京東30天質保是什么
關注:46 發布時間:2022-02-03 19:36:04
什么是“30天質保”?
“30天質保”是指當消費者購買的鞋服類商品若30天內出現斷底/開膠、破損、開線/走絲、褪色/縮水 或做工類等質量問題時,賣家向消費者提供京東退換貨、免費補寄或提供維修費等形式的售后保障服務。
消費者如何看到商品是否支持“30天質保”?
賣家開通服務后可選品參與“30天質保”服務,前臺支持展示服務標識。
開通“30天質保”對賣家有什么好處?
1、 消費者看到“30天質保”標識時,會對商品品質及售后保障更信賴,促進轉化;
2、 當商品出現質量問題時,賣家按30天質保服務履約,售后服務單滿意度更高,店鋪評分也更高;
3、 平臺支持參與30天質保服務的商品點亮京東放心購,放心購為京東平臺風向標重要因子,也有利于推動商家店鋪的流量轉化;
開通流程:商家后臺-商家服務中心-30天質保服務,“去開通”后即可在商品發布頁設置商品參與該服務。
糾紛單超時包含三種情況:賣家糾紛單回復超時、賣家舉證超時、賣家執行超時,因此賣家在回復、舉證、執行這三個環節均需要及時處理,避免超時,當糾紛單有任一環節產生超時,則會影響糾紛處理遵時率。
雖然賣家支持30天質保服務會多付出一些退貨成本,但卻有助于提升店鋪評分及轉化,是個一本萬利的生意。您還等什么,趕快來開通服務吧!
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