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    京東閃購管理規(guī)則:店鋪評分改為風(fēng)向標(biāo)排名

    關(guān)注:19 發(fā)布時(shí)間:2022-02-01 13:18:02

    修訂后:

    2.1.1商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即店鋪風(fēng)向標(biāo)排名須超過店鋪所屬主營二級類目下20%的商家)。

    京東

    2.1.2商家店鋪近30天(前5天至前35天)的京東交易糾紛綜合評分(交易糾紛因子排名率)需達(dá)到店鋪所屬主營二級類目的前90%。

    4.2不得發(fā)布及有權(quán)取消的情況

    4.2.6商家未支付用于站外投放引流的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

    新版京東平臺風(fēng)向標(biāo)升級要點(diǎn)

    一、模型算法升級

    新的模型算法升級讓京東平臺風(fēng)向標(biāo)穩(wěn)定性明顯提升,更綜合反饋店鋪真實(shí)服務(wù)水平。

    重點(diǎn)解決:

    1.部分商家數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,特別是受單項(xiàng)指標(biāo)明顯起伏影響,導(dǎo)致得分排名波動(dòng)較大的問題;

    2.由于行業(yè)差異性小,導(dǎo)致分?jǐn)?shù)極低的問題;

    3.店鋪間的分?jǐn)?shù)差異、排名狀況較之前模型定位更加準(zhǔn)確,更加真實(shí)反映店鋪服務(wù)水平。

    二、聚焦體驗(yàn)全環(huán)節(jié)

    指標(biāo)項(xiàng)新增覆蓋購物體驗(yàn)全環(huán)節(jié),聚焦店鋪整體服務(wù)能力提升。新版京東平臺風(fēng)向標(biāo)在店鋪綜合體驗(yàn)得分的基礎(chǔ)上,結(jié)合京東放心購和影響因子的綜合表現(xiàn)更加全面反映店鋪綜合服務(wù)能力水平。

    三、版面全新體驗(yàn)

    新增店鋪概況和預(yù)警提示,及時(shí)反饋異常指標(biāo)項(xiàng),店鋪診斷反饋更加清晰直觀;各指標(biāo)達(dá)成“好中差”層級反饋與詳情查詢;不斷完善店鋪診斷-分析-提升的反饋閉環(huán),更好幫助商家定位-分析-解決問題。

    新版風(fēng)向標(biāo)模型替換原dsr店鋪評分模型對接營銷活動(dòng)報(bào)名門檻條件于9月11日正式生效。門檻要求:商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過20%的商家)方可報(bào)名參加營銷活動(dòng)。

    京東

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