農(nóng)村淘寶件丟了怎么辦
關(guān)注:18 發(fā)布時(shí)間:2022-03-25 09:00:02
大家【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,這樣就可以投訴農(nóng)村淘寶服務(wù)站丟件了。或者撥打4008260826-4投訴二段工作人員哦。
農(nóng)村淘寶物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容:
一、投訴發(fā)起條件
農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品,并且有縣點(diǎn)入庫物流單號(hào),農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。
二、投訴入口開放時(shí)間
貨物到達(dá)縣點(diǎn),有縣點(diǎn)入庫信息開啟投訴入口,縣點(diǎn)入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。
三、線上投訴流程:
在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易【詳情】。
進(jìn)入【詳情】界面,【投訴】按鈕。
【投訴】頁面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類型【發(fā)起】投訴。
農(nóng)村淘寶站點(diǎn)投訴方法:
第一步:農(nóng)村淘寶合伙人在商品標(biāo)題右上角的【舉報(bào)】選擇【舉報(bào)此商品】。
第二步:進(jìn)入舉報(bào)頁面后選擇:【出售假貨】的選項(xiàng),發(fā)起舉報(bào)。
注意:若沒有看到【出售假貨】的舉報(bào)選項(xiàng),請(qǐng)查看原因。
看到舉報(bào)后,淘寶小二會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。
如果出現(xiàn)了快遞丟失的問題,作為消費(fèi)者,您沒做錯(cuò)事情,可以去進(jìn)行投訴的,上面便是投訴的方法了,然后看具體的情況如何,物流和商家們是會(huì)想辦法為您解決這個(gè)問題的!
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