淘寶賣家如何刪除差評

關注：58 發布時間：2021-11-01 20:02:01

1、第一種，基本上是出現在新手買家身上。他們缺乏網上購物的經驗，認為所見即所得。當從賣家那里獲得寶貝，發現收到的產品于圖片上有一定的差異，這時候他(她)覺得上當受騙了。他們心生不滿，就給了個差評，另外，他們不了解一個差評或者中評對商家好評率的影響。查看

店鋪運營不容易，且開且珍惜。開店應秉承為顧客提供比較優質的服務和產品，這樣，店鋪才能開得越來越順。

淘寶差評

2、第二種：不負責任型，實際上他(她)要給的是好評，評語是好的，但是評價是中差評，由于他們這點責任心不夠，這讓他們倍感寒心，知識因為你的一點誤操作，就為賣家的店鋪信譽做貢獻了。

3、第三種，跟第一種類似，焦慮型買家，如果在購物的過程中，出現快遞延遲，即使買家清楚主要責任并不在買家，而在快遞，但他們就是要將氣撒在買家身上。這樣說了。買家也挺冤的呢。

對于以上這幾種情況，還算是輕度癥狀了，賣家只要表現出足夠誠意，基本上可以聯系買家進行刪除。所以說，遇到這種情況，不要急，要讓買家感受到他濃濃的歉意。看在這份上，買家朋友們你就原諒他們吧，畢竟，出來混，都不容易呢!

這要求我們在日常的店鋪運營中，要市場留意中差評的情況。以便我們在比較短的時間內做出應對。減少中差評對其他顧客的影響。

1、一發現有中差評，立刻在一兩分鐘聯系上買家，能旺旺在線解決，可以免去很多的長途電話費了。

2、如果說買家是通過網頁端登錄，那么這時候為防客戶在上班，可以通過短信的形式聯系客戶，看能不能盡快的解決。如果過程比較復雜難搞，賣家你還是拿起你的電話吧，畢竟，差評意味著什么自己比較有發言權。

3、如果說，賣家的手機裝了一些安全軟件，對于一些陌生來電進行了設置，以至讓賣家聯系不上客戶，那么，這時候，可以通過支付寶號的查詢，網站留言等方式嘗試聯系。

在解決差評的過程中，即使，中差評的形成并非我們主觀因素，但是，為了讓顧客能看到我們的誠意，我們應該虛心地聽取賣家的建議，看能不能尋求一種可以平衡到雙方利益的解決方案。一般而言，買家都會被你的誠意所打動。

但是，有些情況真的不受我們控制，有些賣家真的是無理取鬧，這樣，中差評就會給店鋪帶來不可磨滅的劣跡。有沒有什么其它的方法可以抹掉中差評，而不需要借助于顧客的力量?事實上，這種消除中差評的方法是存在，在這里，小編推薦淘捷網的“技術刪除中差評服務”，這種區別于聯系顧客刪除的方法，將中差評刪除的主動性牢牢控制在自己手上。如果各位有消除中差評的需求，可以聯系淘捷網的在線客服查看

店鋪運營不容易，且開且珍惜。開店應秉承為顧客提供比較優質的服務和產品，這樣，店鋪才能開得越來越順。

附：淘寶差評處理絕招

淘寶差評