阿里投訴是什么

關注：99 發布時間：2022-05-08 15:24:01

為了遏制“知識產權流氓”，2月17日阿里巴巴召開知識產權投訴分層論證研討會，擬將平臺投訴方分為優質、普通、劣質和惡意投訴四類，從而配備不同的處置機制和資源，“讓寶貴的打假資源用在刀刃上，讓‘知識產權流氓’無處碰瓷”。

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數據顯示，2016年阿里巴巴全平臺知識產權投訴商品量2千萬以上，其中申訴成立率高達49%，涉及賣家數約20多萬，總成交影響5億以上。這也就意味著，至少有20多萬賣家都差點被“冤枉”，幸虧通過申訴及時挽回了損失。

更可怕的是，有1531個投訴方發起的投訴占到了投訴總量的0.59%，卻占據了申訴成立總量的80%，這說明大量申訴成功案例高度集中在極少部分投訴方身上。而造成這一現象的原因正是“知識產權流氓”的惡意投訴。

阿里巴巴平臺治理部知識產權保護總監葉智飛表示，正在考慮推出知識產權投訴分層機制，將投訴方分為優質、普通、劣質和惡意四類，每一種配置不同的處理機制和資源，并將大幅提高“惡意投訴”的舉證門檻，希望通過分層運營減少賣家損失，有效保障優質投訴方的權益。

會上，業內專家進行了深入探討。北京大學市場與網絡經濟研究中心主任助理陳永偉認為，現在中國社會發展得太快，很多事情是跑到了立法前面，很多的事情平臺本來不應該管，但是不得不管，“一些侵權商品在網上賣，你可以說這是法院的責任，但是市場不會考慮這個問題，這可能是電商平臺面臨的根本難題”。

中央財經大學法學院教授、知識產權法學教研室主任杜穎，為阿里的投訴分層點贊，認為可以讓商家入駐平臺時簽約承諾遵守改機制，并可以聯合其他平臺一起行成行業慣例，推動到法律或司法解釋層面上。

“在知識產權規則來說，中國是拿來者，但在互聯網和電商領域，中國有可能成為相關規則的創立者和出口者。”中國社科院知識產權中心主任李明德認為，企業畢竟是企業，查明偽證的事真的不是企業應該做的，也沒有能力做，這種事情應該交給其它部門。

同濟大學法學院教授、知識產權與競爭法中心副主任張韜略建議，“惡意投訴是市場孕育出來的東西，還是讓它們回到市場中去，譬如商家的損失，可以走另外的渠道，用市場的方法去解決”。

中國科學院大學法律與知識產權系主任、李順德教授呼吁，凈化電子商務網絡平臺的商業環境任重道遠，必須多方努力，多管齊下，打擊“知識產權流氓”不是說單單靠網絡平臺商就能夠解決的，需要社會各界大家共同來努力。

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