淘寶海外集運怎么操作

關注：31 發布時間：2022-02-24 17:37:01

用戶提交訂單時填寫海外收貨地址，則系統將提示用戶是否選擇集運物流服務商為您提供出口集運物流服務。如選擇某具體集運物流服務商，則默認為選擇該具體集運物流服務商提供的境內集運倉庫地址為您在國內的收貨地址。進行前述選擇后，將通過菜鳥集運平臺(亦可簡稱為“甲方物流平臺”、“物流平臺”、“集運平臺”)將相應訂單信息下發給集運物流服務商。如拆包驗貨商品無異常，則在“我的淘寶-已買到寶貝-海外集運”向集運物流服務商下達將一個或多個訂單對應的包裹合并(如需)出庫發貨到境外收貨地址的指令(即提交集運訂單)，相應運費(含倉儲費)由用戶在提交集運訂單時通過支付寶擔保交易的方式支付，用戶的費用支付方式以淘寶規則的相應約定為準。

淘寶海外集運怎么操作

賣家發貨至集運物流服務商境內集運倉庫，集運物流服務商將代用戶簽收包裹。集運物流服務商代簽收包裹時，須與用戶提交的訂單信息匹配，并同時檢查包裹外包裝是否完好，如集運物流服務商接收包裹，即視為包裹無外觀變形、破損，超過派件體積、重量，面單信息缺失等明顯異常。如出現前述情況，集運物流服務商應拒收。集運物流服務商為包裹提供20個自然日的免費倉儲服務，(一個訂單對應多個包裹時，從比較后一個包裹到達倉庫的日期開始計算)。超過20個自然日后，集運物流服務商將按集運平臺上公示的倉租費標準向用戶收取倉儲費用。

包裹達到倉庫后，集運物流商將對收到的包裹進行拆包驗貨。對驗收有異議的商品，集運服務商會將異常信息反饋至集運平臺，屆時用戶可在“我的淘寶-已買到寶貝-海外集運”中查看到異常商品的具體情況，并聯系賣家進行交易的后續處理。如拆包驗貨商品無異常，則在“我的淘寶-已買到寶貝-海外集運”向集運物流服務商下達將一個或多個訂單對應的包裹合并(如需)出庫發貨到境外收貨地址的指令(即提交集運訂單)，相應運費(含倉儲費)由用戶在提交集運訂單時通過支付寶擔保交易的方式支付，用戶的費用支付方式以淘寶規則的相應約定為準。

集運服務商按照用戶的指令將商品打包出庫，安排運輸并配送到指定的海外收貨地址。集運服務商承諾倉庫正常出貨的包裹按集運商在集運平臺上公示承諾的對應服務線路的派送時效進行派送，自用戶通過集運平臺下達出貨指令并完成相關運費支付開始計算。

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