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淘寶專屬客服怎么主動邀請

關注：30 發布時間：2022-03-26 18:02:01

本年度的秋季新勢力周馬上就要開始了，相信很多的商家和用戶們都很起到此次的活動，根據的介紹，此次的專屬客服(客服號)要為你的流量加持啦，總共三波段流量的加持，這里說明一下淘寶專屬客服開通條件。

淘寶專屬客服怎么主動邀請

一、參與條件(兩個條件必須全都滿足)

1、已經開通專屬客服(客服號)。

不要急著問小二有沒有開通，自己先看一下新手引導手冊。

自己判斷一下自己是否開通。比較簡單查看路徑是：千牛首頁-搜索“客戶服務”，進入-左側菜單第一個，“專屬客服設置”，恭喜你，權限已經開通咯。

2、在優選商家白名單內

如何判定自己的店鋪是否在白名單內?如果你的“專屬客服設置---全店客戶管理”頁面，能看到如下的banner，說明你的店鋪在本次流量加持活動的優選商家白名單內哦。

二、玩法介紹

近期，平臺以店鋪的名義，向滿足條件的消費者發送專屬卡片，邀請消費者建立專屬關系，關系一旦建立，除非客戶自己解除關系，否則一直有效，店鋪可長期觸達客戶。每個店鋪比較多會獲得5000個消費者的邀請名額，但不確保5000名消費者都同意邀請。被邀請的消費者，可以在自己的手淘消息里，看到店鋪發送的邀請卡片，如下。

通過專屬客服功能和平臺的活動大促措施，為商家在私域打造三波流量。

第一波：老客召回建立專屬關系(平臺自動邀請，商家無需手工邀請客戶)

消費者已接收，雙方的專屬關系就建立起來。本次活動的卡片都為新勢力周專享樣式，打造消費者的活動心智。

第二波：自動上新提醒(功能8月15日上線)

利用專屬客服比較新功能——自動上新提醒，在8月17-20日之間，觸達全量專屬客戶，打造消費者的新勢力周上新心智，促進活動期間回店核銷。消費者手淘消息收到的上新提醒是這樣的：

第三波：專屬客戶全覆蓋召回

8月21日凌晨活動開始后，白名單商家即可擁有高效全覆蓋觸達專屬客戶權限一次，可以在活動的21日-23日時段發出全觸達客戶的請求。消費者手淘收到的消息是這樣的：

作為參與此次活動的商家，要想去開通淘寶專屬客服的話，上面的一些條件是必須符合的，也就是說不是所有報名參與此次秋季新勢力活動都能開通此服務。希望上面的內容可以解決大家的問題。

淘寶專屬客服怎么主動邀請