雙12當天可以退款嗎
關注:59 發布時間:2022-04-14 19:12:01
一、雙12當天可以退款嗎?
由于活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,在2018年雙十二當天00:00:00-2018年12月12日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中,未發貨訂單的申請退款按鈕會進行短暫的關閉,想退款的話必須得等到12月13日零點開放。
二、雙12退款規則
1、發貨類退款、投訴申請規則
雙十二當天00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在12日零點到21日24點期間,買家無法選擇退貨理由,也無法選擇投訴原因的情況大家不要擔心,只要22日零點后,才能選擇上述理由。
2、賣家處理退款時間規則
(1)對于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23:59:59期間發起或修改的淘寶退款、退貨申請,賣家應在買家發起或修改退款申請之日起的五日內進行處理,如果逾期還沒有處理的畫,系統會自動按退款協議處理。
(2)買家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者使用快遞、ems退貨的,賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日之內必須進行處理,如果逾期沒有處理完成,系統會自動退款。
3、買家填寫退貨運單號規則
對于賣家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請,買家應在賣家同意其退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號,逾期未填寫退貨申請會自動關閉。
雙十二當天是不能退款的,因為當天訂單量比較大,如果買家一直退款的話,店家會忙不過來的哦,而且可能會引起系統癱瘓,所以說淘寶為了維持正常的運轉,雙十二當天是不能退款的,大家要互相理解哦!
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