:24:01
我們的店鋪并不是每天都有促銷活動(dòng),或者說(shuō)也不是每場(chǎng)活動(dòng)都百分之百能夠報(bào)上,那既然我們作為一個(gè)活動(dòng)專員,從事與活動(dòng)相關(guān)的工作,并不是說(shuō)我們平時(shí)就閑的胃疼,而往往想要提升活動(dòng)的通過(guò)率,或者說(shuō)活動(dòng)獲得好的效果,都是從日常的工作一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來(lái)的。這些就是一個(gè)活動(dòng)專員每天該做的事情,研究與積累。
在日常的時(shí)候,我們應(yīng)該把所有的精力放在三件事上:
第一:淘寶有哪些新出的促銷活動(dòng)以及舊活動(dòng)的規(guī)則變化。
淘寶平臺(tái)每天都在變化,不斷地有新的促銷活動(dòng)內(nèi)容出現(xiàn),而我們平時(shí)就需要去關(guān)注這樣一些新出的活動(dòng),去研究他們的規(guī)則以及玩法,能夠參與的活動(dòng)盡量參與進(jìn)去,如果當(dāng)時(shí)參加不了,可以記錄一些參加了該活動(dòng)的店鋪,然后通過(guò)這些店鋪的數(shù)據(jù)波動(dòng),來(lái)了解該活動(dòng)帶來(lái)的真實(shí)收益,如果收益特別大,那么下一次有這樣活動(dòng)的時(shí)候,我們就要進(jìn)行提前的準(zhǔn)備,優(yōu)化產(chǎn)品的數(shù)據(jù)讓自己盡可能地加入到該活動(dòng)中去;
除了新活動(dòng)之外,一些比較傳統(tǒng)的老牌活動(dòng)的規(guī)則,也是不斷的在變化,這也是我們?nèi)粘RリP(guān)注的事情之一,以前就經(jīng)常有案例,在不了解活動(dòng)規(guī)則的變化情況下,用傳統(tǒng)的方法去報(bào)活動(dòng)或者策劃活動(dòng),導(dǎo)致活動(dòng)效果變?nèi)酢?/p>
第二件事:就是我們說(shuō)的促銷活動(dòng)前的數(shù)據(jù)提升。
對(duì)于大部分的活動(dòng)來(lái)說(shuō),在活動(dòng)報(bào)名前14天的寶貝綜合權(quán)重對(duì)于我們能否報(bào)上活動(dòng)有著非常明顯的影響,所以平時(shí)我們要做的事情就是維護(hù)店鋪的活動(dòng)款的數(shù)據(jù),讓它能夠達(dá)到一個(gè)比較的數(shù)據(jù)指標(biāo),不要總是想著突擊性的去提升寶貝權(quán)重,這樣子培養(yǎng)起來(lái)的寶貝,在活動(dòng)中會(huì)非常非常的吃力,我們要的是一個(gè)表現(xiàn)穩(wěn)定的活動(dòng),而不是人為操作起來(lái)。
與維護(hù)寶貝權(quán)重相對(duì)應(yīng),也時(shí)刻去觀察每天活動(dòng)會(huì)場(chǎng)里報(bào)上名的寶貝或者說(shuō)銷量高的寶貝,看一看別人的詳情頁(yè)以及店鋪內(nèi)的營(yíng)銷手段,在沒(méi)有報(bào)活動(dòng)的時(shí)候,就要想著去學(xué)習(xí)與模仿,然后再根據(jù)自己原有的體系,去進(jìn)行優(yōu)化與提升!
第三:是非常有用,但是很繁瑣的事情,就是要去注意收集我們的客戶資料。
然后將我們的客戶納入到我們的資源圈【購(gòu)買后交流引導(dǎo)加入社交軟件群】,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候多在我們的資源群進(jìn)行活躍,來(lái)增加與客戶的關(guān)系,提升客戶粘度,那么這個(gè)樣子對(duì)于我們來(lái)說(shuō),更容易在活動(dòng)預(yù)熱時(shí),來(lái)獲得客戶的支持。
在促銷活動(dòng)期間,我們會(huì)更加的忙碌,我們要搜集每一個(gè)時(shí)間段的數(shù)據(jù),并且進(jìn)行數(shù)據(jù)集分析,防止活動(dòng)期間出現(xiàn)重大紕漏,然后對(duì)于活動(dòng)的一些優(yōu)惠及贈(zèng)品,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)估算,如果發(fā)現(xiàn)有差值,要及時(shí)的補(bǔ)充。
在某一些大促的時(shí)候,比如雙11雙12,還要對(duì)店鋪的圖片進(jìn)行實(shí)時(shí)的修改,比如強(qiáng)化對(duì)時(shí)間的描述,對(duì)的體現(xiàn)【我曾經(jīng)就在雙十一的時(shí)候,對(duì)主圖改了幾次,在主圖上體現(xiàn)比較后x小時(shí),常規(guī)時(shí)間請(qǐng)勿隨意更改主圖】。
促銷活動(dòng)結(jié)束之后,就是針對(duì)活動(dòng)出現(xiàn)的售后問(wèn)題進(jìn)行妥善有序的解決,并且要安排專員對(duì)這些退換貨或者中差評(píng)的原因進(jìn)行收集,將這些問(wèn)題整理成冊(cè),如果是服務(wù)問(wèn)題,那么提升對(duì)客服的培訓(xùn),如果是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,那么要回溯到流水線,進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的根本提升;如果是一些其他的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)問(wèn)題,那么我們就要考慮,是不是應(yīng)該針對(duì)這些問(wèn)題再去找一些更加完善的貨源,或者如果是廠家可以直接進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)。淘寶拼到后期,不僅僅只是運(yùn)營(yíng)技巧提升,更多的時(shí)候我們也需要回到產(chǎn)品線,從根本上獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總體來(lái)說(shuō),真正去進(jìn)行活動(dòng)操作的時(shí)候,我們才能夠真正的去降低我們的活動(dòng)期間的工作壓力,大促期間,適當(dāng)熬夜,平日時(shí)間多鍛煉提升身體素質(zhì),才能提升工作效率。
如何做好淘寶店鋪促銷活動(dòng)?一個(gè)好的活動(dòng)專員要懂得規(guī)劃,提前做好活動(dòng)準(zhǔn)備,大促期間才會(huì)全勝。
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