速賣通成單轉化率低是哪里出現問題

關注：60 發布時間：2022-04-06 14:13:03

在運營店輔的整個環節上，不管團隊有多少人，分工如何，本質上大家都為一個目的努力。即更可能多的做大銷售額。店輔銷售額（gmv）= 曝光量 * 率 * 瀏覽支付轉化率 * 客單價 *一定時間內每個訪客購買次數。想繼續提升銷售額，我們就要在流量、轉化、客單價、用戶購買次數上下功夫。 day弄促銷，吸引很多用戶關注，另不少國家本地電商崛起，分流了部分流量，前者是確定的，后者需要進一步分析。）

判斷是否是自身問題導致

因為自身問題導致店輔轉化低，有可能是這幾點原因：訪客數偏少；速賣通店輔流量不缺，產品確實是轉化。我們先來看前者：

店輔每天訪客過少，轉化就帶有不確定性即不是每天都會出單。此時提升訪客是比較重要的，這就涉及到店輔引流。引流工具有很多，活動引流，開車引流，粉絲趴引流，網紅引流，搜索引流，聯盟營銷引流，站外廣告投放引流等可以綜合一起運用。

速賣通成單轉化率低

轉化低，我們先要對店輔數據進行整體的評估，包括對全店近30天速賣通曝光量、率、訪客數、轉化率的走向，評估這幾個指標在近段時間的變化，變化背后能反映全店某類數據存在的問題。數據指標的走向，評估狀態可分為：從高到低、從低到高、基本平衡、不穩定過山車。

得到店輔幾個重要數據指標的評估后，就可以針對行業問題還是自身問題導致進行分析與判斷。

判斷是否是行業問題導致

判斷是不是由于行業下滑導致轉化低，我們可以到店輔后臺“數據縱橫”-“行業情報 ”下，對“競爭分析”與“潛力分析”的行業數據，進行判斷。

以某家居行業為例，在上圖中，我們可看到近30天潛力分析中“支付金額較父類目占比”走向較為平穩，說明此類目在上級類目銷售占比沒有發生劇烈變化，“成交指數”整體呈上升趨勢，要知道成交指數反映的是買家成交意愿的強烈度，這個數據上升說明此類目近期用戶消費需求方面與上個月相比更旺盛。

同理“瀏覽商品數”蠻是如此。

結合上面數據，我們可以得到：此行業成交相關數據與上月相比并無多大變化，反而成交需求用戶有上升，訪客流量整體下降但與上月相比，整體是提升的。因此說自家店輔轉化低，是因為行業下降，這個說法不準確。但說到流量，與行業有一定影響，但這個影響沒有我們想得那么大，即流量不佳更多情況是自身問題導致。

（為什么近30天訪客整體下降，有可能的原因是：當下亞馬遜平臺prime day弄促銷，吸引很多用戶關注，另不少國家本地電商崛起，分流了部分流量，前者是確定的，后者需要進一步分析。）

判斷是否是自身問題導致

因為自身問題導致店輔轉化低，有可能是這幾點原因：訪客數偏少；速賣通店輔流量不缺，產品確實是轉化。我們先來看前者：

如若店輔每天訪客不錯，如每天訪客大于800,此時我們可利用后臺“商品分析”下“異常商品”中，通過對近期“支付下跌”與“下單轉化率下跌”列表中的產品進行分析。

注意，不是針對列表中所有產品，而是選擇支付下跌多的，或結合訪客數下跌數據查看，選擇訪客多的產品進行分析。通過分析此類產品近期無線、pc端數據的變化，確定先重點優化哪端。

速賣通成單轉化率低

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