天貓?zhí)K寧怎么預約安裝
關(guān)注：82 發(fā)布時間：2022-01-21 11:04:01
一、天貓?zhí)K寧預約安裝流程
購買服務→服務工預約→上門安裝→喵師傅核銷→評價電器預約安裝服務流程：簽收貨物→預約時間→上門安裝
二、常見問題
1、哪些商品享受天貓預約安裝服務?
目前家裝送貨入戶服務已實現(xiàn)燈具、衛(wèi)浴、墻紙、地板、電子門鎖等家裝建材核心品類商品全覆蓋。大家電(空調(diào)、平板電視、冰箱、洗衣機、熱水器、廚房大電等)均享受預約安裝服務。商品識別為商品詳情頁帶有“送貨入戶并安裝”、“上門安裝”文案字樣的商品。
2、什么時候可以預約安裝?
服務商在消費者簽收商品后的24小時內(nèi)聯(lián)系消費者確認上門安裝時間及地址。服務商在消費者簽收商品后的24小時內(nèi)聯(lián)系消費者確認上門安裝時間及地址服務。
3、天貓預約安裝確認碼是什么?
使用天貓家裝預約安裝服務，送貨師傅完成服務后，向消費者索取服務驗證碼，并使用喵師傅app進行核銷。
4、天貓預約安裝服務是什么?
天貓預約安裝指安裝師傅在約定時間上門后進行的商品測量/拆舊/拆包/拼接/擺位/安裝/鋪設/調(diào)試等服務。天貓預約安裝服務包括家裝預約安裝和電器預約安裝。
5、天貓預約安裝覆蓋哪些范圍?
預約安裝服務目前已實現(xiàn)全國1500個區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請以商品下單頁收貨地址確認后是否展示上門安裝服務訂單為準。
天貓無憂購上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。天貓無憂購還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意。
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