微商產品越來越難賣?你知道產品賣不出去的原因嗎
發布時間:2018-12-24 17:18:42 關注:335
比較近有很多微商表示:“現在微商賣貨變得越來越難,很多顧客都對產品產生了一種戒備心理,害怕東西買貴了,生怕自己吃虧”
其實這種情況下,可能是價格報高了,不說客戶即便是朋友推薦的產品,只要價格報高了也會心存疑慮,反倒會輕易接受一個素不相識的陌生人所給出的低報價。從這個角度分析,問題并不全是來自于產品,更多的是在營銷過程中跟客戶所建立的信任度不夠高。我們都知道,微商多半都是在朋友圈里做生意,賺的每一分錢都源自于朋友對自己的高度信任,那么有效的維護好這種信任感就成了做好微商的關鍵。就來跟大家分享一下在微商這個圈子里,該怎么跟客戶做生意。跟朋友做生意比較重要的是把握好分寸感,就好比熬粥或熬湯,火候不到,眾品難調;火候過了,勢必就焦.
大部分微商難的不是找顧客,而是成交顧客。如何讓陌生顧客成為忠實顧客?
一、與顧客交流不僅要走心更要暖心
溝通是微商營銷永恒的話題。當你把一個潛在顧客加為好友了之后,在對顧客不了解的情況下,直接就跟對方推銷你的產品,這種方式是很魯莽,很容易引起對方的反感,接之而來的可能會是拉黑或屏蔽,這么顧客就這樣還未深入就已經流失。所以,先跟她交朋友,聊天當中揣摩她感興趣的話題試著跟她混熟,在她心中留下一個好印象
不要以為這樣你就可以肆無忌憚地給對方狂轟濫炸你的產品廣告,因為留下好的印象只是一個開端。在你要正式拿出產品之前,你還需要做很多鋪墊,比如跟她聊一些護膚類的話題,多給她提供一些有用的護膚保養知識,分享一些自己的護膚經驗,讓她感覺你就像一個護膚達人
其實做到這一點,基本的信任度就已經建立了。這時候有人要問:“是不是這樣就可以把產品直接介紹給她啦?”你錯了,越是到了這個時候才越不能生拉硬拽地把產品介紹給她,否則會讓她覺得,你跟她扯了半天犢子,就是想讓她給你買單!”一旦對她產生了這樣的心理陰影,你之前所做的一切就白費了
二、不要一開始就暴露你的目的
如果再用熬湯來比喻現在與顧客的關系,那這湯只是剛熟,還不到火候。越是這個時候越要守住那顆急于介紹產品的心,然后不動聲色地繼續在你的朋友圈里發產品曬素材。時間長了她自然能夠心領神會,“哦,原來這人是做微商的。”但到了這個時候她更會感覺到“這個微商代理跟別人不一樣,TA從來都不會纏著我,讓我買東西,反而是讓我從TA那里學到了不少的護膚知識。看樣子這家伙挺靠譜的!”
此時她對你個人的接受度已經很高了,基于此,她會在有所需求的時候漸漸對你的產品產生興趣,她未必一上來就會直接咨詢你,而是先查看你在朋友圈里發的素材,當她對產品已經有了足夠多的了解,她才會徹底放心。到了這時候,一個長期的客戶就算維持下來了
在你維護新顧客期間,難免會出現一些預料之外的事情,比如說“這位顧客很怪,昨天聊得還好好的,就懶得搭理我了!”沒關系,即便她不搭理你,你也可以偶爾地給她發一些問候語,要知道存在感對微商來說很重要,客戶只要對你有印象,不拉黑,不屏蔽,你就有機會把她從僵尸粉中拯救出來。語言切忌生搬硬套,杜絕使用群發話術。以跟好友交流的心態組織話語,就跟好朋友之間的聊天問候一樣,讓用戶看得出你的體貼和認真是發自內心的,這才是關鍵。你的粉絲二次轉化率是高還是低,就要看你對她們的關懷是不是到位了
三、調皮一點,效果會更好
在跟顧客溝通過程中,適當地調皮一些會增加對方的親近感有些人加你微信或以其它形式找到你,并不一定是奔著你的產品而來的。她們或許是聽說有那么一個人,跟她聊天蠻有意思的,于是抱著試一試的想法加上你,將你調戲一番。如果客戶有這樣主動性自然是極好的,再針對她們做產品營銷就輕松多了,省去前面很多鋪墊的操作,就算你對顧客還一無所知,但TA對你可是先有了解,再加上是主動與你互動,在你這下單率就更高些
前段時間紅遍微博、微信朋友圈的“周小帥私房菜”就是個很好的例子,他賣的東西本身沒有多么出彩的地方,但他與顧客交流的時候卻有自己別具一格的語言風格,廣受消費者好評
所以小伙伴們在做微商的時候,要充分發揮聰明才智,多研究一些好玩的有趣的語言話術,說不定什么時候就能派上用場。而一旦形成了自己的一套獨特幽默的語言風格,再去吸納粉絲,簡直不能更有信心了
四、懂得變通好
在始終堅持產品價格不允許有可商議余地的大原則下,偶爾做些額外優惠是很有必要的。既然是好朋友,偶爾有個優惠政策是合情合理的。從做生意的角度來看,即便是再好的朋友,也存豐著那一層赤裸裸的利益關系。
所以你要給足她們利益,才能地鞏固這一層關系,這里也需要把控一個火候,不能太頻繁,也不可少到讓人感覺沒有。某些眾所周知的節日,都可以讓優惠政策合情合理
如何毫不費力地賣掉你的微商產品
現在已經過了刷屏賣貨的微商時代,再單靠刷屏只會讓你的微商生意越做越糟。微商做的是人脈關系,玩的是粉絲經濟,培養的是顧客的信任感,達不到信任一切都是空談,甚至連談的機會都沒有,所以,人與人之間的互動就是這么重要的,經常良好的互動可以贏得信任感,贏取下單的商機
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