拼多多虛假發貨怎么申訴

關注：58 發布時間：2021-12-08 18:29:01

拼多多平臺對于商家的虛假發貨處理及其嚴格，判定為虛假發貨后，會凍結貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對判定虛假發貨的訂單罰款，而是對整個一批訂單都進行罰款。所以假如一批貨2000個訂單，每單罰款20，就會被罰4萬。

拼多多虛假發貨怎么申訴

消費者直接在后臺的投訴入口，或者訂單投訴入口，提交相關虛假發貨交易的證據。經拼多多拼團查證，而剛好又有多人舉報了，達到了當日交易量的3%，那么將會對整個店鋪當天的所有訂單進行罰款，商家損失是很慘重的。

只要消費者舉證真實有效，都是會獲得相應的賠付款的，有時候還有優惠券，碰到這種情況，消費者是一點都不用擔心的，就像淘寶維護買家一樣，拼多多對虛假發貨是不能容忍的，處罰程度比較嚴重，消費者哪怕不通過訂單入口，直接找客服提交相關證據也是可行的。

而對于商家來說，如何避免虛假發貨也很重要，由于入駐拼多多的商家經常會參與促銷活動，所以要經常清點庫存，對活動的銷售量要有預估和準備。

(1)商家在線下批發市場進貨，或許存在市場工作人員奉告庫存量不精確的狀況;

(2)庫存量沒有經常清點，報活動量不精確;

(3)跟別的渠道活動時刻一致，庫存量缺乏。

并且店家還需要和快遞方保持良好的溝通，確保每天快遞的正常攬件數量，如出現單量劇增，需要提前和快遞方溝通調整攬件時間、攬件人數，避免快遞原因導致虛假發貨。

還有如發現快遞單號上傳錯誤，應在24小時之內于系統中更新新單號覆蓋錯誤單號，商家應每天定時關注系統后臺的站內信，虛假發貨處罰會通過站內信通知商家，如確實僅為訂單號上傳錯誤，其他時效等方面依然符合平臺規則，可通過站內信內標注的申訴渠道在規定時間內進行申訴，核實無誤可取消處罰。

拼多多虛假發貨怎么申訴

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